「給湯器を交換したいけど、住設ドットコムって実際どうなんだろう？」
給湯器やエコキュートの交換を検討しており、住設ドットコムの評判が気になっている方も多いでしょう。
この記事では、住宅設備専門店である住設ドットコムの給湯器・エコキュート交換に関する評判を掘り下げます。
実際に利用した人の口コミに加え、住設ドットコムのメリット・デメリットも解説しているため、ご自身が利用すべき業者かどうかも分かります。
この記事が、給湯器交換業者選びに悩んでいる方のお役に立てば幸いです。
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メーカー共通の対処手順や基礎知識は「エコキュートとは？給湯器との違い、仕組み、メリット・デメリットを解説」で解説しています。
住設ドットコムの会社概要！エコキュートも取り扱いあり？
住設ドットコムは、給湯器・エコキュートやトイレ、食洗機などの住宅設備全般を扱う業者です。
2000年に水道工事事業者として創業した永野設備工業が展開しているサービスであり、現在では年間6,000件以上の工事実績があります。
本社は大阪にあり、関西エリアでの施工に強いですが、関東・中部・九州エリアでの工事にも対応しています。
20年以上の水回りの知識・技術がある上に、最新のエコキュートも取り扱っています。
また、食洗機やIHコンロなども取り揃えており、住宅設備全般の導入・修理にも対応可能です。エコキュートの交換工事は最大76%オフで行える上に、商品保証3年・工事保証3年のW保証がつく点も魅力です。
住設ドットコムの給湯器・エコキュート交換の評判まとめ
続いて、住設ドットコムを実際に利用した人の口コミ・評判を見ていきましょう。
ポジティブな評判・口コミ
住設ドットコムのポジティブな評判には、下記のようなものがあります。
「すぐに見積もり金額の返信が来た」
ガス給湯器にエラーメッセージが出て、慌てて数社に見積もりをお願いしました。キャンセル可能な会社に注文しましたが、今注文しても来年2月から3月納品予定と言われました。他にいい会社は無いかなと探し出して住設ドットコムさんに巡り合い、早速見積もりを依頼。すぐに見積金額の返信がきて、安さにビックリ！しかも在庫があって今月中に交換可能なことにビックリ！他社の注文をキャンセルして住設ドットコムさんにお願いしました。取替えてくださったスタッフの方の手際が良く、説明も簡潔でいい印象しかありません。
(みん評)
上記は、「すぐに見積もり金額の返信が来た」という口コミです。住設ドットコムでは、無料で見積もりを行っているため、どのくらいの費用がかかるのかが工事前に分かります。
そのため、住設ドットコムは明朗会計の信頼できる業者に依頼したいという方におすすめです。
上記は「工事の手際がよく早く終わった」という口コミです。
水回りの工事に関して20年以上の実績がある住設ドットコムは、安心して工事を任せられる上に手際よく短時間で施工してくれる点も心強いでしょう。
口コミのように、その上3年間の保証がつく点に魅力を感じる人も多いです。
上記は「他社に比べて値段が安かった」という口コミです。住設ドットコムは、エコキュートを最大76%オフで導入することができます。
その上、大手メーカーのダイキンや三菱電機などのエコキュートを取り扱っている点も強みです。
このように、住設ドットコムは「エコキュートを安く導入したい」という方にもおすすめです。
上記は、「対応が親切で説明が分かりやすかった」という口コミです。
給湯器の種類にはさまざまなものがあり、どの給湯器を選べばよいか分からず困ってしまうケースも多いでしょう。
住設ドットコムでは、給湯器の違いについて丁寧に説明してくれるため、給湯器のことが全く分からないという方でも安心です。
ネガティブな評判・口コミ
住設ドットコムのネガティブな評判には、下記のようなものがあります。
「在庫がなかった」
エコキュートの買い替えで問い合わせをしましたが全く回答をいただけませんでした。
現在の機種を伝え、特に買い替え機種などは限定せず依頼をしましたが、全く在庫が無く、対応出来ませんとのこと。。。
現在のエコキュートは一般的なものだと思うのですが。。。
他サイトでは複数見積りいただけた中で、残念です。
(みん評)
