給湯器の基本的なリセット方法には、給湯器リモコンの電源オンオフ、給湯器電源プラグの抜き差しがあります。

一時的なエラーの場合はこれで解消できる可能性がありますが、実施前にはエラーコード一覧で確認しておくと、適切な対処がとれるでしょう。

エラーコードはメーカーや機種によって異なるため、ぜひ以下のページも活用してください。

本記事では、給湯器の基本的なリセット方法から関連機器であるガスメーターのリセット・復帰方法、エラーコード一覧、リセット方法を試した後の確認事項まで詳しく解説します。修理が必要な場合の費用目安についても解説していますので、ぜひご参考ください。

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記事監修

【記事監修者】株式会社ミズテック 渡辺正弘
給湯器交換の現場経験15年以上。住宅設備の施工からメンテナンスまで幅広く対応、数千件以上の給湯器・エコキュート交換を手掛けてきました。お客様が安心して交換を進められるよう、最新メーカー動向や補助金制度も分かりやすい情報提供を心がけています。
■保有資格：給水装置工事主任、ガス機器設置スペシャリスト、ガス消費機器設置工事監督者、ガス可とう管接続工事監督者講、電気工事士1級

給湯器のリセット方法を試してはいけないケースとは

給湯器のリセット方法は、以下のケースでは試さないようにしてください。

これらの症状は、重大な故障や火災、感電などの事故につながる可能性があります。

特にガス漏れの疑いがある場合は、換気を行い、火気の使用を避け、ガスの元栓を閉めてから速やかに専門業者に連絡することが重要です。

給湯器の基本的なリセット方法

給湯器リモコンの液晶画面上にエラーコードが点滅表示されても、故障でないことも多いです。

リセット方法として、リモコンのエラーリセット・電源プラグの抜き差しを行いましょう。一時的なエラーであれば、このリセット方法により解決する可能性があります。

給湯器リモコンの電源オンオフによるリセット方法

ガス給湯器リモコンにおけるエラーリセット方法は、以下の手順で実施します。

1. 給湯器の運転をすべて停止する
2. リモコンの電源を「切」にする
3. リモコンの電源を「入」にする
4. エラーコードが液晶画面から消えていることを確認する
5. エラーが点滅表示されたときと同じ操作を行う

リセットしてもすぐに同じエラーが表示される場合は、故障の可能性があるため業者へ修理を依頼しましょう。

給湯器電源プラグの抜き差しによるリセット方法

給湯器電源プラグでのリセット方法は、安全上、ガス臭いときや雨が降っているときでは絶対に行わないでください。

戸建て住宅の場合

戸建て住宅のガス給湯器におけるエラーリセット方法は、以下の手順で実施します。

1. 給湯器電源プラグをコンセントから抜く
2. 10秒ほど経過した後に電源プラグをコンセントへ差し込む
3. 給湯器が停止したときと同じ操作を行う

リセット方法を試しても再びエラーコードが点滅表示された・給湯器が動かない場合は、根本的な不具合が解消されていません。その場合は、当該エラーコードの他の対処法に従い対応してください。

万が一対処法を実行しても、復旧しない・または再発する場合は、早めに点検や修理をご依頼ください。

→点検・修理を依頼する

マンション・アパートの場合

マンション・アパートの場合、廊下などの共用スペースに給湯器が設置されていて、電源コンセントが見つからないこともあるでしょう。その場合は、メインブレーカーの給湯器回路を落とすことでもリセットが可能です。

