ノーリツ給湯器のリセット方法は？エラーコード一覧や原因別対処法も紹介

エラーコードが表示され、リセット方法を試したい場合もあるでしょう。

一時的な不具合であればリセットによりエラーコードが解消する可能性はありますが、故障の前兆や点検の必要性を指摘している場合もあるため、慎重に対応することが重要です。

本記事では、ノーリツ給湯器にエラーコードが発生したときのリセット方法とエラーコードの原因・対処法の一覧、解消しない場合の修理・交換について詳しく紹介します。

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記事監修

【記事監修者】株式会社ミズテック渡辺正弘
給湯器交換の現場経験15年以上。住宅設備の施工からメンテナンスまで幅広く対応、数千件以上の給湯器・エコキュート交換を手掛けてきました。お客様が安心して交換を進められるよう、最新メーカー動向や補助金制度も分かりやすい情報提供を心がけています。
■保有資格：給水装置工事主任、ガス機器設置スペシャリスト、ガス消費機器設置工事監督者、ガス可とう管接続工事監督者講、電気工事士1級

ノーリツ給湯器でエラーコードが発生したときのリセット方法
ノーリツ給湯器のよく出るエラーコードの原因と対処法
ノーリツ給湯器のその他エラーコードと解除方法の一覧
リセット方法を試してもノーリツ給湯器のエラーコードが解消しないならプロに問い合わせましょう
リセット方法で直らないノーリツ給湯器の修理・交換について
ノーリツ給湯器のリセット方法に関してよくある質問
- ノーリツ給湯器の「888」エラーコードを消す方法はありますか？
- ノーリツ給湯器を再起動するにはどうしたらいいですか？
ノーリツ給湯器のエラーコードが出て故障が疑われる際はミズテックへご相談ください

ノーリツ給湯器でエラーコードが発生したときのリセット方法

一時的な不具合によるエラーコードの場合、リセットすることで解消される可能性があります。それでも解消されない、頻発するなどの場合は、点検が必要になるでしょう。

まずは、ノーリツ給湯器におけるリモコンと給湯器本体のエラーリセット方法を試し、エラーが解消するかみてみましょう。

給湯器リモコンのエラーリセット方法

ノーリツ製給湯器リモコンのエラーリセット方法は、以下の手順で行います。

給湯器の運転をすべて停止する
リモコンの電源を「切」にする
リモコンの電源を「入」にする
エラーコードが液晶画面から消えていることを確認する
エラーが点滅表示されたときと同じ操作を行う

なお、エラーコード「888」が出ている場合には、運転ボタンを5回押すとエラー解除が可能です。ただし、点検時期をお知らせするエラーコードであるため、点検を受けなければ1年後に再び表示されます。

給湯器電源プラグのエラーリセット方法

給湯器電源プラグでのリセット方法は、安全上、ガスの臭いがするとき（引火の危険性）や雨が降っているとき（感電の危険性）には行わないでください。濡れた手で作業を行うのも避けましょう。

ノーリツ製給湯器を電源プラグからエラーリセットする方法は、以下の手順で行います。

給湯器電源プラグをコンセントから抜く
10～20秒ほど経過してから電源プラグをコンセントへ差し込む

破損や火災の恐れがあるため、電源プラグの抜き差しは、コードではなくプラグを持って行ってください。

リセット操作で再びエラーコードが点滅表示された・給湯器が動かない場合は、不具合が解消されていないため、本記事のエラーコード一覧を確認したうえで対応が必要です。

給湯器ブレーカーのエラーリセット方法

給湯器ブレーカーでリセットする方法は、メインブレーカーを落とさず、給湯器が繋がっている回路のみ操作します。これは、メインブレーカーを落とすと、家中の家電に影響を及ぼす可能性があるためです。

