よくあるご質問

ガス給湯器の寿命はどのくらいですか？

ガス給湯器の設計標準使用期間はメーカーが定める10年です。ただしミズテックの6万件以上の施工実績データでは、実際の平均交換年数は約13.4年となっており、10年を大きく超えて使用されているケースも多くあります。10年を超えると部品の製造が終了するリスクが高まり、修理対応が困難になる場合があります。お湯が出るまでに時間がかかる・設定温度と実際の温度がずれるといった症状が出てきたら、交換のサインです。ミズテックでは無料で現状診断を行っていますので、お気軽にご相談ください。

給湯器の交換はいつするのがベストですか？

給湯器の交換は「壊れてから」ではなく「壊れる前」がベストです。理由は2つあります。
①設置から10年を超えると部品の供給が終了し始め、故障しても修理できないケースが増えるためです。
②冬場は給湯器の需要が集中し、工事まで数日待ちになることがあります。ミズテックでは、設置から10年以上経過している機器や、エラーコードが頻繁に出るようになった機器については、早めの交換をおすすめしています。春・秋は工事の混雑が少なく、最短当日対応が可能なためおすすめです。

給湯器の寿命が近いサインはどんな症状ですか？

以下の症状が出たら給湯器の交換サインです。
①お湯が出るまで時間がかかるようになった
②設定温度より実際の温度が低い・安定しない
③運転中に「ポコポコ」「ゴー」といった異音がする
④同じエラーコードが繰り返し表示される
⑤給湯器本体や配管から水漏れがある。特に設置から10年以上経過している場合、これらの症状が1つでも出たら交換を検討することをミズテックではおすすめしています。症状が複数重なっている場合は、修理より交換の方がトータルコストを抑えられるケースがほとんどです。

給湯器は修理と交換どちらがお得ですか？

設置から10年以内であれば修理、10年以上であれば交換がお得なケースがほとんどです。理由は、10年を超えると部品の製造が終了し始め、修理費用が高額になるうえ、修理してもすぐ別の箇所が壊れるリスクが高まるためです。ミズテックの施工実績では、修理費用が3万円を超える場合は交換した方が長期的にコストを抑えられるというデータが出ています。また、交換することで最新の省エネ機種（エコジョーズ等）になり、ガス代の節約効果も得られます。迷った場合はミズテックに無料でご相談いただけます。

給湯器の部品はいつまで供給されますか？

給湯器の部品は、メーカーが製造を終了してからおおむね10年間供給されます。これはメーカー各社が定める「補修用性能部品の保有期間」に基づくものです。つまり、製造終了から10年を超えた給湯器は、たとえ修理を依頼しても部品が手に入らず、修理不可能になるケースがあります。ミズテックでは設置年数と型番をお伝えいただければ、現在部品の入手が可能かどうかを無料でご確認します。部品供給終了が近い機種は早めの交換をおすすめしています。

今すぐお湯が出ない！今日中に交換してもらえますか？

はい、対応可能なケースがほとんどです。ミズテックでは午前中（12時まで）にご連絡いただければ、在庫状況と対応エリアを確認のうえ、当日中の工事をご提案しています。12時以降も可能な限り当日中の工事に対応しております。給湯器はお湯・お風呂・洗い物に直結する生活インフラのため、ミズテックでは緊急対応を最優先としています。工事当日にスタッフが商品をお持ちするため、事前に商品を用意していただく必要はありません。まずはお電話またはWebフォームからご連絡ください。対応エリア・在庫状況を即座にご確認します。

給湯器から水漏れしています。危険ですか？

水漏れの場所によって緊急度が異なります。
①給湯器本体からの水漏れは内部部品の劣化が原因のことが多く、放置するとガス漏れや一酸化炭素発生のリスクがあるため、すぐに業者へご連絡ください。
②配管の接続部からの水漏れはパッキン劣化が主な原因で、比較的軽度ですが放置すると悪化します。
③ドレンからの水は正常な排水の場合もあります。いずれの場合も、まず給水バルブを閉めてからミズテックにご連絡ください。写真をお送りいただければ、電話口で緊急度を判断し、最短で対応します。

給湯器からガスのにおいがします。どうすればいいですか？

ガスのにおいがした場合は以下の順番で行動してください。
①すぐに給湯器とすべてのガス器具の使用を止める
②窓を開けて換気する
③電気のスイッチは絶対に触らない（火花でガスに引火するリスクがあります）
④ガス会社の緊急連絡先に電話する
⑤安全が確認できてからミズテックにご連絡ください。給湯器の老朽化によるガス漏れは一酸化炭素中毒の原因になる場合があり、非常に危険です。特に設置から10年以上経過している機器は、早急な点検・交換をおすすめします。

給湯器のエラーコードが出ています。どうすればいいですか？

エラーコードの種類によって対応が異なります。
【すぐ業者へ】290（不完全燃焼）・140（過熱）→安全に関わるため即座にご連絡ください。
【様子を見て連絡】111（点火不良）・632（凍結）→一度電源をリセットして再起動し、改善しなければご連絡ください。
【点検サイン】888→リセット可能ですが点検推奨です。設置から10年以上経過している場合、エラーコードが出ている時点で交換を検討するタイミングです。型番とエラーコードをミズテックにお伝えいただければ、無料で対処法をご案内します。

給湯器から異音がします。すぐ交換が必要ですか？

異音の種類によって危険度が異なります。
【要注意】「ゴー・ゴボゴボ」→燃焼異常の可能性があり、早急に確認が必要です。
【経過観察】「ポコポコ」→ドレン水の排水音で正常な場合もあります。
【点検推奨】「ピーピー・キーン」→部品の摩耗サインの可能性があります。
【すぐ止める】「バン・ドン」という破裂音→直ちに使用を中止してご連絡ください。設置から10年以上経過している機器で異音がする場合は、修理より交換が安全かつ経済的です。ミズテックに音の状況をお伝えいただければ、電話で緊急度を判断します。

深夜や土日・祝日でも対応してもらえますか？

ミズテックは土日・祝日も通常営業しております。給湯器は生活に欠かせない設備のため、週末や祝日も同じ体制で対応しています。深夜の緊急対応については、受付時間内であればご相談いただけます。時間外の場合は翌朝一番でご連絡いただくか、Webフォームからご依頼いただければ、営業開始次第すぐにご連絡いたします。「今すぐお湯が使えない」という緊急の場合は、まずお電話ください。在庫・スケジュールを確認のうえ、最短でご対応します。