リセット方法でも解消されない場合には、管理者に連絡してください。

給湯器の関連機器であるガスメーターのリセット・復帰方法

他のガス機器も使用できない場合には、ガスメーターから遮断されている可能性があります。地震後などに起こりやすいでしょう。

その場合には、ガスメーターのリセット方法を試してください。

引用：一般社団法人日本ガス協会「ガスが止まったら」

1. 復帰ボタンのキャップを外す
2. 表示ランプが点灯するまで復帰ボタンを押す
3. 3分待つ
4. ガスメーターの表示ランプの点滅が消えているかを確認する

なかには、液晶画面内にガス止めの表示があったり、ランプの点滅が表示されたりするガスメーターもあります。

給湯器のリセット方法はエラーコード一覧で確認してから実施

給湯器のリセット方法を試してもエラーコードが表示される場合は、コードごとに解決方法を試してみましょう。

以下の一覧をご確認ください。コードを押すと、詳しい説明に移ります。

なお、湯器がピーピーなった場合にも、まずエラーコードを確認してください。表示のない場合は、給湯器以外の機器や経年劣化の原因が考えられるため、ガスコンロの電池交換を行い、解消しなければ点検依頼が必要です。

給湯器のエラーコード「11」「111」

エラーコード「11」「111」は、何らかの原因でガス給湯器の点火ができない、また着火した状態から次第に火が消える現象の場合に表示されます。

以下の原因による発生が高く、ご自身で解決できる可能性があります。

• 原因1：強風などによる悪天候で点火不良を起こしている
• 原因2：ガスメーターでガスの供給が遮断されている
• 原因3：給湯器内部のシステムエラー

原因1：強風などによる悪天候で点火不良を起こしている

大雨をともなう強風時や多湿の時期には、点火不良を起こすエラーが発生することがあります。主な原因は、給湯器の排気口から雨水が入り込む、強風で点火しにくくなるなどです。

天候が回復次第、給湯器本体と給湯器リモコンのリセットを行いましょう。

原因2：ガスメーターでガスの供給が遮断されている

「11」「111」のエラーコードは、ガスの遮断でも引き起こされます。既にガスが遮断された状態でお湯を出そうとすると、点火不良と判断されてエラーが発生します。

ガスの遮断に至るまでの要因は、以下のとおりです。

• ガス栓の閉栓：長期間空き家の状態で一時的に閉栓した
• ガスメーターの遮断：普段より長い時間ガスを使い続け自動的に遮断した
• ガス切れ（プロパンガス）：ガスボンベの交換周期より前に多くのガスを使用した

ガス栓の閉栓が原因の場合は、ガス栓を開け、ガスメーターの遮断解除を行えば再び使用できます。ガス栓の場所は、給湯器のガス配管側、ガスメーター周辺、ガスボンベ周辺（プロパンガス）です。

ただし、ガス栓の閉栓が見受けられないまたはガスメーターで遮断されていない場合は、最終的にガス切れを疑う必要性もあります。ガス切れが疑われる場合は、契約しているガス会社へ連絡しましょう。