なお、マンションなど、コンセントが無い場合は、室内ブレーカーを落として対応しましょう。

ノーリツ給湯器のリモコン表示が点滅して困っている場合は、以下の記事も参考にしてください。

2025年6月26日ノーリツ給湯器の点滅の消し方は？原因別の解除方法を解説

ノーリツ給湯器のよく出るエラーコードの原因と対処法

ノーリツ給湯器の使用中によく出るエラーコードを紹介します。

以下が表示されたら、慌てず対処しましょう。

エラーコード「88」「888」：点検時期のお知らせ
エラーコード「920」：中和器の寿命予告
エラーコード「76」「760」：リモコンと給湯器本体の通信不具合
エラーコード「902」：燃焼の異常を検知
エラーコード「901」：本体内部の燃焼系統の部品不具合
エラーコード「380」：燃焼系統の部品不具合
エラーコード「370」：給湯器本体内部の燃焼系統のセンサー不具合
エラーコード「200」：空焚き防止装置系統の不具合
エラーコード「102」：燃焼の不具合検知か能力低下
エラーコード「10」：給排気異常（能力低下運転）または耐震自動消火装置の作動
エラーコード「11」：給湯器点火不良
エラーコード「12」：燃焼制御装置の非検知
エラーコード「90」：燃焼不具合

エラーコード「88」「888」：点検時期のお知らせ

エラーコード「88」「888」は、標準使用期間または、それに相当する使用回数を超えたときに表示されます。

このエラーは不具合ではありませんが、給湯器の寿命が近くなってきているお知らせです。点検しないと突然の故障やガス漏れ、不完全燃焼による火災、一酸化炭素中毒のリスクが高まるため、安全に使用できるよう法定点検または安心点検、給湯器の買い替えを行いましょう。

エラーコード「888」のリセット方法は、以下の記事でも紹介しています。

2021年11月25日給湯器のリモコン888（88）の消し方・解除方法・点検費用

⇒法定点検・あんしん点検のお申し込みはこちら

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エラーコード「920」：中和器の寿命予告

エラーコード「920」は、中和器の寿命予告です。

中和器とは給湯器本体内部にある配管をダメージから守るもので、ドレン水を排水する際に、酸性から中性になるよう中和する部品です。

中和器は、一定量のドレン水を中和すると寿命を迎えます。機能しなければ、酸性のドレン水により配管が傷ついてしまいます。

寿命を迎えた中和器はすぐに交換する必要があるため、エラーコード「920」が出たら業者に連絡しましょう。

エラーコード「76」「760」：リモコンと給湯器本体の通信不具合

エラーコード「76」「760」は、リモコンと給湯器本体の通信不具合を意味します。

一部のリモコンのみ電源が入らない場合は本体内部の部品不具合、すべてのリモコンの電源が入らず水栓からお湯が出る場合は本体内部の部品不具合が考えられ、いずれにおいても修理が必要です。

すべての水栓からお湯が出ない場合は、機器本体から出ているコードを電源コンセントから一度抜いて、 10秒～20秒経ってから再度差し込みましょう。

エラーコード「902」：燃焼の異常を検知

エラーコード「902」は、炎の状態を見ている部品が燃焼の異常を検知したときの不具合表示です。

表示されたときは、給湯器の吸排気部分や煙突が何かで塞がっていないか確認しましょう。問題がなければ業者による点検が必要です。

エラーコード「901」：本体内部の燃焼系統の部品不具合

エラーコード「901」は、本体内部にある燃焼系統の部品の不具合を意味します。使用年数によっては寿命の可能性もあり、修理が必要です。

エラーコード「380」：燃焼系統の部品不具合

エラーコード「380」が表示されたときは、燃焼系統の部品に不具合が生じており、「燃焼しない」「ブザーは鳴るが燃焼する」などの状態が起こっています。この場合は修理が必要です。