給湯器のリモコンが反応しません。本体の故障ですか？

リモコンが反応しない場合、まず以下を確認してください。
①電源プラグが抜けていないか→給湯器本体の電源を確認してください。
②ブレーカーが落ちていないか→専用ブレーカーを確認してください。上記を確認しても改善しない場合は、リモコン本体の故障か給湯器本体の故障が考えられます。リモコン単体の交換費用は3〜5万円が目安です。ミズテックに型番をお伝えいただければ、リモコン故障か本体故障かを診断し、最適な対応をご提案します。

お湯がぬるい・温度が上がりません。原因は何ですか？

お湯がぬるい原因はいくつか考えられます。
①冬場は水温が低いため、設定温度を高めに設定することで改善する場合があります。
②給湯器の号数が家族の人数や使用状況に合っていない可能性があります。
③混合水栓のバランスが崩れている場合は、水栓側の調整で改善するケースもあります。
④給湯器内部の熱交換器の劣化が原因の場合は修理・交換が必要です。設置から10年以上経過していてお湯がぬるい場合は、部品劣化の可能性が高いです。ミズテックに現在の状況をお伝えいただければ、原因を診断して最適な対処法をご案内します。

給湯器の火がつかない・点火しません。まず何を確認すればいいですか？

点火しない場合はまず以下を順番に確認してください。
①ガスの元栓が開いているか
②他のガス器具（コンロ等）が使えるかを確認し、使えなければガス会社へ連絡
③リモコンの乾電池が消耗していないか→乾電池の交換で改善するケースが多くあります
④本体のエラーコードを確認し、表示があればミズテックへお知らせください。上記を確認しても改善しない場合は、点火装置や制御基板の故障が考えられます。設置から10年以上経過している機器は、修理より交換が経済的です。ミズテックに現在の状況をお伝えください。

給湯器の交換費用はいくらかかりますか？

給湯器の交換費用は号数・機種・設置タイプによって異なります。目安はガス給湯器（工事費込み）で16号：8〜15万円、20号：9〜18万円、24号：10〜20万円です。エコジョーズ（省エネタイプ）は従来型より2〜5万円高くなりますが、ガス代の節約で数年以内に回収できます。ミズテックでは中間業者なし・自社施工・大量仕入れの仕組みにより、一般的な業者より3〜5万円程度お安くご提供できるケースがほとんどです。写真を送っていただければ無料でお見積もりしますので、まずはご連絡ください。

給湯器交換の見積もりは無料でできますか？

はい、ミズテックの見積もりは完全無料です。現地調査が不要なケースも多く、給湯器の写真（正面・型番シール・設置状況）をお送りいただければ、最短5分でお見積もりをご提示します。見積もり後にキャンセルされても費用は一切かかりません。また「他社と比較したい」という場合も歓迎しています。見積もりにはご希望の機種・号数・メーカーへのご要望も遠慮なくお伝えください。ミズテックでは、お客様のご予算と使用状況に合った最適な機種を、複数プランでご提案しています。

給湯器の交換費用を安くする方法はありますか？

給湯器の交換費用を抑えるには以下のポイントがあります。
①時期を選ぶ：冬場（11〜2月）は需要が集中し費用が上がりやすいため、夏・秋の交換がおすすめです。
②補助金を活用する：エコジョーズへの交換は自治体や国の補助金対象になる場合があります。
③中間業者を挟まない業者を選ぶ：ミズテックは自社施工・大量仕入れにより中間マージンをカットし、業界最安水準でご提供しています。
④相見積もりを取る：複数社から見積もりを取ることで適正価格を確認できます。ミズテックでは無料見積もりを即日対応しているので、まずはご相談ください。

給湯器の交換費用の支払い方法を教えてください

ミズテックでは現金・クレジットカード・銀行振込に対応しています。クレジットカードはVisa、Mastercard、JCB、AMEXなど主要ブランドが使用可能で、ポイント還元を活用することで実質費用を抑えられます。分割払いをご希望の場合はご相談ください。また、補助金申請をご利用の場合は、申請から入金までのタイミングについても事前にご説明します。お支払いに関するご不安やご要望は、見積もりの段階でお気軽にお伝えください。ミズテックでは、お客様の状況に合ったお支払い方法をご提案しています。

給湯器の修理費用の目安を教えてください

給湯器の修理費用は故障箇所によって大きく異なります。目安として、点火装置の交換：1〜3万円、熱交換器の交換：3〜7万円、制御基板の交換：3〜6万円、リモコンの交換：1.5〜2.5万円です。出張費・工賃が別途8千円〜1.5万円かかる場合があります。設置から10年以上経過している機器は、修理費が3万円を超える場合、新品交換の方が長期的にお得です。ミズテックでは修理と交換の両方のお見積もりを無料で出しているため、どちらがお得かを比較したうえでご判断いただけます。

リンナイ・ノーリツ・パロマの給湯器の違いは何ですか？どれがおすすめですか？

3メーカーとも基本性能・耐久性に大きな差はなく、どのメーカーも高品質です。選ぶポイントは以下の通りです。
【リンナイ】国内シェアNo.1。無線リモコン対応機種が豊富で、東京ガス向けOEM機種も多数。
【ノーリツ】エコジョーズの機種が充実しており、価格帯のバランスが良い。大阪ガス向けOEM機種が多数。
【パロマ】BRIGHTSシリーズは所有者登録で最大5年保証（他2社は3年）。ミズテックでは3メーカーすべての機種を取り扱っており、設置環境・ご予算・ご要望に合わせて最適な機種を無料でご提案しています。

給湯器の号数（16号・20号・24号）はどれを選べばいいですか？

給湯器の号数は家族の人数と同時使用状況で選びます。
【16号】1〜2人暮らし・シャワーのみの使用が多い方向け。
【20号】2〜3人家族・シャワーと台所を同時使用する場合向け。
【24号】3〜5人家族・シャワー・お風呂・台所を同時に使う場合向け。ミズテックの施工実績では、3人家族の8割以上が24号を選ばれています。号数が小さいと同時使用時にお湯がぬるくなり、大きすぎると若干エネルギーの無駄が生じます。迷った場合はミズテックに現在の使用状況をお伝えください。最適な号数を無料でご提案します。