原因3：給湯器内部のシステムエラー

給湯器内部は各部品が接続されており、何らかの原因により一時的システムエラーを発生させるケースがあります。給湯器本体とリモコンのリセットを行いましょう。

復旧が見込めない、リセット操作を実施した後に再びエラーコードが発生する場合は、給湯器内部の部品の故障が疑われます。

それぞれの詳しい対処法は、以下の記事で紹介しています。

2022年5月27日 給湯器のエラーコード111の直し方は？地震の時に要注意！

給湯器エラーコード「32」

エラーコード「32」は、給湯器の電子部品の異常が検知されたときに出てきます。一時的なエラーのこともあるため、一度リセット操作を行ってみてください。

それでも復旧しない場合は、部品の修理が必要です。業者に点検を依頼しましょう。

給湯器エラーコード「75」

エラーコード「75」は、浴室リモコン異常が考えられます。本体の故障やリモコンケーブルの不具合が原因です。

一時的なエラーのこともあるので、一度リセット操作を行ってみてください。復旧しない場合、本体自体のエラーの業者に点検を依頼しましょう。

給湯器エラーコード「76」

エラーコード「76」は、リモコン伝送異常が考えられます。リモコン本体の異常、もしくはケーブルの不具合によりエラーが発生しています。

まずはリモコンのリセット操作を試し、それでもエラーコードが表示される場合は業者に点検を依頼しましょう。

給湯器エラーコード「92」「920」

エラーコード「92」「920」は、給湯器の中和剤が寿命に達したことが原因です。

給湯器の特性上、ドレン水を中和して排水するために中和剤が必要となります。表示されてすぐは給湯器の利用は可能ですが、使い続けていると次第に給湯器が停止します。

早めに中和剤を追加しましょう。

給湯器エラーコード「043」

エラーコード「043」は、暖房（床暖房・浴室暖房乾燥機など）に使用する暖房水（不凍液）が不足していることを示しています。

頻繁に表示が出るときは、暖房水（不凍液）が漏れていたり、暖房配管の空気抜きが不十分であったりする可能性があります。販売店や業者へ点検、補充を依頼しましょう。

給湯器エラーコード「101」「102」

エラーコード「101」「102」は、給湯能力の低下が原因です。給湯器本体が故障しているというより、給排気通路・熱交換器に汚れが溜まっていることが多くあります。

給排気口を確認し、汚れを取り除きましょう。利用年数が長い場合は汚れが奥に蓄積している場合もあるので、業者による点検も検討するのがおすすめです。

給湯器エラーコード「120」「121」

給湯器を使用している途中に失火すると、エラーコード「120」「121」が表示されます。原因としては、悪天候や災害、もしくはガス側の不具合などが考えられます。

一度リセット操作を行い、それでも難しい場合は業者に点検を依頼しましょう。

給湯器エラーコード「14」「140」

「14」「140」のエラーコードは、給湯器内部部品の故障によって温度ヒューズや過熱防止装置が作動した場合に表示されます。

このエラーコードは、水をお湯に変える熱交換器の損傷や電装基板、回路などの故障や異常が原因で発生する可能性が高く、ご自身で解決できる可能性が低いエラーです。

一時的に復旧できたとしても、高温のお湯が出てやけどをする危険性があります。安全のため、業者への点検がおすすめです。

給湯器エラーコード「173」

エラーコード「173」は、暖房機能付き給湯器の循環水が、機器本体や暖房配管などから微小漏れしている場合などに表示されます。

一度リセット操作を行い、それでも復旧しない場合は業者に点検を依頼しましょう。

給湯器エラーコード「200」

給湯残火安全装置が作動したとき、エラーコード「200」が表示されます。給湯器の空焚きや部品の故障が考えられます。

やけどの可能性もあるエラーコードであるため、リセット操作など応急処置は行わず、すぐに業者に点検を依頼しましょう。

給湯器エラーコード「290」

エラーコード「290」は、エコジョーズの中和器異常や詰まり異常が考えられます。

寒い日の場合は、凍結している可能性があるので自然解凍を待ちましょう。そうでない場合は、ドレン排水管に異物が詰まっていないか確認してください。

それでもエラーコードが表示される場合はリセット操作を行い、復旧しない場合は業者に点検を依頼する必要があります。

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給湯器エラーコード「502」「512」

リンナイ・パーパスの場合、エラーコード「502」「512」は、浴槽のお湯張りができないときに表示されます。循環アダプタを掃除し、それでもエラーコードが表示される場合は業者に点検を依頼しましょう。

