【日立】エコキュートのエラーコード一覧|故障時の対処方法

エコキュートにエラーが発生した時に表示される「エラーコード」。今回は、日立製のエコキュートのエラーコードを一覧化してまとめてました。各コードを「内容」、「原因」、「対処法」の3パートに分けて説明していますので、参考にされてください。

※掲載情報は記事制作日のものです。最新情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。

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日立 エラーコード一覧

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表示コード エラー内容 予想される原因
Er01 【Er01】タンク下75L部温度センサ異常。 ・断線、短絡、コネクト接続不良
・温度センサ不良→抵抗値確認
・タンク基板不良
Er02 【Er02】タンク上75L部温度センサ異常。 ・断線、短絡、コネクト接続不良
・温度センサ不良→抵抗値確認
・タンク基板不良
Er03 【Er03】タンク上150L部温度センサ異常。 ・断線、短絡、コネクト接続不良
・温度センサ不良→抵抗値確認
・タンク基板不良
Er04 【Er04】無給水検知異常。

・タンクが満水になっていない
・検知回路の不具合

Er05 【Er05】ふろ戻り温度センサ異常。 ・断線、短絡、コネクト接続不良
・温度センサ不良→抵抗値確認
・タンク基板不良
Er06 【Er06】給油温度センサ異常。 ・断線、短絡、コネクト接続不良
・温度センサ不良→抵抗値確認
・タンク基板不良
Er07 【Er07】高温遮断弁作動。 ・ふろアダプタ、ふろ電磁弁、タンク基板不良
Er08 【Er08】タンク上75L部温度センサが100℃異常を検出。 ・温度センサ・タンク基板不良
Er09 【Er09】17時間以上通電なし。 ・電気ヒーターの絶縁不良
・ヒーターブレーカーの不具合
Er10 【Er10】空焚き・貯湯タンクユニットに水が入っていない。 ・貯湯タンクユニット制御基板の不具合
Er11 【Er11】台所リモコン通常異常。 ・断線、コネクタ接続不良、リモコンコード誤仕様
・リモコン、タンク基板不良
Er12 【Er12】ふろリモコン通信異常。 ・断線、コネクタ接続不良、リモコンコード誤仕様
・リモコン、タンク基板不良
Er13 【Er13】サブリモコン通信異常。 ・断線、コネクタ接続不良、リモコンコード誤仕様
・リモコン、タンク基板不良
Er14 【Er14】給湯温度異常:給湯温度と設定温度の差が+5℃以上を3分間(+10℃以上を1分間)継続 ・流量センサ、温度センサ不良
・給油ポンプ、給油(電動)混合弁、基板不良
Er15 【Er15】ふろ(注湯)流量異常(OFF故障) ・給水なし、配管詰まり
・電磁弁、流量センサ、基板不良
Er16 【Er16】注水電磁弁異常(OFF故障) ・給水なし、配管詰まり
・電磁弁、流量センサ、基板不良
Er17 【Er17】給油混合弁ロック ・ゴミ噛み、断線、コネクタ接続不良
・混合弁、タンク基板不良
Er18 【Er18】ふろ(湯はり、注湯)電磁弁異常(ON故障) ・ゴミ噛み
Er19 【Er19】注水電磁弁異常(ON故障) ・電磁弁、タンク基板不良
Er21 【Er21】ふろ往き(湯はりor注湯)温度センサ異常 ・断線、コネクタ接続不良
・温度センサ、タンク基板不良
Er22 【Er22】ポンプOFF時の水流スイッチON異常(ふろ配管異常) ・浴槽栓抜け、配管抵抗大(細い、つぶれ)
・アダプタ詰まり、汚れ
Er23 【Er23】ポンプON時の水流スイッチOFF異常(ふろ配管異常) ・浴槽栓抜け、配管抵抗大(細い、つぶれ)
・アダプタ詰まり、汚れ
Er24 【Er24】水位センサ異常 ・水位センサに水が付着
・水位センサ、タンク基板不良
Er25 【Er25】ふろ切替弁異常 ・ふろ切替弁、タンク基板不良
Er26 【Er26】ふろ温度異常:湯はり温度と設定温度の差が+5℃以上 ・配管が細い、詰まり
・ふろ往き温度センサ、ふろ混合弁、タンク基板不良
Er27 【Er27】給水電磁弁異常:異物の噛み込み ・給水電磁弁の不具合
・貯湯タンクユニット制御基板の不具合
Er28 【Er28】システム凍結温度異常・中温温度異常 ・断線、短絡、コネクト接続不良
・温度センサ、タンク基板不良
・中温水混合弁不良
・タンク基板不良
Er29 【Er29】補給水電磁弁異常 ・補給水配管詰まり、電磁弁詰まり
・補給水電磁弁、レベルスイッチ、タンク基板不良