フルオートとオートはどちらがいいですか？価格差はどのくらいですか？

フルオートとオートの主な違いは自動化の範囲です。
【オート】お湯はり・追いだきは自動ですが、たし湯・保温は手動で操作が必要です。
【フルオート】お湯はり・追いだき・たし湯・保温・自動洗浄まですべて自動で行います。価格差はフルオートがオートより1〜2万円程度高くなります。フルオートだと自動足し湯機能と配管洗浄が付くだけなのでオートタイプでおすすめしています。シャワーのみの使用が多い場合はオートで十分です。ミズテックでは生活スタイルに合わせた機種選びを無料でサポートしていますので、お気軽にご相談ください。

エコジョーズとは何ですか？普通の給湯器と何が違いますか？

エコジョーズとは、従来型給湯器が捨てていた排気ガスの熱を再利用することで、熱効率を従来の約95%まで高めた省エネ給湯器です。その分ガスの使用量が減り、ガス代の節約につながります。ドレン水（酸性の排水）を排出するための配管工事が別途必要になる場合があります。またプロパンガスの場合はガス単価が高いため、エコジョーズの節約効果がより大きく出る傾向があります。ミズテックではエコジョーズへの交換工事実績が4万件以上あり、85%以上の方がエコジョーズを購入されています。

エコジョーズに交換するとガス代は年間いくら安くなりますか？

エコジョーズは従来型給湯器に比べ、ガスの使用量を平均10〜15%削減できます。4人家族・都市ガス使用の場合、年間のガス代節約額は約5千〜1万5千円が目安です（ガス単価・使用量によって異なります）。プロパンガスのご家庭はガス単価が都市ガスより高いため、節約効果がさらに大きくなる傾向があります。交換費用との差額（従来型との差額）を年間節約額で割ると、約5〜8年で回収できる計算になります。ミズテックでは現在のガス代・使用状況をもとに、エコジョーズへの切り替えで実際にどのくらい節約できるかを無料で試算しています。

都市ガスとプロパンガス（LPガス）で給湯器は変わりますか？

はい、都市ガス用とプロパンガス用では給湯器が異なります。外見はほぼ同じですが、内部のガスバーナーの設計が異なるため、互換性はありません。都市ガス用の給湯器をプロパンガスの家庭に設置することはできません（逆も同様）。ご自宅がどちらのガスか不明な場合は、ガスメーターのそばに「LPガス」と記載されていればプロパン、記載がなければ都市ガスです。ミズテックでは型番・現在の機器の写真をお送りいただければ、適切なガス種の機種をご提案します。間違った機種を設置するリスクがないよう、確認作業も含めてサポートします。

給湯器の設置タイプ（壁掛け・床置き・PS設置等）の違いを教えてください

給湯器の設置タイプは主に4種類あります。
【壁掛けタイプ】戸建て・マンションともに最も一般的。外壁に直接設置します。
【据え置きタイプ】床に設置するタイプ。古い戸建てに多く見られます。
【PS設置タイプ】マンションのパイプシャフト（PS）内に収まるタイプ。スペースの制約があります。
【屋内設置タイプ】浴室や台所の壁に設置する小型タイプ。現在の設置タイプと同じタイプの機種に交換するのが基本ですが、リフォームのタイミングで変更できる場合もあります。ミズテックでは写真をお送りいただければ、現在の設置タイプを確認し適切な機種をご提案します。

給湯器の無線リモコンとは何ですか？必要ですか？

無線リモコンとは、配線不要でお風呂場と台所の2ヵ所にリモコンを設置できる機能です。通常の有線リモコンは配線工事が必要ですが、無線タイプは置くだけで使えるため、設置場所の自由度が高くなります。主にリンナイの一部機種で対応しています。費用はリモコン単体で5〜6万円の追加になります。「配線工事ができない」「元々無線タイプのリモコンが設置されている」という場合に便利な機能です。ミズテックでは無線リモコン対応機種の取り扱いがあり、設置のご相談も承っています。

給湯器の交換工事にはどのくらい時間がかかりますか？

ガス給湯器の交換工事は、標準的なケースで約2〜3時間で完了します。ミズテックの施工実績では平均2.5時間となっています。内訳は、古い給湯器の取り外し→新しい給湯器の取り付け→ガス接続・配管工事→試運転・動作確認です。マンションのPS（パイプシャフト）内の設置や、エコジョーズへの切り替えでドレン配管工事が必要な場合は、追加で15〜30分かかることがあります。

給湯器の交換工事は立ち合いが必要ですか？

工事の開始時と完了時の立ち合いをお願いしています。完了時には試運転を行い、お湯が正常に出るか・リモコンが動作するかをお客様に確認していただきます。マンションにお住まいの場合、管理組合への工事届出が必要なケースがあります。その場合はミズテックから必要書類をご提供します。「仕事で立ち合いが難しい」という場合もご相談ください。ミズテックでは、お客様のご都合に合わせた工事日程を柔軟にご対応しています。

給湯器の交換にはどんな資格が必要ですか？無資格業者は危険ですか？

ガス給湯器の設置・交換工事には「ガス消費機器設置工事監督者」または「液化石油ガス設備士」（プロパンガスの場合）の資格が法律で定められており、無資格者が行うことは法律違反です。無資格工事は、ガス漏れ・一酸化炭素中毒・火災などの重大事故につながるリスクがあります。ミズテックのスタッフは全員、ガス工事に必要な国家資格を保有しており、工事後には必ず試運転・動作確認を実施しています。業者を選ぶ際は、必ず資格保有者が施工することを確認してください。ミズテックでは資格証のご提示も可能です。

給湯器の写真を送れば現地調査なしで見積もりできますか？

はい、ほとんどのケースで写真のみでお見積もりが可能です。必要な写真は
①給湯器の正面全体
②型番シールのアップ
③設置状況（給湯器の上下・左右の状況）
④配管の接続部　の4枚程度です。スマートフォンで撮影してLINEまたはメールでお送りください。写真をお送りいただければ、最短5分でお見積もりをご提示します。ただし、築年数が古い物件や特殊な設置環境（屋内設置・床暖房連動等）の場合は、現地確認が必要なケースもあります。その場合も現地調査は無料で承っています。