現在使用できている場合でも、エラーが出てから日数が経過しているとお湯が使えなくなる恐れがあるでしょう。

エラーコード「370」：給湯器本体内部の燃焼系統のセンサー不具合

エラーコード「370」は、給湯器本体内部にある燃焼系統のセンサー不具合か、給湯器の吸排気部分・煙突が何かで塞がっている可能性を示しています。

飛来物（ビニール、段ボールなど）や積雪などで、給湯器の吸排気部分や煙突が塞がっていないか確認しましょう。塞がりがなければ、修理が必要です。

エラーコード「200」：空焚き防止装置系統の不具合

エラーコード「200」は、給湯器本体内部にある空焚き防止装置系統に不具合が出ている可能性があります。

空焚き防止装置系統とは、機器内部または浴槽に水がない状態で燃焼させないよう機器の損傷を防止するための装置です。

このエラーコードは出た際は、点検が必要になります。

エラーコード「102」：燃焼の不具合検知か能力低下

ガス給湯器GTS-164シリーズでエラーコード「102」が表示された場合は、炎の状態を見ている部品が燃焼の不具合を検知している状況であり、修理が必要です。

その他のガス給湯器の場合には、使用年数が長ければ能力が低下している可能性があります。能力が下がった状態で使用はできますが、点検修理が必要です。

エラーコード「10」：機器の異常・経年劣化または耐震自動消火装置の作動

エラーコード「10」は、給排気の異常、もしくは対震自動消火装置の作動によるエラーです。

給排気（空調設備）の異常の場合は、能力低下の状態であるものの使用は可能です。安全に使用するためにも点検を受けましょう。

対震自動消火装置が作動している場合は、運転スイッチを「入」→「切」してから給湯栓を開けます。

また、地震で作動している場合、機器の損傷や水漏れがないか確認する必要があります。

エラーコード「11」：給湯器点火不良

エラーコード「11」は、燃焼制御装置の非検知によるエラーです。まずは、ガスコンロなど他のガス器具が点火するか確認しましょう。

他のガス機器も点火しない場合には、ガスの供給が止まっている可能性が高くなります。ガスが供給されるようになれば、使用可能になります。

給湯器以外のガス機器が使用できる場合には、給湯器本体の故障かもしれません。ガスメーター、ガスの元栓、オイルタンクの元栓を確認し、エラーコードが消えなければ修理を依頼してください。

エラーコード「12」：燃焼制御装置の非検知

エラーコード「12」は、燃焼が途中で止まった際に発生するエラーです。

運転スイッチを「切」にしたのち、ガス栓、オイルタンクの元栓が開いているか確認しましょう。

次に、ガスメーターが止まっていないか確認し、エラーコードが消えなければ修理を依頼してください。

エラーコード「90」：燃焼不具合

エラーコード「90」は、燃焼の異常によるエラーです。室内タイプでフロントカバーに吸気フィルターが付いている商品の場合には、フィルターの掃除を行いましょう。

フィルターを掃除してもエラーが直らないときにはご自身では対応できませんので、修理サービスに依頼してください。

また、室外に設置されている給湯器もご自身での対応は難しいため、専門業者への依頼が必要です。

購入から10年ほどであれば、給湯器の寿命の可能性もあります。その場合は、給湯器の買い替えをご検討ください。

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ノーリツ給湯器のその他エラーコードと解除方法の一覧

ノーリツ給湯器のエラーと対処方法をまとめました。

ノーリツ給湯器のエラーは、2～3桁の英数字で表示され、それぞれに意味があります。

対処方法に「点検を依頼」と記載されているエラーは、安全のためにも早めに点検を依頼しましょう。

「0」から始まるエラーコード
「1」から始まるエラーコード
「2」から始まるエラーコード
「3」から始まるエラーコード
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「5」から始まるエラーコード
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「8」から始まるエラーコード
「9」から始まるエラーコード
「E」から始まるエラーコード
「L」から始まるエラーコード
「U」から始まるエラーコード

「0」から始まるエラーコード

エラーコード	原因・内容	対処方法
00F	水張り中	暖房の試運転時に表示されるのはエラーではない。水張りスイッチを切るると、表示が消える
00H	暖房の試運転中	試運転時に表示されるのは正常
002	水位設定不良（初回お湯張り時）	ふろ自動スイッチを押し、故障表示を消す。次回お風呂を自動で沸かす際、残り湯がない状態で行う
003	運転中の停電	給湯器リモコンの暖房スイッチを入れる。給湯器リモコンを使用していない場合は、暖房スイッチを切る
011	給湯を連続で60分以上運転した	給湯栓を閉め、運転スイッチを切ってから入れる。給湯栓を開けるエラーが消えなければ修理依頼
012	追いだきを連続で90分以上運転した	運転スイッチを切ってから入れ直し、追いだきをする
013	23日間で35分間の燃焼停止がない場合（ガス暖房機能付き給湯器）	※エラー表示が出ていても使用可能運転スイッチと暖房スイッチを順番に切り、約35分暖房使用しない
03	給気フィルター取付忘れ（室内給気タイプ）	給気フィルターがついていない場合にはフィルターを取り付ける
032	排水栓の閉め忘れ	運転スイッチを切って入れ直し、排水栓を閉めた後、循環アダプターのフィルター掃除をする
043	暖房水（不凍液）不足	暖房水の補給を依頼 ⇒補給を依頼