Er30 【Er30】給水圧低下:給湯温度と設定温度の差が+5℃以上 ・給水圧不足、ストレーナ詰まり
Er31 【Er31】HP通信異常 ・タンク〜HP配線誤極性、配線不良
・タンク基板、HP基板不良
Er32 【Er32】凍結防止三方弁異常 ・三方弁、タンク基板不良
Er33 【Er33】給湯三方弁異常 ・三方弁、タンク基板不良
Er34 【Er34】補給水電磁弁異常 ・補給水電磁弁の不具合
・貯湯タンクユニット制御基板の不具合
Er35 【Er35】シスターン水位異常 ・オーバーフロー排水管、補給水電磁弁詰まり
・補給水電磁弁、レベルスイッチ、タンク基板不良
Er37 【Er36】給湯循環ポンプOFF故障 ・給湯循環ポンプ、タンク基板故障
Er38 【Er37】ふろ(湯はり)混合弁ロック ・電源再投入
・混合弁、タンク基板不良
Er40 【Er40】熱回収三方弁異常 ・三方弁、タンク基板不良
Er42 【Er42】補助熱交三方弁異常 ・三方弁、タンク基板不良
Er43 【Er43】熱交出口温度センサ異常 ・温度センサ、タンク基板不良
Er44 【Er44】浴暖往き温度センサ異常 ・三方弁、タンク基板異常
Er45 【Er45】I/O基板通信異常 ・電源再投入
・タンク基板交換
Er47 【Er47】床暖混合弁ロック ・混合弁、タンク基板不良
Er48 【Er48】床暖往き温度センサ異常 ・温度センサ、タンク基板不良
Er49 【Er49】中温水混合弁ロック ・電源再投入
・ゴミ噛み
・混合弁不良
Er50 【Er50】貯湯タンクユニット制御基板異常 ・貯湯タンクユニット制御基板の不具合
Er52 【Er52】タンク225L部温度センサ異常 ・タンク225L温度センサ、タンク基板不良
Er54 【Er54】タンク戻り温度センサ、暖房戻り温度センサ ・温度センサ、タンク基板不良
Er55 【Er55】付加基板通信異常、暖房基板通信異常 ・電源再投入
・タンク基板交換
Er56 【Er56】浴槽温度異常 ・ふろ往き(湯はり)/戻り温度センサ、タンク基板不良
Er57 【Er57】ふろ往き・ふろ戻り温度センサ不一致 ・ふろ往き(湯はり)/戻り温度センサ、タンク基板不良
Er58 【Er58】中温水温度センサ異常 ・中温水温度センサ、タンク基板不良
Er61 【Er61】タンク出口温度センサ異常 ・タンク出口温度センサ、タンク基板不良
Er62 【Er62】熱交出口温度センサ異常 ・熱交出口温度センサ、タンク基板不良
Er63 【Er63】水温センサ異常 ・水温センサ、タンク基板不良
Er64 【Er64】給湯循環ポンプON故障 ・給湯循環ポンプ、タンク基板不良
Er67 【Er67】補給水異常 ・給水圧が低い
・レベルスイッチ・補給水電磁弁、タンク基板不良
Er68 【Er68】水温異常 ・水温センサ、タンク基板不良
Er70 【Er70】タンク最下部温度センサ異常 ・温度センサ、タンク基板不良
Er71 【Er71】追焚き混合水異常 ・追焚温度センサ、ふろ混合弁、タンク基板不良
Er72 【Er72】循環調整弁ロック ・ゴミ噛み・循環調整弁
Er73 【Er73】追焚き温度センサ異常 ・温度センサ、タンク基板不良
Er74 【Er74】上部温度過昇防止器作動 ・タンク上部温度センサの不具合
・上部温度過昇防止器の不具合
Er75 【Er75】下部温度過昇防止器作動 ・タンク下部温度センサの不具合
・下部温度過昇防止器の不具合
Er76 【Er76】タンク最頂部温度センサ異常 ・温度センサ、タンク基板不良
Er82 【Er82】ふろ循環ポンプOFF故障 ・配線断線、コネクタ接続不良
・タンク基板、ふろ循環ポンプ不良
Er83 【Er83】ふろ循環ポンプON故障 ・配線断線、コネクタ接続不良
・タンク基板、ふろ循環ポンプ不良
Er84 【Er84】流量調整弁ロック ・ゴミ噛み
・流量調整弁、タンク基板不良
Er85 【Er85】ふろ機能ポンプOFF故障 ・配線断線、コネクタ接続不良
・タンク基板、ふろ機能ポンプ不良
Er86 【Er86】ふろ機能ポンプON故障 ・配線断線、コネクタ接続不良
・タンク基板、ふろ機能ポンプ不良
Er88 【Er88】ふろ加圧ポンプOFF故障 ・配線断線、コネクタ接続不良
・タンク基板、ふろ加圧ポンプ不良
Er89 【Er89】ふろ加圧ポンプON故障 ・配線断線、コネクタ接続不良
・タンク基板、ふろ加圧ポンプ不良
Er90 【Er90】中温水量異常(OFF故障) ・配線断線、コネクタ接続不良
・タンク基板、中温水電磁弁不良
Er91 【Er91】中温水量異常(ON故障) ・・配線断線、コネクタ接続不良
・タンク基板不良