マンションで給湯器を交換する場合、管理組合の許可は必要ですか？

マンションの給湯器は専有部分（自分の部屋の設備）に該当するため、基本的に管理組合の許可なく交換できます。ただし、工事の際に共用部分（廊下・エレベーター等）を通る場合や、外壁に影響がある工事の場合は、管理組合への事前届出が必要なことがあります。また、分譲マンションの場合は管理規約に「工事前の届出義務」が定められているケースがあります。ミズテックではマンションでの施工実績が5万件以上あり、管理組合への届出書類のご提供や、必要な手続きのサポートも承っています。

給湯器の交換工事で古い機器の処分はしてもらえますか？

はい、ミズテックでは古い給湯器の取り外し・撤去・処分まで一括で対応しています。お客様が産業廃棄物の処分を手配する必要はありません。撤去費用は工事費用に含まれているため、別途費用はかかりません（一部特殊な設置状況を除く）。古い給湯器の処分は適切な産業廃棄物処理が法律で義務付けられており、適切に処理されない場合は環境への影響があります。ミズテックでは適切な処理業者と連携しており、法令に従った処分を実施しています。「自分で処分したい」というご要望がある場合はご相談ください。

ミズテックの10年保証は他社と何が違いますか？

ミズテックの工事10年保証は、修理費・出張費・部品代のすべてが追加費用なし・無料です。業界では「10年保証」を掲げる会社が増えていますが、内訳を確認すると出張費や部品代が別途かかるケースが多くあります。ミズテックの10年保証は保証書を発行し、保証期間中の修理はすべて費用ゼロでご対応します（自然災害・消耗品・故意の破損は対象外）。またメーカー保証（リンナイ・ノーリツは所有者登録で最長3年、パロマは最長5年）とミズテックの工事保証が重なる期間は、二重の保証が適用されます。交換後も長く安心してお使いいただくための保証体制です。

工事後に不具合が出た場合、すぐに来てもらえますか？

はい、工事後の不具合はミズテックが責任をもって対応します。工事に起因する不具合（ガス漏れ・水漏れ・お湯が出ない等）は、保証期間内であれば無料で修理対応します。ご連絡いただければ即日お伺いします。緊急性が高い場合（ガス漏れ・水漏れ等）は最優先で対応します。お問い合わせの際は、工事時にお渡しした保証書をご手元にご用意ください。ミズテックでは工事担当スタッフが責任をもってアフターフォローを行っており、「工事した業者が連絡が取れない」というトラブルが起きないよう、安定した体制を維持しています。

メーカー保証と工事保証の違いを教えてください

給湯器には2種類の保証があります。
【メーカー保証】給湯器本体の製品不良に対する保証です。リンナイ・ノーリツ・パロマは所有者登録をすることで最長3年間（パロマは5年）の保証が付きます（未登録は2年）。
【工事保証】取り付け工事の施工ミスや工事に起因する不具合に対する保証です。ミズテックでは工事保証を10年間提供しています。例えば「給湯器本体の部品が壊れた」場合はメーカー保証、「工事した配管の接続部から水漏れが発生した」場合はミズテックの工事保証の対象です。どちらに該当するか分からない場合もミズテックにご連絡いただければ確認します。

給湯器交換で使える補助金・助成金はありますか？

給湯器の交換で利用できる補助金は主に2種類あります。
①国の補助金：「給湯省エネ事業」などの制度があり、高効率給湯器（エコキュート、ハイブリッド給湯器等）への交換が対象です。補助金額は機種・条件によって8〜12万円が目安です。
②自治体の補助金：神奈川県・横浜市・川崎市など各自治体が独自の省エネ設備補助金を設けているケースがあります。補助金は年度・予算によって内容が変わり、予算終了次第で打ち切られる場合があります。ミズテックでは補助金申請のサポートを行っており、現時点で利用可能な補助金を無料でご案内しています。

賃貸マンションの給湯器が壊れました。大家と入居者どちらが費用を負担しますか？

一般的に、賃貸物件の設備の修繕義務は大家（貸主）にあります（民法第606条）。給湯器が経年劣化や製品の故障によって使えなくなった場合は、大家が費用を負担して修理・交換するのが原則です。一方、入居者の故意・過失（誤った使い方・破損等）による故障は、入居者が費用を負担することがあります。まず賃貸借契約書の「設備の修繕」に関する条項を確認してください。大家や管理会社への連絡が先決ですが、「急いでいるので自分で手配したい」という場合もミズテックにご相談ください。大家への説明資料のご提供もサポートします。なお、具体的な費用負担については専門家（弁護士等）へのご相談をおすすめします。

賃貸で給湯器を自分で勝手に交換してもいいですか？

原則として、賃貸物件の設備（給湯器を含む）を無断で交換することはおすすめしません。理由は、
①退去時に「原状回復」を求められる可能性があること
②大家の所有物を無断で変更した場合、賃貸借契約違反になる可能性があることです。まず大家または管理会社に連絡し、修理・交換の手配を依頼するのが正しい手順です。「連絡がつかない」「緊急で今すぐ必要」という場合は、大家への事後承諾を前提に自費で対応するケースがあります。ミズテックでは賃貸物件での施工実績が豊富で、大家・管理会社への説明に必要な書類作成もサポートしています。

なぜミズテックは給湯器を安く交換できるのですか？

ミズテックが低価格を実現できる理由は3つあります。
①中間業者なし：メーカーから直接仕入れ、自社スタッフが工事するため、中間マージンが発生しません。
②自社施工：下請け業者に工事を回さず、ミズテックのスタッフが直接施工します。工事品質のコントロールもできるため、保証体制も充実しています。
③大量仕入れ：年間1万台以上の仕入れ実績により、仕入れ単価を業界最低水準に抑えています。「安いから品質が心配」というご不安には、工事10年保証・有資格者施工でお応えしています。コストを下げているのは中間マージンであり、工事品質・サービス品質は妥協しません。

ミズテックの給湯器交換の施工実績はどのくらいありますか？

ミズテックの給湯器交換の累計施工実績は6万件以上（2025年12月時点）です。主に関東・東海・関西エリアで対応しており、神奈川、東京、埼玉、千葉での施工実績が特に多くあります。取り扱いメーカーはリンナイ・ノーリツ・パロマのガス給湯器主要3社全メーカー対応で、エコキュートなども三菱・パナソニック・ダイキン・日立・コロナ対応で省エネ機種の施工実績も豊富です。多くの施工実績があるため、特殊な設置状況（マンションPS内・屋内設置・床暖房連動等）にも対応できます。「実績があるから安心して任せられる」とリピートいただくお客様も多く、Googleの口コミ評価4.8点（1000件以上）をいただいています。

