エコキュートはどこで買う? 購入場所ごとのメリット・デメリット

エコキュートの導入を検討しているものの、どこで買うべきか迷っている人も多いのではないでしょうか。
エコキュートの購入方法はいくつか存在しますが、注意しなければならない方法もあります。そこで、エコキュートを安全に、お得に購入する方法を見ていきましょう。

 

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      エコキュートの主な購入場所は4つ

      エコキュートを購入できる場所は主に4つです。どのような方法があるのか、また、それぞれの購入場所について詳細を紹介します。

      インターネット通販

      大手通販サイトや、価格比較サイト、エコキュートを専門に扱うインターネットサイトで購入可能です。価格も比較しながら購入できることが特徴です。

      家電量販店

      大手家電量販店はもちろん、個人経営の小規模な家電量販店でも扱っているケースがあるでしょう。ポイントを貯められるといったメリットがあります。

      取り付け施工会社

      エコキュートの販売から設置工事までを請け負う、施工会社からでも購入可能です。施工まで依頼できるためスムーズに設置できます。

      訪問販売

      自宅にエコキュートの販売員が訪れ、エコキュートのメリットを強調して購入を薦めます。4つの購入方法のなかで最も注意が必要です。

       

      インターネット通販のメリットとデメリット

      インターネット通販でエコキュートを購入した場合、どのようなメリット・デメリットがあるのでしょうか。また、設置工事の方法についても解説します。

      メリット

      インターネット通販で購入した場合のメリットは、価格が安いことです。また、インターネットであれば24時間365日、いつでも時間や場所を気にせず注文できるため、忙しい人にも最適でしょう。
      さらに、他のインターネット通販サイトと価格やメーカーごとの比較をしやすい点もメリットです。

      デメリット

      エコキュートをインターネットで購入する場合、インターネット通販サイトごとで公開されている評判の真偽が不明であるといえます。また、知識がなければ商品選びや設置までの流れがわかりにくいこともデメリットです。
      さらに、製品保証と工事保証が別々になることが多いため、故障時やトラブルが起こる可能性を考えると不安が残るでしょう。

      設置工事

      インターネット通販でエコキュートを購入して設置工事も依頼する場合、工事が自社施工なのか、他社(下請け)施工なのかを確認しておきましょう。一般的に自社施工のほうが技術力が高く、不備があった場合でも責任の所在が明確であるため対応しやすくなります。

       

      家電量販店のメリットとデメリット

      家電量販店でエコキュートを購入した場合、どのようなメリット・デメリットがあるのでしょうか。また、設置工事の方法についても解説します。

      メリット

      家電量販店でエコキュートを購入した場合、店舗のポイントが使えたり、貯まったりというメリットがあります。さらに、在庫セールのタイミングで購入できればお得な価格で購入できるでしょう。

      デメリット

      デメリットは、インターネット通販に比べて価格が高いこと、現物を展示していないことがある点です。また、下請け業者が工事を行うため技術力が低く、トラブルが起こる可能性も高くなる傾向にあります。

      設置工事

      家電量販店へ依頼すると、設置工事については多くのケースで下請け業者へ依頼されます。トラブルが起こった際などのアフターフォローが不十分な場合が多いため、家電量販店で購入することは推奨できません。

       

      取り付け施工会社のメリットとデメリット

      取り付け施工会社でエコキュートを購入した場合、どのようなメリット・デメリットがあるのでしょうか。また、設置工事の方法についても解説します。

      メリット

      取り付け施工会社の場合、販売会社を通さず購入できるため価格が安いことが大きなメリットです。また、スタッフのレベルが高く、経験豊富なため安心して購入できるでしょう。さらに、アフターフォローの質が高いため、購入した後も安全に使い続けることが可能です。

      デメリット

      取り付け施工業者に依頼をすればメリットしかないという訳ではなく、エコキュートの施工業者のなかには、専門資格を保有していないにも関わらず工事を行っている業者もいます。取り付け工事の質が悪い、正しく工事が行われなければ、故障や漏水などのトラブルが起こり、危険な場合もあるでしょう。

      施工業者の選びのポイントは、第二種電気工事士、給水装置工事主任技術者といった資格を保有しているスタッフの有無です。施工業者のホームページなどでチェックする、確認しましょう。
      また、問い合わせに対して丁寧に回答してくれること、わかりやすい見積書を提示してくれることなども重要なポイントです。