Er99 【Er99】漏水検知((M型)のみ) ・タンク内漏水部の修繕
・漏水センサ、タンク基板不良
C01 【C01】沸き上げサーミスタ温度異常 ・温度センサ、HP基板不良
C05 【C05】給湯循環ポンプ空運転 ・給湯ポンプエア抜き実施
C09 【C09】沸き上げ動作異常 ・HP配管AB誤接続、配管、ストレーナ詰まり、HPエア噛み
C23 【C23】浴槽栓抜け(ふろ配管異常)基準湯量中間チェック時の水流スイッチOFF異常 ・循環ポンプ、水流スイッチ接続不良、断線
HE01 【HE01】HPガス不足 ・ガス漏れ
HE03 【HE03】冷媒圧力高圧異常 ・給水なし、配管、ストレーナ詰まり、HPエア噛み
・給水/循環ポンプ、膨張弁、圧力センサ、HP基板不良
HE04 【HE04】冷媒出口サーミスタ異常 ・断線、短絡、コネクタ接続不良
・温度センサ不良→抵抗値確認
・HP基板不良
HE05 【HE05】水(水熱交入口)サーミスタ異常 ・断線、短絡、コネクタ接続不良
・温度センサ不良→抵抗値確認
・HP基板不良
HE06 【HE06】沸き上げ(水熱交出口)サーミスタ異常 ・断線、短絡、コネクタ接続不良
・温度センサ不良→抵抗値確認
・HP基板不良
HE07 【HE07】空気熱交(蒸発器)出口サーミスタ異常 ・断線、短絡、コネクタ接続不良
・温度センサ不良→抵抗値確認
・HP基板不良
HE08 【HE08】エバ(蒸発器)出口サーミスタ異常 ・断線、短絡、コネクタ接続不良
・温度センサ不良→抵抗値確認
・HP基板不良
HE09 【HE09】HPユニット側外気温サーミスタ異常 ・断線、短絡、コネクタ接続不良
・温度センサ不良→抵抗値確認
・HP基板不良
HE10 【HE10】水熱交出口冷媒温度サーミスタ異常 ・断線、短絡、コネクタ接続不良
・温度センサ不良→抵抗値確認
・HP基板不良
HE11 【HE11】圧縮機温度サーミスタ異常 吐出サーミスタ異常 ・断線、短絡、コネクタ接続不良
・温度センサ不良→抵抗値確認
・HP基板不良
HE14 【HE14】インバータ〜HP基板の間の通信障害 ・HP基板、膨張弁不良
HE15 【HE15】ファンモータ異常 ・異物混入
・ヒューズ切れ
・ファンモータ、HP基板不良
HE16 【HE16】給水ポンプ系異常 循環ポンプ系異常 ・ヒューズ切れ
・ポンプ、HP基板不良
HE19 【HE19】圧縮機温度異常 冷媒吐出温度異常 ・給水なし、配管、ストレーナ詰まり、HPエア噛み
・膨張弁故障、ガス漏れ
HE22 【HE22】水系循環異常検出 ・給水なし、配管、ストレーナ詰まり、HPエア噛み
・給水/循環ポンプ、HP基板、沸き上げサーミスタ、冷媒吐出サーミスタ不良
HE23 【HE23】インバータ過電流検出 ・コネクタ接続不良
・給水/循環ポンプ不良
・膨張弁不良
・HP基板不良
・圧縮機不良
HE24 【HE24】インバータ異常 インバータ入力電流異常 ・コネクタ接続不良
・給水/循環ポンプ不良
・膨張弁不良
・HP基板不良
・圧縮機不良
HE25 【HE25】インバータ異常 力率改善回路異常 ・コネクタ接続不良
・給水/循環ポンプ不良
・膨張弁不良
・HP基板不良
・圧縮機不良
HE26 【HE26】インバータ異常 圧縮機始動不良 ・コネクタ接続不良
・給水/循環ポンプ不良
・膨張弁不良
・HP基板不良
・圧縮機不良
HE27 【HE27】インバータ異常 電源電圧異常 ・コネクタ接続不良
・給水/循環ポンプ不良
・膨張弁不良
・HP基板不良
・圧縮機不良
HE28 【HE28】インバータ異常 ・コネクタ接続不良
・給水/循環ポンプ不良
・膨張弁不良
・HP基板不良
・圧縮機不良
HE29 【HE29】インバータ異常 インバータ過負荷検知 ・コネクタ接続不良
・給水/循環ポンプ不良
・膨張弁不良
・HP基板不良
・圧縮機不良
HE31 【HE31】圧力センサ異常 ・ガス漏れ
・圧力センサ、HP基板不良
HE32 【HE32】除霜電磁弁異常 ・給水なし、配管、ストレーナ詰まり、HPエア噛み
・電磁弁、HP基板不良
HE40 【HE40】コントロール部EEPROM異常 ・電源再投入して再現する場合はHP基板不良
HE41 【HE41】インバータ部EEPROM異常 ・HP基板不良
HE44 【HE44】その他のインバータ異常 ・HP基板不良
H17 【H17】沸き上げサーミスタ温度異常 ・温度センサ、HP基板不良
H20 【H20】沸き上げサーミスタ温度異常 ・温度センサ、HP基板不良
H21 【H21】沸き上げサーミスタ温度異常 ・温度センサ、HP基板不良
HP46 【HP46】HP機種設定ミスマッチ ・型式確認
・DSW設定確認