ミズテックに給湯器交換を頼む流れを教えてください

ミズテックへのご依頼から工事完了までの流れは以下の通りです。
①お問い合わせ：電話またはWebフォームでご連絡→
②写真確認：給湯器の写真をお送りいただければ現地調査不要で見積もり→
③お見積もり提示：最短5分でお見積もりをご提示（無料・キャンセル可）→
④工事日程確定：ご都合に合わせて工事日時を決定→
⑤工事当日：スタッフが商品を持参して施工（約1〜2時間）→
⑥試運転・確認：お客様立ち合いのもと動作確認→
⑦完了・保証書お渡し：工事10年保証書をお渡しして完了。「急いでいる」場合は当日工事も対応可能です。まずはご連絡ください。

エコキュートの寿命はどのくらいですか？

エコキュートの寿命は10年とされています。ミズテックの施工実績データでは、実際の平均交換年数は約11年となっています。ヒートポンプユニットは稼働部品が多いため、タンクより先に劣化するケースが多くあります。10年を超えると修理部品の入手が難しくなり始めるため、エラーコードが頻繁に出るようになったり、お湯が十分に沸かなくなった場合は交換のサインです。ミズテックでは設置年数・症状をお伝えいただければ、交換すべきかどうかを無料で診断します。

エコキュートの交換時期のサインはどんな症状ですか？

以下の症状が出たらエコキュートの交換を検討するサインです。
①設定温度よりお湯がぬるい・沸き上がりに時間がかかるようになった
②同じエラーコードが繰り返し表示される
③タンクや配管から水漏れがある
④電気代が以前より5%以上上がった（ヒートポンプ効率の低下）
⑤お湯が濁っている・異臭がする（タンク内部の腐食）。設置から10年以上経過している場合、これらの症状が出たら修理より交換がお得なケースがほとんどです。ミズテックでは症状と設置年数をお伝えいただければ、交換の必要性を無料で診断します。

エコキュートは修理と交換どちらがお得ですか？

設置から10年以内かつ修理費用が3万円以下であれば修理、10年以上経過または修理費用が高額な場合は交換がお得なケースがほとんどです。ヒートポンプユニットの交換は15〜20万円と高額になることが多く、本体交換費用との差が小さくなります。また修理しても別の箇所が続けて壊れるリスクがあります。エコキュートを新品に交換した場合は最新の省エネ性能になり、電気代が現在より削減できるケースもあります。ミズテックでは修理・交換両方の見積もりを無料でご提示し、どちらがお得かを明確にご提案します。

エコキュートのエラーコードが出ました。どうすればいいですか？

エラーコードの種類によって対応が異なります。
【すぐ業者へ】H54（ヒートポンプ異常）・C6（センサー異常）→機器を停止してご連絡ください。
【リセットで様子見】E4（沸き上げ異常）・P10（給水不良）→電源をリセットして再起動し、改善しなければご連絡ください。
【自己対処可能】凍結系エラー→解凍後に再起動で改善するケースが多くあります。設置から10年以上経過している機器でエラーが頻発する場合は、交換を検討するタイミングです。エラーコードと機種名をミズテックにお伝えいただければ、最適な対処法を無料でご案内します。

エコキュートのお湯が出ない・沸かない原因は何ですか？

エコキュートのお湯が出ない場合、以下の原因が考えられます。
①タンクの湯切れ：使いすぎた場合は「高温たし湯」または「沸き増し」で対応できます（1〜2時間で沸き上がります）。
②凍結：冬場に配管が凍結している場合は、解凍するまでお待ちください。
③ヒートポンプユニットの故障：エラーコードが表示されている場合は、コードをご確認ください。
④停電・ブレーカー落ち：ブレーカーを確認してください。設置から10年以上経過している機器でお湯が沸かなくなった場合は、ヒートポンプユニットの故障の可能性が高く、修理または交換が必要です。ミズテックにご連絡ください。

エコキュートが凍結しました。どうすればいいですか？

エコキュートが凍結した場合は以下の手順で対応してください。
①ヒートポンプの電源はそのまま（無理に運転させない）
②気温が上がって自然解凍するまで待つ（通常3〜4時間程度）
③解凍後に電源をリセットして再起動。ぬるいお湯を配管にかける「解凍方法」は配管破損のリスクがあるためおすすめしません。凍結防止のためには、外気温が0℃以下になる日の前に「凍結防止運転」の設定をオンにしてください。エコキュートには自動凍結防止機能が搭載されていますが、長期不在等で電源をオフにしていた場合は機能しません。凍結後も症状が続く場合はミズテックにご連絡ください。

エコキュートから水漏れしています。どうすればいいですか？

水漏れの場所によって対応が異なります。
①タンク本体からの水漏れ：非常に危険です。電源を切り、止水栓を閉めてすぐにご連絡ください。漏電のリスクがあります。
②配管の接続部からの水漏れ：パッキンの劣化が多く、比較的軽度ですが放置すると悪化します。
③ドレンからの水：正常な排水の場合があります（ヒートポンプ運転中は結露水が出ます）。まず電源を切り、止水栓を閉めてからミズテックにご連絡ください。設置から10年以上経過している機器からの水漏れは、修理より交換をおすすめするケースが多くあります。

エコキュートのタンクのお湯がすぐ足りなくなります（湯切れ）。どうすればいいですか？

湯切れが頻繁に起きる場合、以下の原因と対処法をご確認ください。
①タンク容量が家族人数に合っていない：3〜4人家族には370L以上が目安です。容量アップへの交換をご検討ください。
②沸き上げスケジュールがずれている：深夜の安い電力でたっぷり沸かす設定に見直してください。
③シーズン設定が合っていない：冬場は「多め」設定に変更することで改善します。
④ヒートポンプの効率低下：設置から10年以上経過している場合は機器の劣化が原因の可能性があります。タンク容量のアップグレードが必要な場合はミズテックにご相談ください。現在の使用状況に合った最適な容量をご提案します。