      設置工事

      専門業者では、仕入れから設置まで一括で行うことが可能です。また、専門の資格を保有している社員がいる業者であれば知識も工事の品質も信頼でき、経験も豊富だといえるでしょう。

       

      訪問販売には注意が必要

      エコキュートの販売がはじまった直後の2003年頃から、エコキュートの訪問販売に関するトラブルが多発しており、国民保険センターも注意を呼び掛けています。販売開始から10年以上経過した現在でも、エコキュートの訪問販売のトラブルは絶えません。
      例えば「平成30年上半期神奈川県における消費生活相談におけるデータ集」によると、訪問販売の苦情相談のうち「給湯システム」は9位の83件にものぼります。
      訪問販売が一概に悪質であるとは言い切れないものの、基本的には訪問販売では購入しないことが重要です。

      悪質なエコキュートの訪問販売とは

      悪質な訪問販売は、「エコキュート集中工事」といったの名目で家庭を訪問し、エコキュートをローンで購入させようとする手口です。悪質な訪問販売で契約するエコキュートは高額であるにもかかわらず、訪問販売業者から購入してしまう人が後を断ちません。契約してしまう理由は、訪問販売業者の強引で巧妙な手口です。
      販売員は、エコキュートで電気代を節約できるといったメリットや、即契約をした際の特典などをアピールし、契約を急かします。また、訪問販売で消費者が利用できるクーリングオフをしないよう圧力をかける悪質なケースもあるため注意しましょう。

      訪問販売の見抜き方

      訪問販売は、基本的に大手電力会社の関係者を装った営業マンや、インターネットと比較して2〜3倍程度高い価格で売り付ける、商品知識に乏しい販売員が押し売りをするといったケースが多いです。
      同じエコキュートを導入する場合でも、業者によって価格が異なります。相場はあるものの、悪質な訪問販売の場合、相場よりもず高額な代金を請求する業者も存在するため、注意が必要です。さらに、販売業者、販売員によっても、エコキュートに関する知識や工事の品質にも大きな差があります。

      重要な情報を知らされず、設置してからトラブルが起こったり、工事の品質が悪く故障や漏水が起こったりする場合もあるのです。訪問販売では、その場で販売員の知識や工事の品質、価格の比較もできないため、即決しないことが最も重要なポイントだといえるでしょう。

      対策

      エコキュートを購入する際、失敗しないためには、主に4つの対策方法が挙げられます。

      1つ目の対策は、訪問販売ではエコキュートを購入しないことです。エコキュートはメリットの大きな機械ではあるのものの、決して安い商品ではありません。訪問販売で安易に購入しないことは、トラブルに巻き込まれないようにするために重要なポイントだといえます。

      2つ目は、エコキュートを購入するときには複数の専門業者へ見積もりを取ることです。エコキュートの価格は環境ごとで異なるため、適正な価格が判断しにくい面があります。そのため、最低でも2~3社から見積もりを取り、価格の相場や根拠を明確にしたうえで検討しましょう。
      また、エコキュートの販売価格・設置価格・電気料金削減効果を総合的に比較し、購入先を決定することも大切です。

      3つ目に、購入後8日以内であればクーリングオフ制度を利用しましょう。訪問販売で購入した場合、契約してから8日間であればクーリングオフ制度を利用できます。契約時に販売員から圧力をかけられる可能性もありますが、法律で認められている消費者の権利であるため、少しでも契約に対して不安や疑問を感じるのであればクーリングオフ制度を利用しましょう。

      4つ目は、国民生活センターや弁護士事務所へ相談をすることです。クーリングオフの期間を過ぎてしまった場合などは、国民生活センター、弁護士などへ相談しましょう。可能な限り早い対応が重要になるため、早めに専門家へ相談しましょう。

       

      エコキュート購入場所を選ぶ際のポイント

      エコキュートの専門業者を選ぶ際には、複数の会社から見積もりをとって比較することが大切です。比較する際には、料金体系がわかりやすいか、工事費用が別請求になっていないか、追加工事費の有無、資格保有者が在籍しているかをチェックします。

      また、疑問に対して丁寧に回答してくれるかといったことも大切だといえるでしょう。ミズテックならエコキュートの見積もりも無料で行っているため、複数見積を取られる際の候補の一つに入れていただければ幸いです。

      ミズテックの工事は全てコミコミ価格なので標準設置であれば追加費用は一切かかりません。