                                

Er01

内容
タンク温度センサー(下部75L)異常

原因
温度センサーの不具合によって発生します。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコンに表示される「メニューボタン 3秒以上押す」操作をしてください。
操作の表示が出ない場合は、修理の必要があります。
表示のとおり操作しても、エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er02

内容
タンク温度センサー(上部75L)異常

原因
温度センサーの不具合によって発生します。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコンに表示される「メニューボタン 3秒以上押す」操作をしてください。
操作の表示が出ない場合は、修理の必要があります。
表示のとおり操作しても、エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er03

内容
タンク温度センサー(150L部)異常(560Lは240L部)

原因
温度センサーの不具合によって発生します。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコンに表示される「メニューボタン 3秒以上押す」操作をしてください。
操作の表示が出ない場合は、修理の必要があります。
表示のとおり操作しても、エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er04

内容
無給水検知異常

原因
タンクが満水になっていない。
検知回路の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er05

内容
ふろ温度センサー(ふろ戻り温度センサー)の不具合

原因
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコンに表示される「メニューボタン 3秒以上押す」操作をしてください。
操作の表示が出ない場合は、修理の必要があります。
表示のとおり操作しても、エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er06

内容
給湯温度センサー異常

原因
温度センサーの不具合によって発生します。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコンに表示される「メニューボタン 3秒以上押す」操作をしてください。
操作の表示が出ない場合は、修理の必要があります。
表示のとおり操作しても、エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er07

内容
高温水遮断装置付アダプター作動

原因
ふろ電磁弁の不具合によって発生します。
ふろ接続アダプターの不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
浴そう内のふろ接続アダプター(湯が出てくる場所)を水で冷却してください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、そのまま使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er08

内容
タンク温度センサー(上部 75L 100℃以上) 異常

原因
温度センサーの不具合によって発生します。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er09

内容
17時間以上通電なし

原因
電気ヒーターの絶縁不良、ヒーターブレーカーの不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
貯湯タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)がオフになっていないかご確認してください。
ヒーターブレーカーがオフになっていたら入れてください。通電時にエラーは消えます。
切れていない、又は入らない場合は修理の必要があります。

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Er10

内容
空焚き

原因
貯湯タンクユニットに水が入っていない。
温度過昇防止器が作動している。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
蛇口の湯側を開き水又は湯が出てくる(満水状態)かご確認してください。
水又は湯が出てこない、エラーが再表示される場合は点検の必要があります。

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Er11

内容
台所リモコン通信異常

原因
台所リモコン配線の断線、接触不良によって発生します。
台所リモコンの不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er12

内容
ふろリモコン通信異常

原因
ふろリモコン配線の断線、接触不良によって発生します。
ふろリモコンの不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er13

内容
サブリモコン通信異常

原因
サブリモコン配線の断線、接触不良によって発生します。
サブリモコンの不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er14

内容
給湯温度異常

原因
給湯流量センサー、又は給湯温度センサーの不具合によって発生します。
給湯混合弁、又は給湯循環ポンプの不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er15

内容
ふろ(注湯)流量異常

原因
断水中、止水栓が閉まっている、配管が詰っている。
流量センサー、ふろ(注湯)電磁弁の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコン画面に点検表示の操作案内ある場合は、案内表示のとおりに操作してください。(リモコンのメニューボタンを3秒押す、又はふろ自動ボタンを2回押します。)
操作案内が表示されない場合は、貯湯タンクの電源スイッチを切り、5秒後に入れてください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er16

内容
注水電磁弁異常(開いているのに流れない)

原因
断水中、止水栓が閉まっている、配管が詰まっている。
流量センサー、注水電磁弁の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er17

内容
給湯混合弁ロック

原因
異物の噛み込み、配線の断線、コネクターの接触不良によって発生します。
給湯混合弁の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンの給湯温度の設定を変更して、蛇口湯温が変わるかご確認ください。
蛇口湯温が設定とおりに変われば使用することができます。
変わらない、又はエラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er18

内容
ふろ(注湯)電磁弁異常(閉まっているのに流れる)

原因
異物の噛み込みによって発生します。
流量センサー、ふろ(注湯)電磁弁の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er19

内容
注水電磁弁異常(閉まっているのに流れる)

原因
異物の噛み込みによって発生します。
流量センサー、注水電磁弁の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er21

内容
ふろ往き(湯はり・注湯)温度センサー異常

原因
温度センサーの不具合によって発生します。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコンに表示される「メニューボタン 3秒以上押す」操作をしてください。
操作の表示が出ない場合は、修理の必要があります。
表示のとおり操作しても、エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er22

内容
ふろ配管異常(ポンプOFFで水流スイッチON)

原因
循環電磁弁の不具合によって発生します。
水流スイッチの不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er23

内容
ふろ配管異常(ポンプONで水流スイッチOFF)

原因
浴そう栓が抜けている、配管抵抗大(細い、潰れ)。
ふろ循環アダプターの詰まり、汚れている。
ふろ循環ポンプ、水流スイッチ等の部品の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er24

内容
水位センサー異常

原因
水位センサーの不具合によって発生します。
水位センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコン画面に点検表示の操作案内ある場合は、案内表示のとおりに操作してください。(リモコンのメニューボタンを3秒押す、又はふろ自動ボタンを2回押します。)
操作案内が表示されない場合は、貯湯タンクの電源スイッチを切り、5 秒後に入れてください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er25

内容
ふろ循環三方弁(三方切替弁)異常

原因
ふろ循環三方弁(三方切替弁)の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコン画面に点検表示の操作案内ある場合は、案内表示のとおりに操作してください。(リモコンのメニューボタンを3秒押す、又はふろ自動ボタンを2回押します。)
操作案内が表示されない場合は、貯湯タンクの電源スイッチを切り、5 秒後に入れてください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er26

内容
ふろ温度異常

原因
配管が細い、又は詰まっている。
ふろ往き温度センサー、ふろ混合弁の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコン画面に点検表示の操作案内ある場合は、案内表示のとおりに操作してください。(リモコンのメニューボタンを3秒押す、又はふろ温度を変更をします。)
操作案内が表示されない場合は、貯湯タンクの電源スイッチを切り、5 秒後に入れてください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er27

内容
給水電磁弁異常

原因
異物の噛み込みによって発生します。
給水電磁弁の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er28

