「給湯器交換業者の中でも大問屋が気になるけど、実際のところ評判はどうなの？」
上記のように、大問屋の評判が気になっている方も多いでしょう。
この記事では、大問屋の特徴を踏まえた上で、評判・口コミを掘り下げます。
大問屋がどのような方におすすめなのかまで分かるので、大問屋の利用を迷っている方は必見です。
この記事が、給湯器業者選びに迷っている方のお役に立てば幸いです。
目次
大問屋とは
大問屋は、グループ年商が450億円を突破している、ガス機器・水回りの専門業者です。給湯器に加え、トイレやコンロ、換気扇などの交換にも対応しています。ガス会社に認定されている「ガス給湯器交換スペシャリスト」であり、ガス給湯器の交換業者を探している方にもおすすめです。
また、関東から九州まで全国に店舗を展開しており、同エリア内では最短即日での対応が可能です。さらに、施工実績は累計14万件を超えており、90%以上の高いお客様満足度も獲得しています。
- 創業：1993年4月会社設立(個人商店として1987年1月創業)
- 本社：東京都大田区田園調布本町50-1
- 支店：東京23区内10店舗/東京23区外2店舗/埼玉県1店舗/神奈川県3店舗/千葉県4店舗/愛知県名古屋市内4店舗・1電気事業部/愛知県名古屋市外6店舗/三重県2店舗/静岡県1店舗/岐阜県1店舗/大阪府2店舗/兵庫県1店舗/岡山県1店舗/福岡県4店舗
- 施工実績：24,803件(2020年度)/累計159,709件(2021年3月末時点)
大問屋の特徴3選！
続いて、大問屋の特徴を見ていきましょう。豊富な実績を誇る大問屋ならではの特徴・強みを、3点紹介します。
ノーリツ、リンナイ、パロマに対応
大問屋の特徴としてはまず、ノーリツ、リンナイ、パロマなどの主要給湯器メーカーに対応している点が挙げられます。
給湯器業者ごとに対応している給湯器メーカーは異なりますが、大問屋は主要メーカー3社をおさえているため、買い換えたい給湯器が見つかりやすい点が魅力です。
さまざまな設置タイプの給湯器を取り揃えているため、マンションにお住まいの方にも一戸建てにお住まいの方にもおすすめです。また、これらの主要メーカーの給湯器を、小売希望価格より70%以上も安く購入できる点も強みです。
スピーディーな対応
大問屋は、スピーディーな対応も高く評価されています。
関東エリアから九州エリアにまで店舗を展開しており、このエリア内であれば最短即日での対応が可能です。
また、大問屋は「ガス給湯器設置スペシャリスト」にも認定されており、営業・見積もりから実際の工事までを自社スタッフで対応しています。
一人のスタッフが複数の工程に対応することで、見積もりから施工までの時間を短縮し、業界随一のスピーディな対応を実現しています。さらに、コールセンターにて24時間365日修理受付が可能な点も魅力です。
5年の無償工事保証付き
大問屋の強みとしては、5年の無償工事保証も挙げられます。
専門業者に給湯器交換の工事を依頼したとしても、給湯器が数年以内に故障しないか不安なものです。
大問屋では、設置日から5年以内であれば無償で再工事・修理をしてもらえます。メーカーごとの商品保証に加えて、大問屋独自の工事保証がついているため、工事に何か不具合があった場合でも安心です。
さらに、無料保証は有償で延長することも可能なため、長期に渡って給湯器を使用したい方にもおすすめです。
大問屋の評判・口コミ
続いて、大問屋の評判・口コミを見ていきましょう。ポジティブな評判・ネガティブな評判の両方をチェックしてください。
ポジティブな評判・口コミ
大問屋のポジティブな評判・口コミには、下記のようなものがあります。
家のガス給湯器が古くなったので、買い替えのために利用しました。ネットで色々見比べた結果、値段の安さももちろんですが、選び方などもHPに細かく乗っている親切なサイトが印象的だったので、こちらにお願いしようと決めました。実際に店舗に行った時も、親身に相談に乗ってもらえて、すごく好印象な店員さんに対応してもらえました。給湯器の取り替え作業も全く文句なく、快適に使えています。今のところ問題ありませんが、故障やトラブルの対応も早いそうなので、今後も何かあったらぜひこちらにお願いしようと思います。
(出典：みん評)