エコキュートの電気代が急に高くなりました。原因は何ですか？

エコキュートの電気代が急に上がった場合、以下の原因が考えられます。
①ヒートポンプの効率低下：フィルターの目詰まりや内部劣化でCOPが下がり、同じお湯を作るのに多くの電力が必要になります。
②エラー状態での無駄な稼働：エラーコードが出ているにもかかわらず運転を続けると、効率が下がります。
③電気料金プランの変更：電力会社の料金改定で単価が上がっている可能性があります。
④タンク内の水垢・腐食：熱交換効率が下がります。設置から10年以上経過している場合は、機器全体の劣化が原因の可能性が高く、最新機種への交換で電気代を削減できるケースがあります。

エコキュートの交換費用はいくらかかりますか？

エコキュートの交換費用はメーカー・タンク容量・機種グレードによって異なります。目安（工事費込み）は、370L（3〜4人家族向け）：40〜55万円、460L（4〜6人家族向け）：45〜60万円です。ガス給湯器からの切り替えの場合は、電気工事（6〜8万円）と貯湯タンクを設置するための基礎工事3〜5万程度が追加になります。国の補助金（給湯省エネ事業等）が利用できる場合は7〜10万円の補助があり、実質費用を大幅に抑えられます。ミズテックでは中間業者なし・自社施工により、同スペックの機種を他社より3〜5万円程度お安くご提供できる場合がほとんどです。

エコキュートの交換費用を安くする方法はありますか？

エコキュートの交換費用を抑えるポイントは主に4つです。
①補助金を活用する：国の「給湯省エネ事業」や自治体の補助金で数万円の補助が受けられる場合があります。
②繁忙期を避ける：エコキュートの需要が高まる冬は工事が混み合います。
③中間業者を挟まない業者を選ぶ：ミズテックは自社施工・大量仕入れにより中間マージンをカットしています。
④現行機種と同等スペックを選ぶ：過剰なグレードアップを避けることで費用を抑えられます。ミズテックでは補助金申請サポートから見積もりまで無料で対応しており、補助金込みの実質費用を明示してご提案します。

エコキュートのメンテナンス費用はどのくらいかかりますか？

エコキュートのメンテナンスは主に以下の2種類があります。
①自分でできるメンテナンス：貯湯タンクの水抜き（年1回・費用ゼロ）、ヒートポンプのフィルター清掃（月1回・費用ゼロ）。これらは取扱説明書に手順が記載されており、費用はかかりません。
②専門業者によるメンテナンス：内部配管の洗浄・点検が3〜5年に1度推奨されます。費用の目安は2〜3万円です。一般的には「定期的なメンテナンスを続けることで、エコキュートを長持ちさせることができます」と言われておりますが実際には定期点検やメンテナンスは特段不要です。

エコキュートのメーカーはどこがいいですか？おすすめは？

主要メーカーの特徴は以下の通りです。
【パナソニック】業界最高水準の省エネ性能（年間給湯保温効率3.5前後）。スマートフォン連携が充実。
【三菱】タンクの耐久性が高く、独自の「ナイトップ」機能でコスト削減。
【ダイキン】空調メーカーとしての技術力を活かした高効率ヒートポンプ。寒冷地対応が優秀。
【コロナ】低価格帯のラインナップが充実。コストパフォーマンス重視の方向け。
【日立】高い沸き上げ効率と快適性。シャワーの水圧を強くしたいなら水道直圧タイプを。ミズテックでは全メーカーの取り扱いがあり、家族構成・使用環境・ご予算に合わせて最適なメーカー・機種を無料でご提案します。

エコキュートのタンク容量はどれを選べばいいですか？

エコキュートのタンク容量は家族人数に合わせて選ぶのが基本です。目安は、1〜2人：300〜370L、3〜4人：370L、5人以上：460L以上です。ただし湯船に毎日お湯を張る・シャワーを頻繁に使うなど使用量が多い場合は、家族人数より1ランク上の容量を選ぶことをおすすめします。容量が少ないと湯切れが頻発し、深夜電力以外で沸き増しする「昼間沸き増し」が増えて電気代が上がります。ミズテックの施工実績では、4人家族の9割が370Lを選ばれています。ご家庭の使用状況をお伝えいただければ、最適な容量を無料でご提案します。

ガス給湯器からエコキュートに変更できますか？費用はいくらかかりますか？

はい、ガス給湯器からエコキュートへの変更は可能です。ただし以下の工事が追加で必要になります。
①電気工事：エコキュートは200Vの専用回線が必要なため、電気工事（6〜8万円）が必要です。
②設置スペースの確保：エコキュートはタンクとヒートポンプの2台設置が必要で、設置スペース（目安：タンクは幅65cm×奥行75cm程度）が必要です。
③配管工事：ガス配管から給湯配管への変更工事が必要です。総費用の目安はエコキュート本体＋工事込みで60〜70万円です。国の補助金（7〜10万円）を活用することで実質費用を抑えられます。ミズテックでは設置可否の確認から補助金申請まで一括でサポートします。

エコキュートのフルオートとオートの違いは何ですか？

エコキュートのフルオートとオートの主な違いは追い炊き機能、自動保温機能の有無です。
【オートタイプ】湯張りは自動ですが、保温機能は無く高温のお湯を足して保温します。保温は手動操作が必要です。
【フルオートタイプ】お湯はり・追いだき・たし湯・保温・配管自動洗浄まですべて自動です。配管内を自動洗浄する機能があるため、衛生面も優れています。毎日お風呂に入る方・小さいお子様やお年寄りがいる家庭にはフルオートが便利です。シャワーのみの使用が多い方はオートタイプでも十分です。ミズテックでは生活スタイルに合わせた機種選びを無料でサポートします。

太陽光発電とエコキュートを組み合わせるとお得になりますか？

はい、太陽光発電とエコキュートの組み合わせは非常に相性が良く、電気代の節約効果が高まります。通常エコキュートは深夜電力（割安）で沸き上げますが、太陽光発電がある場合は「昼間沸き上げ設定」に変更することで、自家発電した電力でお湯を沸かすことができます。これにより電力会社への支払いをさらに削減できます。年間の節約効果は家庭によって異なりますが、太陽光なしと比較して年間さらに2〜3万円の節約になるケースがあります。なお「ダブル発電」（太陽光＋エコキュート）は電力会社によっては売電単価が下がる場合があるため、事前にご確認ください。ミズテックでは太陽光との最適な組み合わせもご提案しています。