上記は、「希望するエコキュートの在庫がなかった」という口コミです。大手メーカーの給湯器・エコキュートを豊富に取り扱っている住設ドットコムですが、希望機種によっては在庫がなく対応できないケースもあります。
希望のエコキュートを住設ドットコムが扱っていない場合には、他の業者にも依頼してみましょう。
「ミズテック」では、全国的な給湯器不足の中でも、多種多様な給湯器・エコキュートを取り揃えています。もしお困りの際は、ぜひ1度ご相談ください。
「電話対応が残念だった」
エコキュートの修理を依頼しようと電話をしたところ、繋がるまで１０分以上待たされたあげく、まずはメーカーに電話してくださいという、そっけない回答でした。そうであれば、ホームページに分かりやすく表示していただきたかったです。電話の応対も残念なものでした。おすすめできません。
(みん評)
上記は「エコキュートの修理に対する電話対応が残念だった」という口コミです。「対応が親切で説明も分かりやすかった」という評価を得ている一方で、担当者や時間によっては「そっけない回答をされる」ケースもあるようです。
住設ドットコムにとどまらず、少しでも対応に違和感があった場合、正式に依頼をせず他業者を検討することをおすすめします。
住設ドットコムに頼む4つのメリット
住設ドットコムは「工事の手際がよかった」「対応が親切」などの評判を得ている住宅設備業者であることが分かりました。
続いて、口コミから見えてきた住設ドットコムのメリット4点を見ていきましょう。
1. 主要メーカーのエコキュートを揃えている
住設ドットコムの第一のメリットは、「主要メーカーのエコキュートを揃えている」ことです。
住設ドットコムでは、ダイキン・三菱電機・パナソニックなどの大手メーカーのエコキュートを取り扱っています。住設ドットコムの売れ筋エコキュートは、下記の通りです。
(出典：住設ドットコム)
特にダイキンのエコキュートに関しては、在庫を豊富に取り揃えているため、ダイキンのエコキュートの導入を検討している方にはおすすめです。
最大76%オフで購入できるため、できるだけ安くエコキュートに買い替えたいという方は、住設ドットコムの取り扱い商品を確認してみてください。
2. 無料見積もりが受けられる
エコキュートを安く購入できる上に「無料見積もりが受けられる」点も、住設ドットコムのメリットです。
価格の高い住宅設備を導入する上では、実際にどのくらいの費用がかかるのかが、気になるものです。
無料見積もりを行っている住設ドットコムであれば、費用を知った上で工事を依頼するかを決められます。
無料見積もりは、電話だけでなくLINEからも行うことが可能です。
「電話で話すのが面倒臭い」という場合や「写真を送って見積もりしたもらいたい」という場合には、ぜひLINEによる無料見積もりを活用してみてください。
3. 3年間の「あんしん保証」がつく
住設ドットコムのメリットとしては、3年間の保証がつくことも挙げられます。住設ドットコムの2種類の保証内容は、下記の通りです。
- あんしん保証(3年間)：15,000円以上の商品購入で無償加入
- スマイル10(10年間)：加入金10,000円(税抜)、修理代自己負担なし、掛け捨てなし
上記の通り、一定額以上の商品購入に伴い、3年間のあんしん保証に自動的に加入できます。
10年間の保証には加入金がかかりますが、修理代自己負担が一切ない点や修理がない場合のポイントバックがある点などがメリットです。
どちらの保証も、24時間365日緊急電話サポートを利用できるため、突然給湯器などが壊れた際にも安心でしょう。
4. 楽天市場でも購入できる
楽天市場で商品を購入できる点も、住設ドットコムのメリットの一つです。
下記の通り、楽天市場経由でも住設ドットコムでの給湯器やエコキュート購入ができ、取付工事を受けることもできます。
(出典：楽天市場)
上記のように、いつも利用している楽天市場を通して、気軽に住設ドットコムの給湯器を購入できます。
楽天ポイントも貯まる上に、送料無料の商品もあります。
また、楽天市場からの購入でも、3年保証など住設ドットコムのアフターサービスを受けられる点も魅力です。
住設ドットコムに頼む3つのデメリット
住設ドットコムはさまざまなメリットのある住宅設備業者であることが分かりました。
