正直屋の評判と口コミ、給湯器交換工事に関する特徴まとめ

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      正直屋とは?会社概要と特徴

      給湯器販売業者を探したことがある方であれば、CMでも一時話題となったこともあり、「正直屋」を知らない人はいないでしょう。それほどまでに知名度の高い正直屋は、給湯器販売業者の中でも大手と言っても過言ではありません。

      また、正直屋を一つの候補として給湯器の交換を検討している方にとっては、事前により多くの情報を仕入れておきたいところですね。そこで今回は、正直屋の特徴や評判交換費用など、消費者が知っておくべきポイントをまとめて解説していきます。

      会社概要

      正直屋は、ガス給湯器をはじめ、ガスコンロやレンジフード(換気扇)の販売と施工、またユニットバスやキッチンなど水回り全般の商品に特化した事業を展開しています。

      会社概要をご紹介しましょう。

      運営企業 株式会社 アズクリエイティブ
      ガス事業開始 2010年10月
      所在地/本社 愛知県名古屋市中区錦二丁目5-12 パシフィックスクエア名古屋錦 3階
      年商 53億(2019年10月期)
      対応エリア 北海道/青森県/宮城県/山形県/福島県/茨城県/群馬県/栃木県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/富山県/石川県/長野県/静岡県/愛知県/岐阜県/三重県/滋賀県/京都府/大阪府/奈良県/兵庫県/和歌山県/島根県/岡山県/広島県/山口県/香川県/愛媛県/福岡県/熊本県/長崎県/大分県/鹿児島県
      主な取り扱いメーカー リンナイ/ノーリツ/パロマ/長府など、ガス機器メーカー以外にも取り扱い有り

      正直屋は、名古屋本店を中心にガス住設機器事業開始から、2015年に「ガス工事正直屋」のフランチャイズを展開。

      その後2017年には新たなビジネスモデルとして 「水回りのリフォーム正直屋」をフランチャイズ展開し、全国36県104ヶ所で営業を展開しています (2021年1月現在)。年々店舗数を拡大し、全国区の正直屋へと発展を遂げています。

      また施工は全て有資格者によって行われているため安心感があります。ガス給湯器の交換工事に必要な資格の詳細は以下の記事をご覧ください。

      特徴

      正直屋8つの特徴

      • 土日祝日も営業!24時間365日 年中無休受付対応
      • 広範囲に渡る対応エリア
      • 最短即日対応!最短30分で訪問
      • ガス給湯器最大81%OFF
      • 追加料金一切なし
      • 10年無料工事保証(商品は有料で最長10年保証)
      • 給湯器の品数100種類以上!最適な機器が選びやすい
      • 支払い手段が豊富

      これら8つの特徴は、正直屋ならではのサービスと言えるでしょう。

      特に最短で即日対応や支払い手段の豊富さは、突然給湯器が故障し交換を余儀なくされてしまった消費者にとっては大変助かります。

      また、隣接エリアなど条件によっては、対応エリア外でも対応可の場合もあり、様々な相談も受け付けています。

      正直屋の評判・口コミ

      正直屋の評判・口コミ

      消費者にとって評判や口コミは、とても気になるポイントではないでしょうか。インターネットで検索すると正直屋に関する多くの評判や口コミが投稿されています。

      評判や口コミは大変貴重な情報源ですが、投稿の中には信ぴょう性を疑ってしまう情報も少なくありません。全てを鵜呑みにせず、あくまでも参考程度に留めておくとよいでしょう。

      ポジティブな評判・口コミ

      正直屋の評判や口コミでは、フランチャイズ契約により販売業者と工事業者が異なるため、対応した担当者、また業者ごとによって評価はまちまちです。

      全体的には高い評価を得たご意見が多く見受けられます。ここでは一部ですが、実際に寄せられているポジティブな評価や口コミをご覧ください。

      価格
      • 価格の安さが魅力的
      • 追加費用がなかった
      スピード感
      • 工事が素早い
      接遇・対応<
      • 電話対応が的確で親切
      • 工事が丁寧で施工後の説明が分かりやすく安心
      保証
      • 工事の10年保証が付いていて安心
      • アフターケアが万全
      サービス
      • 品数が多くて情報量が豊富

      これらの生の声は、先に上述した「正直屋の8つの特徴」が、まさに選ばれている理由に繋がっていると言えます。

      ネガティブな評判・口コミ

      ネガティブな評判や口コミとしては、フランチャイズ契約ならではの担当者や業者によって対応が異なることに関するご意見が多く見受けられます。

      高評価を得ている反面、悪評も決して少なくありません。実際の評価や口コミの一部をご紹介しましょう。

      接遇・対応
      • 見積もり依頼したにも関わらず、全く連絡してこないなど対応がひどい
      • 約束の時間より到着が遅れているのに連絡もない
      サービス
      • 商品の配送料が無料のはずが、着払いで請求された
      • 販売業者と工事業者が異なるので何かと不安