エコキュートはオール電化にしないと使えませんか？

いいえ、エコキュートはオール電化でなくても設置・使用できます。ガスコンロや暖房はガスのまま使いながら、給湯だけエコキュートにすることが可能です。ただし、エコキュートの電気代の節約効果を最大化するためには、深夜電力が割安な「時間帯別電灯契約（夜トク・スマートライフ等）」への変更が推奨されます。オール電化プランでなくてもこの料金プランに変更できる場合があります。「ガスはそのまま使いたいけど給湯だけエコキュートに変えたい」というご要望も、ミズテックでは対応しています。現在のご使用状況をお伝えいただければ、最適なプランをご提案します。

エコキュートのヒートポンプとは何ですか？わかりやすく教えてください

ヒートポンプとは、空気中にある熱エネルギーを集めてお湯を沸かす技術のことです。エアコンの暖房と仕組みが似ており、外気から熱を集めて圧縮することで高温のお湯を作ります。電熱線で直接お湯を沸かす電気温水器に比べ、同じ電力量で3〜6倍の熱量を生み出せるため（これをCOPと呼びます）、電気代が大幅に安くなります。外気温が低い冬場でもマイナス10℃程度まで動作しますが、寒冷地ではCOPが下がるため、寒冷地対応モデルの選択が重要です。ヒートポンプユニットはエコキュートの心臓部であり、定期的なフィルター清掃で長持ちします。

エコキュートの角型と薄型はどちらがいいですか？

エコキュートのタンク形状は主に「角型」と「薄型（スリム型）」があります。
【角型】最も一般的なタイプ。スペースに余裕がある場合に適しています。同容量であれば薄型より本体価格が5〜10万円安い。
【薄型（スリム型）】幅が狭く（45cm程度）、設置スペースが限られる場合に向いています。奥行きがあるため、設置スペースの形状によっては逆に不便な場合もあります。基本的には設置スペースの形状・寸法に合わせて選ぶのが正解です。ミズテックでは設置スペースの写真をお送りいただければ、角型・薄型どちらが適しているかを無料でご判断します。

エコキュートは寒冷地でも使えますか？

はい、エコキュートは寒冷地でも使用できます。ただし、通常の一般地向けモデルは外気温がマイナス10℃程度までしか対応できないため、積雪の多い地域や気温がマイナス10℃以下になる地域では「寒冷地対応モデル」を選ぶことが重要です。寒冷地対応モデルはマイナス25℃程度まで動作し、凍結防止機能も強化されています。神奈川県内であれば一般地向けモデルで問題ないケースがほとんどですが、丹沢山麓・箱根エリアなどの積雪地域では寒冷地対応モデルをおすすめします。ミズテックでは設置地域と使用環境に合った機種を無料でご提案します。

エコキュートの交換工事にはどのくらい時間がかかりますか？

エコキュートの交換工事（同一タイプへの交換）は、標準的なケースで約3〜5時間で完了します。ミズテックの施工実績では平均4時間となっています。ガス給湯器からエコキュートへの切り替えの場合は、電気工事が加わるため4〜6時間程度かかります。

マンションでエコキュートに交換（設置）できますか？

マンションへのエコキュート設置は、以下を確認した上で可能です。
①設置スペース：タンクとヒートポンプの2台を設置するスペース（ベランダまたは設置場所）が必要です。
②電気容量：200Vの専用回線が引けるか確認が必要です。
③管理組合への確認：外観や設備に影響する工事のため、管理組合への事前届出または承認が必要な場合があります。
④騒音規制：ヒートポンプの運転音（約40〜50dB）が近隣に影響しないか確認が必要です。ミズテックではマンションへのエコキュート設置実績が1万件以上あり、設置可否の確認から管理組合への書類作成まで一括サポートします。

エコキュートの設置場所はどこに置けますか？

エコキュートはタンクとヒートポンプユニットの2台を設置する必要があります。必要なスペースの目安は、タンク（370L）：幅65cm×奥行75cm×高さ185cm程度、ヒートポンプユニット：幅82cm×奥行29cm×高さ72cm程度です。一般的にはベランダや庭、建物の側面に設置します。設置場所の注意点として、
①隣家の寝室や窓に近い場所は運転音（約40〜50dB）が気になる場合があります
②排水ができる場所が必要です
③直射日光が当たる場所でも動作しますが、遮蔽物のない場所が理想的です。ミズテックでは設置場所の写真をお送りいただければ、設置可否と最適な配置を無料でご提案します。

エコキュートの設置に電気工事は必要ですか？

はい、エコキュートの設置には200Vの専用回線が必要なため、電気工事が必須です。現在の家庭の電気パネル（分電盤）から専用の回路を追加する工事が必要になります。費用の目安は6〜8万円です。ガス給湯器やガス瞬間湯沸かし器から切り替える場合は、この電気工事が追加で必要です。電気工事は電気工事士の資格を持つ業者が行う必要があります。ミズテックでは電気工事士の有資格者が在籍しており、エコキュートの設置と電気工事を一括で対応しています。別途電気工事業者を探す手間がなく、スムーズに工事が進められます。

エコキュートのミズテック保証内容を教えてください

ミズテックではエコキュートの交換工事にも、ガス給湯器と同様に10年間の商品・工事W保証をご提供しています。保証内容は、工事に起因する不具合（配管からの水漏れ・電気配線の不具合等）の修理費・出張費・部品代がすべて無料です。本体のメーカー保証（各メーカーにより2〜3年）と組み合わせることで、長期間安心してご使用いただけます。保証書は工事完了時にお渡しし、保証期間中はいつでもご連絡いただければ迅速に対応します。「高額な工事だから保証が心配」というお客様にも、ミズテックの10年保証で安心してご依頼いただけます。

エコキュートのメーカー保証は何年ですか？

エコキュートのメーカー保証は機種・メーカーによって異なります。一般的な保証期間の目安は、本体（タンク）：5年、ヒートポンプユニット：3年、熱源機（一体型の場合）：1年が多くなっています。保証期間は修理・部品交換が無料になる期間ですが、保証外の修理は有料になります。ミズテックでは工事10年保証（施工に起因する不具合）と組み合わせることで、実質的に長期間の安心保証体制を整えています。