「1」から始まるエラーコード

エラーコード	原因・内容	対処方法
10	対震自動消火装置が作動（石油給湯器）経年劣化により熱効率が低下（ガス給湯器）	石油給湯器の場合運転スイッチを入れた後に切り、給湯栓を開ける。地震の場合は、機器の損傷や水漏れがないか確認。ガス給湯器の場合、点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
11	燃焼制御装置の非検知	ガスコンロなどのガス器具が点火するか確認し、ガスメーター、ガスの元栓、オイルタンクの元栓を確認
112	ふろ点火不良	ガスコンロなど、ガス器具の点火、ガスメーター、ガスの元栓、オイルタンクの元栓を確認 ※石油給湯器の場合、灯油切れの可能性あり
113	燃焼の不具合	【ガス給湯器の場合】ガスメーター、ガスの元栓、オイルタンクの元栓を確認した後、すべてのガス機器が使用できるか確認 ※給湯器以外が使える場合、給湯器の修理が必要 ⇒点検を依頼【石油給湯器の場合】オイルタンクの残量を確認し、試運転時にはオイルレベラーリセットスイッチを何回か押して空気を抜く
120	燃焼の不具合	【ガス給湯器の場合】運転スイッチを切り、ガス栓、オイルタンクの元栓が開いているか確認。ガスメーターが止まっていないか、すべてのガス機器が使用できるか確認【石油給湯器の場合】オイルタンクの残量を確認し、試運転時にはオイルレベラーリセットスイッチを何回か押して空気を抜く
122	ふろ立ち消え安全装置が作動	ガス製品の場合、ガスコンロなどのガス器具の点火を確認。ガスメーター、ガスの元栓、オイルタンクの元栓を確認
123	暖房立ち消え安全装置が作動	すべての暖房スイッチを切り（床暖房なども）、ガスメーター、ガスの元栓、オイルタンクの元栓などを確認
14	過熱防止装置が作動	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
140	過熱防止装置が作動	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
16	給湯器内が高温	運転スイッチを切って入れ直し、給湯栓を開ける
161	給湯出湯温度の異常	運転スイッチを切って入れ直した後、給湯栓を開ける
162	自動お湯張りができない	循環アダプターのフィルターが汚れていたら掃除する
163	暖房温度コントロールの不能	暖房配管の施工間違えがないか、暖房配管の循環不良がないか、床暖熱動弁の作動は問題ないかを確認
17	缶体圧力スイッチが作動	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
170	ドレン金具逆止弁の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
173	暖房回路の漏水を検知	暖房配管内に空気が残っていないか、配管の漏れがないか確認し、試運転時には電源をリセットしてエラーコードが解消されるか見る
190	ドレンタンク水位電極の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
193	通信コードの不具合	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼

「2」から始まるエラーコード

エラーコード	原因・内容	対処方法
200	空焚き防止装置の不具合	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼 ※危険なため、給湯器を運転しない
252	ふろ水流スイッチの異常	GTSシリーズ：呼び水を試す以外は不具合の可能性があるため、点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
290	ドレン管の異常	寒い時期であれば、管が温まれば復旧する。ドレン管に異物が詰まっていたら掃除する。中和器の点検が必要

「3」から始まるエラーコード

エラーコード	原因・内容	対処方法
300	Ｆ点サーミスタの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
31	入水サーミスタの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
310	Ｆ点サーミスタの異常	運転スイッチを切ってから入れ直す、解消しなければ点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
311	給湯入水サーミスタの異常	運転スイッチを切ってから入れ直す、解消しなければ点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
312	ふろサーミスタの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
313	暖房低温サーミスタの異常	運転スイッチを切ってから入れ直す、解消しなければ点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
314	室温センサーの不具合	電源コンセントを抜き差しし、解消しなければ点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
321	給湯出湯サーミスタの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
322	ふろ出湯サーミスタの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
323	暖房高温サーミスタの異常	運転スイッチを切ってから入れ直す、解消しなければ点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
331	給湯缶体サーミスタの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
332	高温検知サーミスタの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
342	沸騰防止サーミスタの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
35	缶体貯湯サーミスタの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
351	貯湯缶体サーミスタの異常	運転スイッチを切ってから入れ直す、解消しなければ点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
36	沸騰防止サーミスタの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
360	給気サーミスタの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
390	排気サーミスタの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
391	バーナーセンサーの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
392	ふろバーナーセンサーの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
393	暖房バーナーセンサーの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼

「4」から始まるエラーコード

エラーコード	原因・内容	対処方法
411	給湯水量センサーの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼 ※応急処置として、一時的にお風呂を沸かしたい場合、自動お湯張りではなく蛇口から水を入れる
412	注湯水量センサーの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
430	ドレンタンク水位電極の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
432	水位センサーの異常	ふろ自動スイッチを押し、次回お風呂を自動で沸かす際は残り湯がない状態で行う
433	暖房水位電極の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼

「5」から始まるエラーコード

エラーコード	原因・内容	対処方法
501	自動運転不可	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
502	UVランプ切れ	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
510	ガス通路部品の不具合	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
512	UVランプの寿命警告	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
520	制御弁、サブ基板の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
540	中和器の不具合	寒い時期であれば管が温まれば復旧する。復旧しない場合は点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
542	三方弁の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
543	暖房水の多量の漏れ	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
562	ふろ自動注湯流量の異常	給水元栓が開いているか、蛇口から水が出るか確認し、運転スイッチを入れてから切った後、自動運転を行う
563	暖房熱動弁の異常（自動試運転時）	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
570	三方弁の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
580	浴槽三方弁ユニットの異常	浴槽三方弁ユニットの点検または修理が必要 ⇒点検を依頼

「6」から始まるエラーコード

エラーコード	原因・内容	対処方法
61	燃焼用部品の不具合	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
610	送風機系統の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
611	給湯燃焼ファンの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
612	送風機系統の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
613	送風機系統の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
632	ふろ循環の不良	循環アダプターのフィルター詰まりを確認し、汚ければフィルターを掃除する。循環アダプターより上まで、浴槽にお湯（もしくは水）を入れる ※寒い時期は配管が凍結している場合があるため、自然解凍を待つか、給水元栓にぬるま湯をかける
638	循環水量測定部品の不具合	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
640	ドレンポンプの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
642	ふろポンプの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
643	暖房ポンプの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
65	水量調整弁の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
651	水量調整部品の不具合	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
652	水量調整部品の不具合	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
661	お湯と水を混ぜる部品の不具合	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼 ※熱湯が出る恐れがあるため、火傷に注意

「7」から始まるエラーコード

エラーコード	原因・内容	対処方法
700	通信の不具合	リモコン型番が適合しているか確認し、電源コンセントを抜き差しする。解消されなければ、点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
71	電装基板の不具合	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
72	過熱防止装置が作動	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
720 721	燃焼用部品の不具合	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
722	ふろ側の炎を検出する部品の不具合	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
723	燃焼用部品の不具合	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
73 730	電装基板の不具合	電源コンセントを抜き差しする。解消されなければ、点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
738	デップスイッチ途中切替の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
763	暖房通信の不具合	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
764	通信の不具合	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼

「8」から始まるエラーコード

エラーコード	原因・内容	対処方法
800	安全装置が作動	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼 ※危険なので、給湯器を運転しない

「9」から始まるエラーコード

エラーコード	原因・内容	対処方法
90	燃焼の異常	フィルターがついていれば、フィルターを掃除する。解消されなければ、点検または修理が必要 ⇒点検を依頼 ※給湯器の寿命の可能性もある
900	給気口・排気口が閉鎖	給気口・排気口が閉鎖していないか確認し、運転スイッチを切って入れ直す。解消しなければ、点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
903	燃焼用部品の不具合	給気口・排気口が閉鎖していないか確認。解消されなければ、点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
910	浴槽三方弁ユニット接続の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
920 930	中和器の寿命予告	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
99	本体内部の燃焼系統の不具合	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
991	給湯燃焼の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼 ※給湯器の寿命の可能性もある
992	ふろ燃焼の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼 ※給湯器の寿命の可能性もある
993	暖房燃焼の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼

「E」から始まるエラーコード

エラーコード	原因・内容	対処方法
E01	給湯入水サーミスタの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E02	ふろ自動による水位の不具合	ふろ自動スイッチを押す。次回お風呂を自動で沸かす際は、残り湯がない状態で行う
E03	給湯立ち消え安全装置が作動	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E05	給湯を連続で60分以上運転	給湯栓を閉めて運転スイッチを切ってから入れ直し、給湯栓を開ける
E06	台風・豪雨などによる点火不良	ガスコンロなどのガス器具の点火を確認した後、ガスメーター、ガスの元栓、オイルタンクの元栓を見る
E07	燃焼用部品の不具合	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E09	センサー系統の不具合	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E10	暖房の試運転中	試運転時に表示されるのは正常
E11	暖房高温サーミスタの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E15	暖房回路の漏水を検知	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E16	暖房水位検出装置系統の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E17	自動注湯温度の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E18	缶体温度センサー系統の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E19	即出湯の循環不良	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E20	三方弁系統の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E21	落とし込み用水量サーボの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E22	水位センサー系統の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E23	三方弁リミッタの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E24	浴槽排水栓の閉め忘れ	運転スイッチを切ってから入れ直し、浴槽の排水栓を閉める
E26	タンクフロートスイッチ信号の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E27	落とし込み水量センサー系統の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E28	自動注湯の異常	水道元栓を確認
E29	落し込み水量センサーの異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E36	燃焼検出装置系統の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E37	缶体圧力スイッチの異常	給湯栓を開いて水が出るか、給水管の凍結、給水元栓が止まっているかを確認
E38	過熱防止装置が作動	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E0L	暖房（ふろ）の点火不良	運転スイッチを切ってガス栓が開いているか、ガスメーターが止まっていないかを確認
E0H	追いだきを連続で90分以上運転	運転スイッチを切ってから入れ直し、追いだき運転を再開
E0C	ふろ追焚の循環不良	循環アダプターのフィルター詰まりを確認して汚ければフィルターを掃除。循環アダプターより上まで、浴槽のお湯（または水）を入れる
E0E	ふろ燃焼検出装置系統の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E0F	タンクフロートスイッチ信号の異常	蛇口を開いて水が出るか、給水管の凍結、給水元栓が止まっていないかを確認
E0P	ふろ燃焼用ファン系統の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E1C	暖房水不足	暖房水を補給
E1P	リモコン接続時の本体操作コネクタの抜き忘れ	点検または修理が必要
E2C	給湯用水量センサー系統の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E2E	給湯水量サーボ系統の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E2F	バイパス水量サーボ系統の異常	点検または修理が必要 ⇒点検を依頼
E2L	水位設定の不良	浴槽の水を抜き、電源コンセントを抜き差しした後、ふろ自動運転を行う

「L」から始まるエラーコード

エラーコード	原因・内容	対処方法
LL	給油お知らせ	オイルタンクに灯油を補給
LLL	ガス未開栓でのふろ自動試運転	ガス未開栓の状態でふろ自動試運転を行い､水のまま水位設定。完了した場合に表示されるのは正常
LL0	給油お知らせ	オイルタンクに灯油を補給

「U」から始まるエラーコード

エラーコード	原因・内容	対処方法
U3H U3L U3P	リモコン、コントローラ系統伝送の通信不良	電源をコンセントを抜き差しする

▶参照：ノーリツ「よくある質問」

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リセット方法を試してもノーリツ給湯器のエラーコードが解消しないならプロに問い合わせましょう

給湯器が故障した場合の点検や修理、交換は、「給湯器メーカー（ノーリツ社）」「ガス会社」「給湯器専門業者」の3タイプの業者から依頼できます。

それぞれの業者の特徴を把握しておくと、修理依頼がスムーズになるでしょう。それぞれの業者がおすすめの人をまとめました。

依頼先	おすすめの人
給湯器メーカー（ノーリツ社）	点検を含めた修理を希望する（メーカー保証期間内）
ガス会社	安心感が優先！点検も含めて修理と交換の両方を検討したい
給湯器専門業者	費用を抑えて給湯器の修理もしくは交換を検討したい

給湯器専門の施工会社ミズテックは、これまでに累計3万件以上の設置・交換実績を誇るプロ集団です。

給湯器の選定から取り付け、故障時の対応まで一貫してサポートできる体制が整っています。

ノーリツ製品の取り扱い経験も豊富で、万が一のトラブルにも迅速に対応可能です。ノーリツの給湯器でお困りの際には、ぜひミズテックへご相談ください。

リセット方法で直らないノーリツ給湯器の修理・交換について

ノーリツの給湯器がリセット方法で直らず、故障した場合の点検や修理について、押さえておきたいポイントを紹介します。

製造年月の確認方法
修理と交換の判断基準
ノーリツ給湯器の修理・交換にかかる平均費用
給湯器本体を交換する場合の費用相場

製造年月の確認方法

ノーリツの給湯器の故障に関して問い合わせをする際、まずは湯器本体の前板のラベル（銘板）を見て、製造年月や型番、型式を確認しましょう。以下の下記画像のようにわかりにくい製品もあるため、確認の際にはご注意ください。