しかし、ネガティブな評判もあったように、いくつかのデメリットもあります。
ここでは、住設ドットコムを利用する前に知っておきたい3つのデメリットを紹介します。
1. 連絡・対応が遅いという口コミがある
住設ドットコムのデメリットとしては「連絡・対応が遅いという口コミがある」点が挙げられます。
住設ドットコムを実際に利用した人の口コミの中には、「電話が繋がるまで10分以上待たされた上に、そっけない回答をされた」というものもありました。
一方で「対応が親切」という評価も得ているように、連絡・対応の早さは営業時間や担当者によって変わります。
2. 希望する給湯器の在庫がないことも
こちらは時と場合によりますが、「希望する給湯器の在庫がないことがある」というデメリットもあります。
大手メーカーのダイキンを中心にエコキュートも取り扱っている住設ドットコムですが、希望するメーカーや給湯器の種類によっては、在庫がないために購入できないケースもあります。他業者でもよく起きていることです。
エコキュートに関してはダイキンの製品を豊富に取り揃えている住設ドットコムですが、他のメーカーのエコキュートや、その他の給湯器に関しては在庫がないこともあります。
住設ドットコムに希望する給湯器がない場合には、他の業者に在庫確認の問い合わせをするのも一つの手です。
ミズテックでは全国的な給湯器不足の中でも、ガス給湯器やエコキュートなどを豊富に取り揃えています。お気軽にご相談ください。
3. 工事の仕上がりが悪いという口コミがある
連絡の早さ同様に、工事の仕上がりも担当者によって異なる問題ですが「仕上がりに不満が残った」という口コミもありました。
住設ドットコムはガス工事などの免許を有した業者であり、年間6,000件以上の工事実績もあります。
しかし、工事の仕上がりは施工者の技術によっても変わる可能性があることを念頭に、住設ドットコムに工事を依頼しましょう。
給湯器・エコキュートの交換ならミズテックにお任せ！
「いい業者なことはわかったけれども、できるだけ安く交換したい…」
「希望する給湯器がちゃんと在庫されている業者に頼みたい。」
しかし、希望する給湯器やエコキュートを取り扱っていないケースもあります。そんな時は、ぜひ一度ミズテックにご相談ください。
ミズテックのメリット①：最短30分で駆けつけ対応可能
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よくあるご質問
住設ドットコムとはどんな会社ですか。
2000年に水道工事事業者として創業した永野設備工業が展開しているサービスです。20年以上の水回りの知識・技術があり、最新のエコキュートも取り扱っています。食洗機やIHコンロなど住宅設備全般の導入・修理にも対応しています。
評判はどうですか。
本記事の「住設ドットコムの給湯器・エコキュート交換の評判まとめ」の章で解説しています。「電話が繋がるまで10分以上待たされた上に、そっけない回答をされた」という口コミもありました。
保証はどのくらい付きますか。
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どのくらい安く買えますか。
エコキュートの交換工事は最大76%オフで行えます。
メリットとデメリットを知りたいです。
本記事の「住設ドットコムに頼む4つのメリット」と「住設ドットコムに頼む3つのデメリット」の章で解説しています。
住設ドットコム 評判 まとめ
この記事では、住設ドットコムの評判について詳しく見てきました。住設ドットコムの主な評判・口コミとしては、下記のようなものが挙げられます。
- すぐに見積もり金額の返信が来た
- 工事の手際がよかった
- 対応が親切だった
上記のような評判を得ている住設ドットコムは「とりあえず無料見積もりを受けたい方」や「丁寧な対応・施工を求めている方」などにおすすめです。
ミズテックは、全国的な給湯器不足の中でも、給湯器やエコキュートの在庫を豊富に確保しています。
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給湯器交換業者選びに悩んでいる方は、ぜひ一度ミズテックと共に相見積もりを受けてみてください。