内容
中温水温度異常

原因
温水混合弁の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er29

内容
補給水電磁弁異常

原因
給水配管の詰まり、又は補給水電磁弁が詰まっている。
補給水電磁弁、レベルスイッチの不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが表示されなければ、暖房は使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er30

内容
給水圧低下

原因
給水元圧が低い場合に発生します。
圧力スイッチの不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er31

内容
HP(ヒートポンプユニット)通信異常

原因
タンク〜HP 配線の極性誤り、配線の断線によって発生します。
HP基板の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er32

内容
凍結防止三方弁異常

原因
凍結防止三方弁の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er33

内容
給湯三方弁異常

原因
給湯三方弁異常の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンの給湯温度の設定を変更し、湯の温度が設定とおりに変われば正常です。
変わらない、エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er34

内容
給水電磁弁異常(開いているのに流れない)

原因
給水元圧が低い場合に発生します。
給水電磁弁の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er35

内容
シスターン水位異常

原因
オーバーフロー排水管、補給水電磁弁が詰まっている。
補給水電磁弁、レベルスイッチの不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er37

内容
給湯循環ポンプ異常(給湯流量あるのにポンプ無回転)

原因
給湯流量センサーの不具合によって発生します。
給湯循環ポンプの不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er38

内容
ふろ(湯はり)混合弁ロック

原因
ふろ混合弁の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコン画面に点検表示の操作案内ある場合は、案内表示のとおりに操作してください。(リモコンのメニューボタンを3秒押す、又はふろ温度を変更します。)
操作案内が表示されない場合は、貯湯タンクの電源スイッチを切り、5秒後に入れてください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er40

内容
熱回収三方弁(熱交三方弁)異常

原因
熱回収三方弁(熱交三方弁)の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが表示されなければ、暖房は使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er41

内容
熱回収混合弁ロック

原因
熱回収混合弁の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
床暖リモコンの運転ボタンを切り、入れます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er42

内容
補助熱交三方弁異常

原因
補助熱交三方弁の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが表示されなければ、暖房は使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er43

内容
熱交出口温度センサー異常

原因
温度センサーの不具合によって発生します。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
修理の必要があります。

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Er44

内容
浴暖往き温度センサー異常

原因
温度センサーの不具合によって発生します。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
修理の必要があります。

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Er45

内容
I/O 基板通信異常

原因
I/O 基板の不具合によって発生します。
基板コネクターの接触不良によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが表示されなければ、暖房は使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er47

内容
床暖混合弁ロック

原因
床暖混合弁の異物の噛み込みによって発生します。
床暖混合弁の不具合によって発生します。
暖房基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが表示されなければ、暖房は使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er48

内容
床暖往き温度センサー異常

原因
温度センサーの不具合によって発生します。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
暖房基板の不具合によって発生します。

対処法
修理の必要があります。

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Er49

内容
中温水混合弁ロック

原因
中温水混合弁の異物の噛み込みによって発生します。
中温水混合弁の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er50

内容
貯湯タンクユニット制御基板異常

原因
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er52

内容
タンク温度センサー(225L)異常

原因
温度センサーの不具合によって発生します。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコンに表示される「メニューボタン 3秒以上押す」操作をしてください。
操作の表示が出ない場合は、修理の必要があります。
表示のとおり操作しても、エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er54

内容
タンク戻り温度センサー、暖房戻り温度センサー異常

原因
温度センサーの不具合によって発生します。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが表示されなければ、暖房は使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er55

内容
付加機能基板(暖房用基板)

原因
付加機能基板・暖房用基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが表示されなければ、暖房は使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er56

内容
湯はり温度異常

原因
ふろ温度センサー又はふろ混合弁の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコン画面に点検表示の操作案内ある場合は、案内表示のとおりに操作してください。(リモコンのメニューボタンを3秒押す、又はふろ自動ボタンを2回押します。)
操作案内が表示されない場合は、貯湯タンクの電源スイッチを切り、5秒後に入れてください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er57

内容
ふろ往き・戻り温度センサーの温度不一致

原因
ふろ往き・戻り温度センサーの不具合によって発生します。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
修理の必要があります。

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Er58

内容
中温水温度センサー異常

原因
中温水温度センサーの不具合によって発生します。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
修理の必要があります。

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Er61

内容
タンク出口温度センサー異常

原因
タンク出口温度センサーの不具合によって発生します。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
修理の必要があります。

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Er62

内容
熱交換器出口温度センサー異常

原因
熱交換器出口温度センサーの不具合によって発生します。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
修理の必要があります。

●エラーコード、不具合のご相談はコチラから

Er63

内容
水温センサー異常

原因
水温センサーの不具合によって発生します。
水温センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコンに表示される「メニューボタン 3秒以上押す」操作をしてください。
操作の表示が出ない場合は、修理の必要があります。
表示のとおり操作しても、エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er64

内容
給湯循環ポンプ異常(ポンプ回転指示無いのに回転)

原因
給湯循環ポンプの不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er67

内容
補給水異常

原因
給水圧が低いことによって発生します。
補給水電磁弁、又は貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

●エラーコード、不具合のご相談はコチラから

Er68

内容
水温異常

原因
水温センサーの不具合によって発生します。
水温センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコンに表示される「メニューボタン 3秒以上押す」操作をしてください。
操作の表示が出ない場合は、修理の必要があります。
表示のとおり操作しても、エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er70

内容
タンク最下部温度センサー(最下部)異常

原因
タンク最下部温度センサーの不具合によって発生します。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコンに表示される「メニューボタン 3秒以上押す」操作をしてください。
操作の表示が出ない場合は、修理の必要があります。
表示のとおり操作しても、エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