エコキュートに交換する補助金はありますか？いくらもらえますか？

エコキュートへの交換には、国と自治体の補助金が活用できる場合があります。
【国の補助金】「給湯省エネ事業」等でエコキュートは7〜10万円の補助対象になります（機種・条件により異なります）。
【自治体の補助金】神奈川県・横浜市・川崎市など各自治体が省エネ設備への補助を設けているケースがあります。補助金は予算に上限があり、期間中でも予算終了次第で受付が終了します。申請は基本的に施工業者を通じて行い、ミズテックでは補助金の申請手続きを一括サポートしています。「補助金が今使えるかどうか」は時期によって変わるため、まずミズテックにご確認ください。

エコキュートの深夜電力プランとは何ですか？本当に安くなりますか？

深夜電力プランとは、夜間（23時〜翌7時頃）の電力料金が昼間より割安になる電力会社の料金プランです（例：東京電力「スマートライフ」等）。エコキュートは深夜に沸き上げを行う設定にすることで、割安な深夜電力を活用してお湯を作ることができます。昼間の電力単価が30〜35円/kWhに対し、深夜は15〜25円/kWh程度になるプランが多く、光熱費を大幅に削減できます。4人家族の場合、深夜電力プランへの変更と合わせてエコキュートに交換することで、年間の電気代が1〜3万円安くなる試算があります。料金プランの変更方法はミズテックがご案内します。

エコキュートの年間電気代の目安を教えてください

エコキュートの年間電気代は家族人数・使用量・電力プランによって異なります。目安は以下の通りです（深夜電力プラン利用・4人家族の場合）：電気温水器の年間電気代：約6〜10万円、ガス給湯器（プロパンガス）の年間ガス代：約5〜8万円、エコキュート導入後の年間電気代：約2〜4万円です。電気温水器やプロパンガスからエコキュートに切り替えると、年間の光熱費を大きく削減できるケースがあります。都市ガスの場合はガス単価によって異なります。ミズテックでは現在の光熱費をもとに、エコキュート導入後の電気代を無料で試算するサービスを提供しています。

なぜミズテックのエコキュート交換は安いですか？

ミズテックがエコキュートを低価格でご提供できる理由は3つです。
①メーカー直仕入れ・中間業者なし：パナソニック・三菱・ダイキン等のメーカーから直接仕入れることで、代理店マージンが発生しません。
②自社施工：下請け業者に工事を回さず、ミズテックの有資格スタッフが直接施工します。下請けコストがなく、品質も自社でコントロールしています。
③大量仕入れによる単価圧縮：年間5000台以上の仕入れ実績で、業界最低水準の仕入れ単価を実現しています。エコキュートは高額な製品のため、ミズテックの価格差は5〜10万円になるケースも多くあります。工事10年保証つきで安心してご依頼いただけます。

ミズテックはエコキュートの補助金申請をサポートしてもらえますか？

はい、ミズテックでは補助金申請のサポートを無料で行っています。対応している補助金は、国の「給湯省エネ事業」をはじめ、神奈川県・横浜市・川崎市などの自治体補助金です。申請の流れは、
①ミズテックが現在利用可能な補助金を確認→
②お客様にご説明・申請意向の確認→
③ミズテックが申請書類を作成→
④工事後に申請提出→
⑤補助金入金　です。お客様が複雑な書類を自分で用意する必要はありません。補助金込みの実質費用をお見積もりにご提示するため、総費用が明確なまま工事を進めることができます。まずはミズテックにご相談ください。

ミズテックのエコキュート施工実績はどのくらいありますか？

ミズテックのエコキュート累計施工実績は3万件以上（2025年12月時点）です。対応メーカーはパナソニック・三菱・ダイキン・コロナ・日立など主要全メーカーで、タンク容量・グレードを問わず対応しています。関東を中心に東海、関西、東北エリアで施工実績があり、戸建て・マンション・アパートなど様々な設置環境での施工経験があります。電気工事士・管工事施工管理技士など必要資格を持つスタッフが施工するため、設置後のトラブルが非常に少ないのが特徴です。「初めてエコキュートに交換するので心配」というお客様にも、丁寧な説明と確実な施工でご安心いただいています。

エコキュートと電気温水器の違いは何ですか？どちらがお得ですか？

エコキュートと電気温水器はどちらも電気でお湯を作りますが、仕組みが大きく異なります。
【電気温水器】電熱線でお湯を直接沸かします。シンプルな構造で故障が少ない一方、電気代が高い。
【エコキュート】大気中の熱を集めるヒートポンプ技術でお湯を作ります。電熱線に比べ3〜6倍の効率でお湯を沸かせるため、同じお湯の量でも電気代が大幅に安くなります。年間の電気代差額は4人家族で約9〜15万円。初期費用はエコキュートが15〜30万円高いですが、3〜5年で回収できます。ミズテックでは電気温水器からエコキュートへの交換実績が1万件以上あり、補助金活用も含めてサポートします。

エコキュートとハイブリッド給湯器はどちらがいいですか？

ハイブリッド給湯器（エコワン等）はエコキュートとガス給湯器を組み合わせた機器で、状況に応じて電気とガスを使い分けます。
【エコキュート】・初期費用：60〜80万円・ランニングコスト：電気のみで低い・ガスが不要・停電時に備蓄お湯を活用可能。
【ハイブリッド給湯器】・初期費用：60〜80万円・ランニングコスト：電気＋ガスを使い分け・既存のガス配管を活用できる・寒冷地でも安定したお湯供給が可能。プロパンガスをご使用で初期費用を抑えたい場合はエコキュート、都市ガスでガス配管を活用したい場合はハイブリッドが向いているケースが多いです。ミズテックでは両方の取り扱いがあり、ご状況に合わせて無料でご提案します。

エネファームとエコキュートはどちらがお得ですか？

エネファームとエコキュートは目的が異なるため、単純な比較が難しいですが、「給湯費用の節約」という観点では以下の特徴があります。
【エコキュート】初期費用：60〜80万円。補助金：8〜12万円。
【エネファーム】初期費用：180〜250万円（高額）。給湯＋発電が可能で、作った電気を家庭内で使用できます。補助金：17万円。長期的に使用した場合のトータルコストはエネファームが優れる場合がありますが、初期費用の回収に15年〜20年以上かかるケースも多くあります。予算と目的に応じて最適な選択は異なります。ミズテックでは両製品について詳しくご説明し、最適な選択をサポートします。