上記は、「親切に相談に乗ってくれるなど、スタッフの対応が良かった」という口コミです。
分からないことも多い給湯器の交換においては、対応が丁寧で信頼できる業者を選びたいものです。親身に相談に乗ってくれる大問屋であれば、初めての給湯器の修理・交換でも安心して依頼できるでしょう。
担当者の方の対応がとても丁寧でした。年末年始を挟む時期でしたが、対応も早くすぐにガス給湯器を確認しに家に来てくださいました。何社か見積もりをして比較していたのですが他社と比べても費用が安く、値引きもしてもらえました！見積もりから工事まで素早く対応していただき延期することも無く、きちんと施工していただいたその日から快適に使用することが出来ました。その後の担当者の方の説明も丁寧で、とても助かりましたし嬉しい対応でした。仕上がりも問題なく、価格に対しても良心的だったのでとても満足しています。
(出典：みん評)
上記は「担当者の対応・説明が丁寧で早かった」という口コミです。
見積もりから工事までを同じ担当者が一貫して行える大問屋は、施工までの対応がスピーディーです。
「スタッフの対応」が特に高く評価されている大問屋は、対応の丁寧さ・スピーディーさを重視している方に特におすすめです。また、口コミのように、値引きしてもらえるケースもある点も魅力です。
年末に近い時期に故障をしたため、ネットで調べて家から近いこちらに取り付けの依頼をしました。年末近く急な依頼にも関わらず、見積から施工までがスピーディーでした。現状確認で見積額は値引きあり追加料金なしの明朗会計でした。施工は担当者3人での対応でしたので、短時間の取り付けで終わりました。アフターメンテナンスの説明も分かりやすく丁寧でした。給湯器もその日から快適に使えるので、仕上がりは全く問題ありません。
(出典：みん評)
上記は「見積もりから施工までがスピーディーだった」という口コミです。
既述の通り、大問屋は対応の丁寧さとともにスピーディーさも高く評価されており、年末の急な依頼でも素早く対応してくれます。
給湯器の取り付け自体も早く、アフターメンテナンスの説明が分かりやすい点も魅力です。「365日対応してくれる業者を探している方」や「とにかくすぐに給湯器を交換してほしい方」は、ぜひ大問屋に給湯器の修理・交換を依頼してみてください。
ネガティブな評判・口コミ
大問屋のネガティブな評判・口コミには、下記のようなものがあります。
ネットで申し込みをすると、電話がかかり、家に来て名刺を渡され、給湯器を見て、見積書を出されます。金額はメールや電話では伝えられないでようです。チラシに掲載されているように、オート＋標準リモコンだけなら最安に近いですが、そこに細かな追加費が加わります。グレードの高い機種はあまり扱っていないのか、割引率は低く、金額高めです。標準タイプの機種にするのならいいのではと思います。
(出典：みん評)
上記は、「給湯器の種類によっては料金が高くなる」という口コミです。
他の業者と比べてグレードの高い機種が少なく、割引率も低いと感じる人もいるようです。
交換したい種類の給湯器がないケースや、種類によって料金が高くなるケースもあるため、複数の業者で見積もりを出してもらって検討することも重要です。
加入するまでは料金が高いことの認識はなく周りのガス料金会社さんに見積もりをしてもらってはじめて気づきました。料金は安いに越したことはありませんが、プラマイゼロになるくらい対応は神対応だと感じています。
(中略)
料金の高さは致し方ないと思いますが、大手会社ということもありますので、プラマイゼロの判断とさせていただきます。
(出典：みん評)
上記も、料金の高さに関するネガティブな口コミです。対応は良いものの、他の業者と比べると料金が高いと感じてしまう人もいます。
できるだけ安く給湯器を交換したい方は、後述する「ミズテック」などと見積もりを比較し、安いところに修理・交換を依頼するのがおすすめです。
大問屋は素早い対応スピードを求める方におすすめ！
大問屋は、「見積もりから工事までがスピーディー」などのポジティブな評判を受けていることが分かりました。
評判・口コミから分かったことは、大問屋は「素早い対応スピードを求める方」におすすめだということです。