●エラーコード、不具合のご相談はコチラから

Er71

内容
追いだき混合水異常

原因
追いだき温度センサー、又はふろ混合弁の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

●エラーコード、不具合のご相談はコチラから

Er72

内容
循環調整弁ロック

原因
循環調整弁の異物噛み込み、不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

●エラーコード、不具合のご相談はコチラから

Er73

内容
追いだき温度センサー異常

原因
追いだき温度センサーの不具合によって発生します。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコンに表示される「メニューボタン 3秒以上押す」操作をしてください。
操作の表示が出ない場合は、修理の必要があります。
表示のとおり操作しても、エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er74

内容
上部温度過昇防止器作動

原因
タンク上部温度センサーの不具合によって発生します。
上部温度過昇防止器の不具合によって発生します。
ヒーター、又は貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
このエラーの場合、点検の必要があります。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。

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Er75

内容
下部温度過昇防止器作動

原因
タンク下部温度センサーの不具合によって発生します。
下部温度過昇防止器の不具合によって発生します。
ヒーター、又は貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
このエラーの場合、点検の必要があります。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。

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Er76

内容
タンク温度センサー(最頂部)異常

原因
タンク最頂部温度センサーの不具合によって発生します。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコンに表示される「メニューボタン 3秒以上押す」操作をしてください。
操作の表示が出ない場合は、修理の必要があります。
表示のとおり操作しても、エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er82

内容
ふろ循環ポンプ異常(動作指令だが動かない)

原因
ふろ循環ポンプの不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

●エラーコード、不具合のご相談はコチラから

Er83

内容
ふろ循環ポンプ異常(停止指令なのに動く)

原因
ふろ循環ポンプの不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

●エラーコード、不具合のご相談はコチラから

Er84

内容
流量調整弁ロック

原因
流量調整弁の異物の噛み込み。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

●エラーコード、不具合のご相談はコチラから

Er85

内容
ふろ機能ポンプ異常(動作指令だが動かない)

原因
ふろ機能ポンプの不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

●エラーコード、不具合のご相談はコチラから

Er86

内容
ふろ機能ポンプ異常(停止指令なのに動く)

原因
ふろ機能ポンプの不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er88

内容
ふろ加圧ポンプ異常(動作指令だが動かない)

原因
ふろ加圧ポンプの不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

●エラーコード、不具合のご相談はコチラから

Er89

内容
ふろ加圧ポンプ異常(停止指令なのに動く)

原因
ふろ加圧ポンプの不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

●エラーコード、不具合のご相談はコチラから

Er90

内容
中温水流量異常(電磁弁開なのに流れない)

原因
中温水電磁弁の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

●エラーコード、不具合のご相談はコチラから

Er91

内容
中温水流量異常(電磁弁閉なのに流れる)

原因
中温水電磁弁の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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Er99

内容
タンク内漏水検知

原因
貯湯タンクユニット内の漏水。
漏水センサーの不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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C01

内容
沸き上げサーミスター温度異常

原因
沸き上げ温度の異常によって発生します。
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。
ヒートポンプユニット又はタンクユニットの不具合によって発生します。

対処法
台所リモコンの「時」ボタンと「△」ボタンを同時に2秒押してください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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C05

内容
給湯循環ポンプ空運転

原因
給湯循環ポンプのエア噛みによって発生します。
給湯循環ポンプ、給湯熱交換器の不具合によって発生します。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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C09

内容
沸き上げ動作異常

原因
ヒートポンプ配管の接続誤り、又はエア噛みによって発生します。
ヒートポンプ側ストレーナーや配管の目詰まりによって発生します。
ヒートポンプユニット内部品の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
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エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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C23

内容
浴そう栓抜け異常

原因
湯はり操作を浴そうの栓をする前にしたことによって発生します。
ふろ自動運転中に浴そうの栓を抜いたことによって発生します。
ふろ循環ポンプ、又は水流スイッチの不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE01

内容
冷媒漏れ異常

原因
冷媒ガス漏れの不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE03

内容
冷媒圧力高圧異常

原因
ヒートポンプ配管のエア噛みによって発生します。
ヒートポンプ側ストレーナーや配管の目詰まりによって発生します。
ヒートポンプユニット内部品の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE04

内容
冷媒出口サーミスター異常

原因
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良によって発生します。
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。

対処法
台所リモコンの「時」ボタンと「△」ボタンを同時に2秒押してください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE05

内容
給水(水熱交入口)サーミスター異常

原因
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良によって発生します。
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコンに表示される「メニューボタン 3秒以上押す」操作をしてください。
操作の表示が出ない場合は、修理の必要があります。
表示のとおり操作しても、エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

●エラーコード、不具合のご相談はコチラから

HE06

内容
給水(水熱交出口)サーミスター異常

原因
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良によって発生します。
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコンに表示される「メニューボタン 3秒以上押す」操作をしてください。
操作の表示が出ない場合は、修理の必要があります。
表示のとおり操作しても、エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE07

内容
空気熱交(蒸発器)出口サーミスター異常

原因
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良によって発生します。
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコンに表示される「メニューボタン 3秒以上押す」操作をしてください。
操作の表示が出ない場合は、修理の必要があります。
表示のとおり操作しても、エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

●エラーコード、不具合のご相談はコチラから

HE08

内容
空気熱交(蒸発器)入口サーミスター異常

原因
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良によって発生します。
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE09

