カインズホームの評判は良い?給湯器交換は安い?サービス内容や費用、口コミを調査

「カインズホームで給湯器交換ができるって聞いたけど、実際どうなの?」

給湯器交換業者を探しており、カインズホームが気になっている方も多いでしょう。

この記事では、カインズホームの給湯器交換サービスとはどのようなものなのか、費用や口コミを含めてお伝えします。

また、他業者と比較した際のメリット・デメリットも分かるため、カインズホームのサービスを客観的に判断できます。

この記事が、給湯器交換業者選びに悩んでいる方のお役に立てば幸いです。

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カインズホームの給湯器交換サービスとは?


(出典:カインズ)

カインズホーム(株式会社カインズ)は、1989年設立のホームセンターチェーンです。

2022年4月末時点で全国に228の店舗を構えており、四国以外の全地域に店舗があります。店舗で日用品やインテリアを購入できるだけでなく、リフォームサービスも行っています。

住宅全体のトータルリフォームから部分的なリフォーム、給湯器のみの交換にも対応可能です。カインズホームが取り扱っている給湯器の主なメーカーは、下記の通りです。

  • ノーリツ
  • リンナイ
  • パロマ

従来型のガス給湯器だけでなく、エコジョーズも提供しています。

さらに、ガス給湯器からエコキュートへの買い替えにも対応可能です。スピード施工サービスがあるため「給湯器が壊れてすぐに買い替えたい!」という方にも向いています。

カインズホームの給湯器交換サービスの費用相場

カインズホームの給湯器相場価格は、安ければ7万円程度、性能の高いものであれば20万円以上かかります。

基本的には相場よりも安いと考えてOKです。

設置タイプ 機能 熱効率タイプ 相場(税込)
壁掛け 給湯専用 従来型 72,800円
エコジョーズ 114,800円
オート 従来型 133,000円
エコジョーズ 183,000円
フルオート 従来型 160,000円
エコジョーズ 203,000~263,000円
据え置き オート エコジョーズ 183,000~201,000円
フルオート 213,000円

 

従来型よりもエコジョーズの方が価格は高くなります。

さらに、機能面でも「給湯専用→オート→フルオート」の順に価格は高いです。なお、上記は20号の給湯器の相場であり、24号の場合はそれぞれの給湯器が1~2万円程度高い傾向にあります。

給湯器の価格は機種によって異なる上に、業者ごとの工事費用も異なります。

カインズホームだけでなく、複数の業者に見積もりを出してもらい、予算や目的に見合った給湯器を選びましょう。

カインズホームの給湯器交換に関する口コミ・評判

カインズホームに給湯器交換を依頼する際には、実際に利用した方の口コミもチェックしておきましょう。

費用が安かった

昨日の給湯器の見積もりしたところ完全にぼったくりやな。同じ機種でカインズホームだと10万安いわ

(出典:Twitter)

上記は「他の業者に比べて給湯器が10万円安かった」という口コミです。

給湯器交換に際してはできるだけ費用を抑えたいものですが、同じ給湯器でも他の業者より安く提供しているケースがあるようです。

給湯器を購入する際には即決せず、複数の業者に見積もりを出してもらうことが重要と言えます。

急に壊れますもんね うちも二回壊れて
一度目は個人経営の業者さんて30万、2回目はカインズホームで8万円。同じ給湯器です…笑笑
(出典:Twitter)

上記も「カインズホームの給湯器が安かった」という口コミです。

安い給湯器であれば8万円程度での購入も可能であり「機能面はあまり求めないためとにかく安い給湯器が欲しい」という方にも、カインズホームはおすすめと言えます。

カインズホームには大手ならではの品揃えと安値という強みがあるため、他業者のメリット・デメリットとも比較した上で利用しましょう。

対応が悪かった

本当にカインズホームの社員、バイトの対応、知識は酷いな。数年前からからずっと。

(出典:Twitter)