記載例）製造年月：2020年6月/20.6

引用：ノーリツ「品名・型式名の確認方法」

給湯器の耐用年数の目安は、一般的に家庭用製品が10年、業務用製品が3年です。

設置から10年以上経過したガス給湯器は、メーカー側で部品の保有期間が過ぎている可能性があり、修理できない場合もあります。

ノーリツのガス給湯器が故障した際の詳しい情報は、以下の記事で解説しています。あわせてご覧ください。

2024年11月29日ノーリツのガス給湯器が故障したらどこに問い合わせる？修理の流れと料金相場も紹介

修理と交換の判断基準

給湯器が故障してしまった場合、修理・交換いずれかの判断をしなければなりません。以下の基準で判断しましょう。

	修理	交換
判断基準	使用年数と保証期間	使用年数と費用
例	購入から7年以内、8～10年を経過した無償修理保証期間内	修理費用より交換費用が安い、利用年数が8～10年を経過

判断の目安として、給湯器設置後の経過年数が一つの指標になります。

ただし、アパートやマンションなどの集合住宅にお住まいの場合、給湯器の持ち主は物件の管理人であるため、大家さんや管理会社への相談が必要です。

なお、メーカー無償保証期間は、BL認定品や非BL認定品の違い、またノーリツ社独自の保証プランのご加入状況によって大きく異なります。

BL認定品とは「優良住宅部品」として評価を受けた部品のことです。ノーリツではBL認定品の保証期間は2年、一般品は1年となっています。

ノーリツ給湯器の修理・交換にかかる平均費用

無償保証期間外の修理になると、不具合の状況によって費用はさまざまです。故障の状況やお住まいの地域、設置場所によっても異なる場合があります。

以下の相場を参考に、修理を重ねて使い続けるか、もしくは給湯器本体を交換するか検討しましょう。

修理箇所	項目別	一般的な費用相場
電装系	部品代：2,000～3万円程度技術料：3,000～1万2,000円程度出張費：2,000～3,000円程度	7,000～4万5,000円程度
安全装置	部品代：2,000～2万円程度技術料：3,000～1万5,000円程度出張費：2,000～3,000円程度	7,000～3万8,000円程度
水量制御系	部品代：2,000～2万円程度技術料：5,000～1万5,000円程度出張費：2,000～3,000円程度	9,500～3万8,000円程度
燃焼系	部品代：7,000～2万5,000円程度技術料：5,000～1万5,000円程度出張費：2,000～3,000円程度	1万4,000～4万3,000円程度

給湯器を修理する場合には部品代・技術料・出張費、故障診断のみで修理を実施しなかった場合には出張費・故障診断料または点検診断料がかかります。

エコキュートの修理費用については、以下の記事も参考にしてください。

2025年2月14日エコキュートの修理業者はどこがおすすめ？選び方や費用目安を解説

駆けつけ隊

使用年数が10年を超えた給湯器や故障が続く機器は、修理を重ねるより交換した方が費用負担を抑えられるケースもあります。

交換をご検討の方は、ミズテック取り扱いの給湯器商品一覧をご確認ください！

給湯器本体を交換する場合の費用相場

一般的な交換費用にかかる項目は、商品代・標準工事費・標準工事費以外の工事費です。

実際の費用は、設置する給湯器の機種や設置環境、使用部材、お住まいの地域、また交換業者によって大きく異なります。

目安は以下のとおりです。

給湯器	商品代（本体+リモコン）	標準工事費	標準工事費以外の工事費（※3）	費用相場
16号給湯（※1）	5万3,000～ 10万5,000円	3万8,000～ 8万円	1万～3万円（※4）	9万1,000～ 18万5,000円
16号ふろ（※2）	11万～ 15万円	3万8,000～ 8万円	1万～3万円（※4）	15万8,000～ 24万円
20号給湯（※1）	6万8,000～ 11万円	3万8,000～ 8万円	1万～3万円（※4）	10万6,000～ 19万円
20号ふろ（※2）	13万～ 16万円	3万8,000～ 8万円	1万～3万円（※4）	17万8,000～ 25万円
24号給湯（※1）	7万8,000～ 11万円	3万8,000～ 8万円	1万～3万円（※4）	11万6,000～ 19万円
24号ふろ（※2）	15万～ 17万円	3万8,000～ 8万円	1万～3万円（※4）	11万6,000～ 19万円