大問屋の口コミで最も多かったのは「スタッフの対応が丁寧だった」「対応がスピーディーで施工までが早かった」など、対応の丁寧さやスピーディーさに関するものでした。
「ガス給湯器設置スペシャリスト」にも認定されている大問屋は、見積もりから施工までを同一スタッフが一貫して対応することで、業界随一のスピーディーな対応を実現しています。
「給湯器が壊れたがすぐにでもお湯を使いたくて困っている」
「できれば年末年始や祝日でもすぐに対応してもらいたい」
「給湯器のことはよく分からないので色々と相談したい」
ガスペックは、給湯器の交換に際して上記のような悩みを抱えている方には特におすすめです。ただし、希望する種類の給湯器を取り扱っていなかったり、給湯器の種類によっては料金が高くなったりするケースもあります。できるだけ安く給湯器を交換したい方は、他の業者が取り扱っている給湯器の種類を確認したり、見積もりを比較したりすることも重要です。
給湯器の修理・交換をできるだけ安く行いたい方はミズテックがおすすめ！
給湯器の修理・交換を行いたい方は、ぜひミズテックもチェックしてみてください。ミズテックには、下記のような強みがあります。
給湯器本体&工事に10年保証がつく
ミズテックに給湯器の工事を依頼すると、10年保証がつきます。
給湯器本体の保証と工事保証の両方に10年保証がつくため、保証期間内であれば無料で故障などのトラブルに対応してもらえます。
業者によっては、本体保証・工事保証のどちらかのみであったり、どちらかの保証期間が短かったりするケースも多いです。ミズテックは10年という長い保証がついているため、給湯器をできるだけ長く使用したいと考える方も安心でしょう。
修理・交換共に即日対応可能
ミズテックには、即日対応が可能という強みもあります。
給湯器の修理・交換のどちらも即日対応が可能なミズテックは、下記のような状況でもおすすめです。
- 「給湯器が急に壊れて使えなくなったが、早くお湯を使いたい…」
- 「古い給湯器を交換して今すぐ新しいものに替えたい…」
給湯器が故障してしまうとお湯が使えなくなって困ってしまうものです。即日対応の可能なミズテックであれば「お湯を今すぐ使いたい！」という緊急時に、すぐに駆けつけてくれるので安心です。
ミズテックは最短30分での訪問が可能な給湯器専門業者であり、業界でもトップレベルの迅速対応が高く評価されています。
最大91%OFFで給湯器が購入できる
ミズテックでは、最大91%OFFで給湯器を安く購入することも可能です。
ミズテックは、給湯器をメーカーから直接仕入れた上で自社スタッフが取り付けを行うことで、仕入れや工事の経費を削減しています。代理店や外部スタッフに依頼しておらず経費をギリギリまで抑えることが可能なため、最大で91%OFFという安値で給湯器を提供できます。
- 「できるだけ安く給湯器を替えたいけど、本体価格の高さが気になる…」
- 「でも専門業者に依頼して工事も安心安全で終えたい…」
給湯器業者選びに悩んでいる方は、ミズテックに依頼することで上記の悩みを同時に解決できます。ミズテックには高度な技術を持った専門スタッフが在籍しており、技術力も高く評価されています。
技術力が高い専門スタッフのいるミズテックであれば、給湯器を安く購入できる上に安心して工事も任せられます。
「安く、かつ安全に給湯器を交換したい」という方にこそ、ミズテックはおすすめです。
大問屋の評判 まとめ
この記事では、大問屋の評判について詳しく見てきました。ガスペックの主な評判・口コミとしては、下記のようなものが挙げられます。
- 親切に相談に乗ってくれた
- 担当者の対応が丁寧だった
- 見積もりから工事までがスピーディー
上記のような評判を得ているガスペックは「素早い対応スピードを求めている方」におすすめです。
ただし、給湯器の種類によっては料金が高くなるケースも見受けられます。
ミズテックでは、最大91%OFFで給湯器を購入できます。即日対応も可能な上に10年保証もつくなど、スピーディーな対応とアフターケアの両方を受けられます。
給湯器交換業者選びに悩んでいる方は、ぜひ一度ミズテックの無料見積もりを受けてみてください。
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