内容
外気温サーミスター異常

原因
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良によって発生します。
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコンに表示される「メニューボタン 3秒以上押す」操作をしてください。
操作の表示が出ない場合は、修理の必要があります。
表示のとおり操作しても、エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

●エラーコード、不具合のご相談はコチラから

HE10

内容
水熱交出口冷媒温度サーミスター異常

原因
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良によって発生します。
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコンに表示される「メニューボタン 3秒以上押す」操作をしてください。
操作の表示が出ない場合は、修理の必要があります。
表示のとおり操作しても、エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE11

内容
圧縮機出口温度サーミスター異常

原因
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良によって発生します。
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。

対処法
リモコンに表示される「メニューボタン 3秒以上押す」操作をしてください。
操作の表示が出ない場合は、修理の必要があります。
表示のとおり操作しても、エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE14

内容
インバーター基板〜制御基板間の通信異常

原因
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。
膨張弁の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE15

内容
ファンモーター異常

原因
ヒートポンプユニット内への雪等の異物侵入によって発生します。
ファンモーターの不具合、又はヒューズ切れによって発生します。
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE16

内容
循環ポンプ異常

原因
循環ポンプの不具合、又はヒューズ切れによって発生します。
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE19

内容
冷媒吐出温度異常

原因
ヒートポンプ配管のエア噛みによって発生します。
ヒートポンプ側ストレーナーや配管の目詰まりによって発生します。
ヒートポンプユニット内部品の不具合、又は冷媒ガス漏れによって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE22

内容
水系循環異常

原因
ヒートポンプ配管のエア噛み、又は目詰まりによって発生します。
循環ポンプ、沸き上げ又は冷媒吐出サーミスターの不良によって発生します。
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE23

内容
インバーター過電流異常

原因
ヒートポンプユニット内部品の不具合によって発生します。
圧縮機の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE24

内容
インバーター入力電流異常

原因
ヒートポンプユニット内部品の不具合によって発生します。
圧縮機の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE25

内容
力率改善回路異常

原因
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE26

内容
圧縮機始動不良

原因
ヒートポンプユニット内部品の不具合によって発生します。
圧縮機の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE27

内容
電源電圧異常

原因
ヒートポンプユニット内部品の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE28

内容
インバーター異常

原因
ヒートポンプユニット内部品の不具合によって発生します。
圧縮機の不具合によって発生します。

対処法
台所リモコンの「時」ボタンと「△」ボタンを同時に2秒押してください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE29

内容
インバーター過負荷検知

原因
ヒートポンプユニット内部品の不具合によって発生します。
圧縮機の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE31

内容
圧力センサー異常

原因
冷媒のガス漏れによって発生します。
圧力センサーの不具合によって発生します。
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE32

内容
除霜電磁弁異常

原因
除霜電磁弁の不具合によって発生します。
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。

対処法
台所リモコンの「時」ボタンと「△」ボタンを同時に2秒押してください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE40

内容
コントロール部EEPROM異常

原因
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE41

内容
インバーター部EEPROM異常

原因
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HE44

内容
その他のインバーター異常

原因
ヒートポンプユニット基板の不具合

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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H17

内容
沸き上げサーミスター温度異常

原因
沸き上げサーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良によって発生します。
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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H20

内容
沸き上げサーミスター温度異常

原因
沸き上げサーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良によって発生します。
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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H21

内容
沸き上げサーミスター温度異常

原因
沸き上げサーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良によって発生します。
ヒートポンプユニット基板の不具合によって発生します。

対処法
タンクユニットの電源スイッチ(ブレーカー)を切り、5秒後に入れてください。
リモコンにエラーが再表示されなければ、使用することができます。
エラーが再表示される場合は、修理の必要があります。

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HP46

内容
貯湯タンク・ヒートポンプユニット組合せ違い

原因
貯湯タンクと、ヒートポンプユニットの組合せ間違いによって発生します。
貯湯タンク、又はヒートポンプユニットの基板設定誤りによって発生します。
貯湯タンク、又はヒートポンプユニットの基板の不具合によって発生します。

対処法
新しく使い始めたばかりの場合は、購入された販売店様にご連絡してください。
今までご使用されていてエラーが表示された場合は、修理の必要があります。

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日立製エコキュートが故障したときの問い合わせ先

エコキュートが故障したときの問い合わせ先

エコキュートの調子が悪いときや故障したときは、修理や交換ができる業者にご相談ください。その際、メーカー保証の期間内か期間外かで連絡先を変えていただくとよいでしょう。

保証期間内ならエコキュートメーカーへ

メーカー保証の期間内に調子が悪くなったときは、ひとまずメーカーに連絡していただくとよいでしょう。

ただし、エコキュートのメーカー保証期間は変則的で、メーカーや部材によって保証期間が変わる点にご留意ください。参考まで、標準的なメーカー保証期間を載せておきましょう。

本体・リモコン 1~2年
ヒートポンプ冷媒系統 3年
熱交換器・コンプレッサー 3年
貯湯タンク(缶体) 5年

 