上記は「カインズホームのスタッフ対応が悪かった」という口コミです。

数年前から利用しているものの、対応が変わらず悪いと感じてしまう方もいるようです。

スタッフの対応には個人差があり、受け取り方にも個人差があるものです。

そのため、一概にカインズホームの対応が悪いというわけではありませんが、スタッフ対応も含めてご自身に合った業者を利用したいものです。

複数の業者の口コミなどを確認し、丁寧かつ迅速な対応のできる業者を選びましょう。

カインズホームに給湯器交換を依頼するメリット4選

カインズホームは、給湯器の価格の安さなどで評価されていることが分かりました。

続いて、カインズホーム他の業者と比較した際のメリットを4点見ていきます。

大手メーカーの給湯器に対応している

カインズホームのメリットとしてはまず、大手メーカーの給湯器に対応している点が挙げられます。

下記の3つの大手メーカーの給湯器を取り揃えており、使い慣れたメーカーの新製品への買い替えも可能です。

  • リンナイ
  • ノーリツ
  • パロマ

上記メーカーの給湯器に関しては、従来型よりも熱効率のよいエコジョーズの取り扱いもあります。

長期的な光熱費の節約を実践したい、という方にもカインズホームの給湯器はおすすめです。  

家全体のトータルリフォームができる

給湯器だけでなく家全体のトータルリフォームが可能な点も、カインズホームに依頼するメリットです。カ

インズホームは大手ホームセンターチェーンであり、自社の日用品やインテリアの販売に加え、リフォーム業も行っています。

下記のように様々なリフォームの要望に対応しているため、ライフスタイルに合わせた利用の仕方が可能です。

  • フルリフォーム:水回りの交換から間取りの変更に伴う全面リフォームなど、住宅全体のリフォーム
  • ポイントリフォーム:水回りの交換、インテリアの張り替え、エクステリアの交換など部分的なリフォーム
  • くらしサポート:庭木剪定、ハウスクリーニング、鍵交換、電球交換など

給湯器交換のみで利用するのもよし、給湯器を含めた住宅機器を全体的にリフォームするのもよし、と自分に合った依頼ができる点も、カインズホームの強みです。

給湯器以外のリフォームも考えている方にとっては特に、利用する価値の高い業者だと言えるでしょう。

スピード施工サービスがある

カインズホームのメリットとしては、スピード施工サービスも挙げられます。

スピード施工サービスは下記のような内容で、給湯器の交換を急いでいる方におすすめです。

  • 当日の午前中までに成約すると、プラス1万円で翌日までに交換工事を完了できる
  • 店舗への来店が必要、給湯器の在庫がある場合のみ対応可能、戸建て住宅でのみ対象

追加料金はかかるものの、確実に翌日以内の交換が可能となるので、急いでいる際には利用する価値が高いです。

「給湯器が壊れてしまったが、できるだけすぐにお湯を使いたい!」という方は、カインズのスピード施工サービスを利用してみてください。

5~10年の保証をつけられる

カインズホームのメリットとしては、5~10年の保証をつけられる点も挙げられます。

ガス給湯器の保証に関する料金は、5年で5,200円・8年で9,800円・10年で18,000円です。

また、エコキュートの場合は「5年(11,000円)/8年(24,500円)/10年(29,800円)」で保証をつけられます。

また、各給湯器の保証に加え、水回り駆けつけサービス(10年/25,000円)に加入すると、緊急時の水回りのトラブルにもすぐ対応してもらえます

保証期間内であれば無制限に修理を受けられ、コールセンターでのサポートは24時間365日など、カインズホームの保証内容は手厚いです。大手ならではの手厚いサポートを受けたい方にも、カインズホームはおすすめです。