      これらのご意見は、企業間におけるサービス品質の統一の難しさを感じさせると言っても過言ではありません。

      ご依頼される場合は、価格の安さや即日対応など目が行きやすいところに捕らわれず、フランチャイズという認識も必要でしょう。

      正直屋がおすすめな人

      価格の安さや保証内容、工事の丁寧さやスピード感は、他の企業と比較しても遜色はありません。そのため、お住まいの地域によってはフランチャイズ契約業者が対応することに理解を示せる方におすすめです。

      正直屋に限ったことではありませんが、少しでも不安を感じる時は、まず業者へ相談することが大切です。途中で連絡が途絶えるなど、業者の態度が思わしくない場合は、他の業者も検討しましょう。

      なぜ、ミズテックは正直屋と相見積もりになるのか

      ミズテックへ相見積もり

      今や相見積もりは世の常識と言える中、正直屋では「他社と比較して高い場合は、お電話でお知らせしてほしい」と消費者にお願いしています。正直屋の様にそこまで言ってもらえると、消費者にとっては相見積もりが取りやすくなりますね。

      実は、正直屋を検討されている方は、ミズテックと比較検討されるケースがよくあります。その理由は定かではありませんが、正直屋とミズテックは、対応エリアや個社のサービス内容が似通っているからではないかと推測されます。

      例えば、ミズテックでは正直屋と同様に、各種ガス機器メーカーの商品を取り扱っており品数が豊富であることや水回りの住宅設備機器の施工販売も対応していること、工事の無償10年保証などの付帯サービスがほぼ同じであることなどが挙げられます。

      このようにミズテックは、正直屋を選んでいる方の基準と合致しています。比較検討される方は、最終的に相見積もりで提示された内容や金額を含めて総合的に判断されていると考えられます。

      ミズテックと正直屋の違い

      対応エリアやサービス内容が似ている両社ですが、実は4つほど違いがあります。さっそく、ミズテックの特徴をご紹介しましょう。

      1. ミズテックは給湯器本体も無償で10年保証
      2. ミズテックは修理も対応
      3. 独自のアンケート実施によるお客様満足度のあくなき追及
      4. お客様のお困りごとに寄り添うお役立ち情報を多く発信している

      順場に、もう少し詳しくご紹介します。

      ミズテックは給湯器本体も無償で10年保証!

      ミズテックでは、施工のみならず、工事完了日から本体も無償で10年保証を実施しています。いつまでも安心してお使いいただけるように充実した保証を用意しています。

      ミズテックは修理も対応!

      給湯器専門業者では、給湯器の交換のみを対応する業者が多い中、ミズテックでは自社で修理対応もおこなっています。

      給湯器の故障状況によっては交換よりも修理が望ましいと判断できるケースがあり、よりお客様のご希望に沿った最善のご提案が可能です。

      独自のアンケート実施によるお客様満足度のあくなき追及!

      ミズテックでは、施工をおこなったお客様より生の評価をいただき、決して現状に満足することなく、いつまでもお客様目線でより良いサービスを提供できるように日々精進しています。

      お客様のお困りごとに寄り添うお役立ち情報を多く発信している!

      急にお湯の出が悪くなった、リモコンに見たことのない数字が点滅しているなど、皆さまのお困りごとや疑問なことに手を差し伸べてお役に立てるよう、日頃から自社のブログ上で給湯器に関する情報を発信しています。

      その内容は、

      • 給湯器が故障したかも知れないと思った時に確認すべき事項
      • 交換や修理費用の相場
      • 給湯器の音がうるさい原因
      • 給湯器の選び方

      など、ご紹介の内容はほんの一部ですが、実にジャンルにとらわれずさまざまです。

      また、連絡をいただき業者が駆けつけると、実はお客様で解決できた事例も少なくありません。痛い出費を避ける意味でも有益な情報をお届けしています。

      ミズテックがおすすめな人

      ミズテックでは、対応スピードの迅速さや無償保証などのサービス面の充実、そして給湯器に関してプロフェッショナルな集団です。

      ミズテックの対応エリアにお住まいで、安心して少しでも安く給湯器を交換したいと考えている方交換と修理の両方を視野に入れてまずは相談したい方にとてもおすすめです。

      相見積もりのご相談も歓迎します!

      給湯器が調子悪いけど、交換?修理?またはどのタイプの給湯器を選ぶべきなのか悩んでいませんか?そんなときは、給湯器専門業者ミズテックへご相談下さい!

      「他社との相見積もりで予算がちょっとオーバーなのですが……」や「ガス給湯器を交換したらガス代は上がるの?」等など、何でも受け付けています。

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      当社は神奈川県大和市を拠点に北関東から九州まで1都2府23県にお電話1本で対応し、最短30分でご自宅へかけつけます。

      年間施工件数は1万件を超え、おかげさまでアンケート満足度では97.7%の評価を頂くなど、多くのお客様にご愛好いただいております。

      修理や交換を思い立ったら、プロの業者「ミズテック」へお問い合わせ下さい。土日祝日でも迅速に対応いたします。