お使いのエコキュートの保証期間に関する最新情報は、メーカーサイトをご確認ください。

延長保証に加入されている方は、保証書で保証期限をご確認ください。

保証期間外ならミズテックへ

メーカーの保証期間を過ぎているようなら、修理・交換を依頼する業者の選択肢が増えます。よく利用されているのは、以下の事業者です。

  • エコキュートメーカー
  • 電気工事業者
  • 給湯器専門業者
  • リフォーム会社
  • 家電量販店・ホームセンター

このように修理・交換業者を羅列してみると、じつはかなりたくさんの選択肢があるとわかります。ですから、どこに依頼したらいいのか迷う方が少なくありません。

おすすめは、施工実績が豊富でリーズナブルな価格で買える「給湯器専門業者」です。複数社から見積もりを取っていただき、価格や対応を比較して、信頼できそうな業者を選ぶとよいでしょう。

弊社ミズテックも、多くのお客様から修理・交換のご依頼をいただいております。関東から九州まで対応していますので、お気軽にお問い合わせください。

ミズテックお問い合わせ

エコキュートの修理と交換の目安

エコキュートの調子が悪いとき、修理すべきか交換すべきか迷われる方が少なくありません。その判断の目安を2つご紹介しますので、参考にしてください。

  • 10年程度使っている製品が故障したとき
  • ご利用期間が15年を超えたとき

エコキュートのご利用年数が10年くらいになると、部品の経年劣化により故障が出始めます。修理しても次々と故障がつづく場合もありますので、交換も視野に検討していただくとよい時期です。

ご利用開始から15年くらい経った製品は、寿命が近づいています。故障した際は「部品がなく修理できない」と言われるケースがほとんどでしょう。買い替えをご検討いただく時期です。

駆けつけ隊
駆けつけ隊
給湯器メーカーは、製造中止から10年程度しか修理部品を保管していません。部品がなくなると、修理不能になります。

エコキュートの寿命は10年~15年|短くなる原因やのばすコツを徹底解説

エコキュートの修理・交換費用の相場

つづいて、エコキュートの修理や交換の費用相場をご紹介します。

エコキュート修理の費用相場

エコキュートの修理費用は、故障内容によってかなりの幅があります。たとえば部品交換修理であっても、1万円以下で済むパッキンから10万円を超えるヒートポンプ内部部品まで、いろいろあります。

相場をお伝えするのが難しいところですが、ここでは大まかな目安をご紹介しましょう。

  • 水漏れ:1~8万円
  • 電機部品類交換:1.5~7万円
  • リモコン修理:2~3万円
  • 電源トラブル:2~3万円
  • 給湯不良:2~3万円
  • エラーコード解消:1~10万円
  • 点検・調整:0.5~1.5万円
  • 故障診断・見積もり:0.5~1万円

上述のとおり、修理に関しては故障診断や見積もりをおこなうだけで費用がかかるケースがあります。これらの費用は、故障ではなかった場合や修理不能の場合でも請求されます。

駆けつけ隊
駆けつけ隊
そのようなサービス費のことが気になる方は、業者に問い合わせた際に「点検や故障診断、見積もりは費用がかかりますか?」と聞いていただくとよいでしょう。

エコキュートの修理 | 修理費用の相場や故障の対処方法

エコキュートの交換費用の相場

エコキュートの交換にかかる費用は、給湯器本体代が30~40万程度、工事費は10~20万円くらいが相場です。本体価格は、主に機能やタンク容量で変わります。

種類 タンク容量(L) 一般的な相場 ミズテック価格
追い焚き付き 300 320,000~530,000円 310,000円~
370 320,000~580,000円 320,000円~
460 330,000~650,000円 350,000円~
追い焚き+床暖房 370 550,000~700,000円 580,000円~
460 580,000~800,000円 600,000円~

 

エコキュートの利用年数が10年を超えてから故障した方や、15年以上使っているエコキュートの調子が悪いと感じる方は、修理だけでなく交換も選択肢に入れてご検討ください。

エコキュートの交換|買い替えにかかる費用相場、どこに頼む?工事内容と所要時間

保証と実績で選ぶなら駆けつけ隊(ミズテック)がおすすめ

弊社・ミズテックでは、エコキュートの修理・交換を承っております。エコキュートのことでお困りの方は、要望も含めてお気軽に弊社までご相談ください。初めての方も大歓迎です。

ミズテックに依頼するメリット

ミズテックのメリット①:最短30分で駆けつけ対応可能

ミズテックは、最短30分で駆け付け対応可能です。

もちろん、土日祝も対応しております。

ミズテックの自社ですべて受付~工事を行っており、非常に早く対応できます。

ミズテックの速さのひみつ

ミズテックのメリット②:エコキュートの業界最安値挑戦中!

ミズテックでは、エコキュートの業界最安値挑戦中です。定価の半額以下の値段にて、エコキュートの購入はもちろん、取り付け工事も行います。

安さの秘密は「コストカット」です。仕入れから工事まで自社で行うことによって、70%コストカットしています。

ミズテック安さのひみつ

給湯器はすべてメーカーから直接仕入れており、非常に安価に給湯器を販売できます。

さらに工事は弊社の専門スタッフが行うので、仲介料0で安くサービスを提供いたします。

ミズテックのメリット③:経験豊富な技術者が対応

ミズテックに所属している経験豊富な技術者が、あなたのもとに駆け付けいたします。

ミズテックには、高度な技術と確かな経験を持った有資格の専門スタッフが多数在籍しています。

お客様アンケートでも97.3%の満足度を獲得しているように、高品質な施工技術・丁寧な対応は高く評価されています。

技術力の必要な修理も積極的に受け付けており、安心して修理を依頼できます。

まずはお気軽に、お見積りしてみてください。

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対処方法がわからない場合はミズテックにご相談を!

エラーコードを見ても対処方法がわからない場合はミズテックに一度ご連絡ください。

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