カインズホームに給湯器交換を依頼するデメリット3選

カインズホームに給湯器交換を依頼する際は、デメリットも知っておきたいものです。

他の業者と比較した際に気になるデメリット3点をご紹介します。

実際の施工は下請け業者が行う

カインズホームのデメリットとしてはまず、実際の施工は下請け業者が行う点が挙げられます。

大手ホームセンターであるカインズホームは住宅全体のリフォームに対応している一方で、各住宅機器の専門業者ではありません。

各設備の交換工事は下請け業者に依頼しており、どれくらいの技術力があるのかが分かりづらいものです。

業者ごとにスキルにはばらつきがあり、技術力の低い業者に当たってしまう可能性もあります。

給湯器のみの交換であれば、自社で施工まで行う専門業者に依頼した方が、安心して任せられるでしょう。

全国展開だが未対応のエリアも多い

未対応エリアが多い点も、カインズホームのデメリットの一つです。カインズホームは全国に228の店舗がある、ホームセンターチェーンです。

しかし、四国地方には店舗が一つもありません。また、東北地方や九州地方でもカインズのサービスを受けられない県の方が多いです。

このように、全国展開ながら未対応のエリアも多いため、給湯器交換を依頼してもサービスを受けられない人も少なくありません。

給湯器交換を依頼する際には、お住まいの地域でカインズホームがサービスを行っているかを真っ先に確認しましょう。未対応エリアの場合は、他の業者に給湯器の交換を依頼してください。

店頭でしか受けられないサービスが多い

カインズホームのデメリットとしては、店頭でしか受けられないサービスが多いことも挙げられます。

カインズホームでは様々な商品やサービスを取り扱っていますが、電話での依頼やオンラインでの問い合わせのみでは受けられないサービスがあります。

給湯器関連では、下記のようなサービスが該当します。

  • 給湯器本体のみの購入
  • スピード施工サービスの利用

上記のように、給湯器本体の購入のみを行いたい場合や今すぐに交換工事を行ってほしい場合でも、店舗に出向いて申し込む必要があります。

カインズホームに給湯器交換を依頼する際には、店頭でしか受けられないサービスが多いことを、あらかじめ理解しておきましょう。

給湯器交換はホームセンターより専門業者に頼むのが良い?

カインズホームのようなホームセンターの給湯器交換サービスにはデメリットもあるため、専門業者に交換した方がよいケースもあります。

ホームセンターと給湯器専門業者のメリット・デメリットは、下記の通りです。

  費用 給湯器の種類 施工技術 対応スピード

ホームセンター

給湯器単体ではやや高め(住宅全体のリフォームをする場合にはお得) 大手メーカーの人気商品などに限られることも 下請け業者が行うためスキルにばらつきがあることも ・工事内容や地域によっては時間がかかる
・(カインズホームは)店舗でしか受けられないサービスも多く時間がかかることも
給湯器専門業者 給湯器の価格は他の業者に比べて安い 他の業者に比べて種類も在庫も豊富 他の業者に比べると高いが、スタッフ間の差はある 電話一本で即日対応が可能なことも

 

  対応地域 保証・アフターサービス おすすめの人

ホームセンター

業者によって異なる(カインズホームは四国未対応・九州および東北も非対応エリアが多い)

大手ならではの有料保証サービスが充実 給湯器以外の住宅設備のリフォームも行いたい人
給湯器専門業者 業者によって異なる(全国対応の業者もある) 給湯器限定のの保証制度が充実している

給湯器のみの工事を専門家に安心して任せたい人

給湯器交換をホームセンターに依頼すべきか専門業者に依頼すべきかは、上記のメリット・デメリットを比較して判断したいものです。

また、ガス給湯器であればガス会社に依頼するという選択肢もありますし、ポイント還元などのために家電量販店を利用する方もいます。

ただし、給湯器交換のみの場合には、費用面・技術面でも専門業者のおすすめ度は高いです。

希望通りの給湯器を安全に導入したいという方は、ぜひ一度給湯器専門業者の見積もりを受けてみてください。

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カインズホーム 給湯器交換まとめ

この記事では、カインズホームの給湯器交換について詳しく見てきました。

カインズホームは全国に228店舗を展開するホームセンターチェーンであり、給湯器交換だけでなく家全体のリフォームにも対応しています。エコジョーズやエコキュートも取り扱っており、給湯器の安さや手厚い保証内容も魅力です。

そんなカインズホームは「大手メーカーの給湯器を安く導入し、給湯器以外のリフォームも行いたい」方におすすめです

。ただし、給湯器のみの交換に関しては、専門業者に依頼することで費用を抑え、安全な施工を受けられるケースも多いです。

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