ノーリツの場合、「UVランプ切れ」が起きています。こちらも修理が必要になるため、業者に依頼してください。

給湯器エラーコード「610」

「610」のエラーコードは、ガスを燃やすために必要な空気をバーナーに送るファンモーターの回転数が多く異常を示す場合などにエラー表示して給湯器が停止します。

リモコンの設置のないご家庭で屋外給湯器を使用している場合、異音などに気付きづらく、停止して初めて気が付くことが多いでしょう。

原因としては、ファンモーターの劣化や電装基板の故障、電装回路不良が挙げられます。

まずは給湯器本体とリモコンのリセット方法を試し、復旧しない場合は業者へ点検を依頼してください。

給湯器エラーコード「632」

エラーコード「632」が表示される場合は、循環アダプタの異常が考えられます。循環アダプタを掃除し、もう一度追いだきをしてみてください。

それでも復旧しない場合は、業者に点検を依頼するとよいでしょう。

給湯器エラーコード「71」「710」

電装基板や回路の異常により、エラーコード「71」「710」が表示されます。

基本的には経年劣化による故障が考えられます。リセット方法の実施により応急処置も可能ですが、できるだけ早く業者に点検を依頼するとよいでしょう。

給湯器エラーコード「722」

エラーコード「722」は、給湯器が点火動作をしていないにも関わらず、炎が出ていると検出し、安全装置が働いてふろ運転を停止している状態です。

基本的には部品の経年劣化による故障であるため、できるだけ早く業者に依頼するとよいでしょう。

給湯器エラーコード「760」

「760」のエラーコードは、何らかの原因でリモコンの通信に不具合が生じている場合に表示されます。

また、エラーコードが点滅し、リセット操作で復旧したが、ある日突然リモコンの電源がONとならないなどの不具合も発生することがあります。

主な原因は、部品劣化にともなうリモコン本体や給湯器の電装基板の異常、ケーブルの接触不良などです。

まずは、給湯器本体とリモコンをリセットしてみてください。復旧しない場合は、業者へ点検を依頼します。

給湯器エラーコード「888」

エラーコード「888」は、給湯器の点検時期であることを示しています。給湯器を購入してから約10年経過した時点で表示され、故障のエラーではありません。

「888」が表示されたら、早めにメーカーによる点検を受けましょう。給湯器の寿命は10年といわれており、経年劣化によりさらなる故障が考えられます。

メーカーによるあんしん点検の詳細については、以下の記事で紹介しています。

2021年11月25日 給湯器のリモコン888（88）の消し方・解除方法・点検費用

給湯器エラーコード「991 / 992」

エラーコード「991 / 992」は、多くのメーカーで燃焼異常を意味します。給排気の通路が閉塞している可能性があるでしょう。

給排気トップ（煙突）部がブルーシート等で覆われていたり、冬季の場合は煙突部が雪で埋まっていたりしないか確認してください。

なお、パロマの場合は「給湯ファン送風量低下（機器停止）」を意味しているため、給湯側のファンや熱交換器を掃除し、器具停止解除操作を行います。

※パロマ：給湯ファン送風量低下（機器停止）→給湯側のファンや熱交換器を掃除し、器具停止解除操作

給湯器リセット方法を試した後の確認事項

給湯器のリセット方法を試した後は、正常に使用できるかリモコンの表示確認と動作チェックが必要です。具体的な確認事項を把握しておきましょう。

リモコンの表示確認

給湯器のリセット方法後は、リモコンの表示を確認しましょう。具体的には、以下の項目を確認します。

• エラーコードが消えているか
• 時刻表示が正常に戻っているか
• 運転ランプが正常に点灯しているか

エラーコードが再度表示された場合は、故障の可能性も考えられるためプロへ相談するのがおすすめです。

実際の動作チェック

給湯器のリセット方法を試した後は、実際にお湯を出して動作チェックを行いましょう。チェック項目は以下のとおりです。

• お湯の温度は設定温度通りに出るか
• 水圧はいつも通りの勢いがあるか
• 異常な音がしないか
• キッチン、浴室、洗面所など、複数の場所でお湯が正常に出るか

動作チェックは、シャワーを15分程度連続で使用して行うのがおすすめです。短時間の確認だけでは、断続的な不具合を見逃すことがあります。

給湯器のエラーを自分だけで修理しようとするのはNG

給湯器のエラーが起きても、自己修理は絶対に避けましょう。給湯器はガス・電気・水を使用する精密機器なため、専門的な知識や技術なしに素人が修理を行うのは大変危険です。

修理に失敗すると、さらに故障を悪化させてしまい、余計な出費がかかる可能性もあります。

さらに、感電やガス漏れ、火災など、重大な事故につながるケースもあるため、必ず専門業者に依頼してください。専門業者であれば、安全に配慮しながら、迅速かつ的確に修理を行うことが可能です。

→点検・修理を依頼する

給湯器の修理に関する情報は、以下の記事で詳しく解説しています。あわせてご覧ください。

2024年3月13日 給湯器の修理は自分で行うと危険！費用相場や交換との判断基準も紹介

なお、給湯器の作業内容によっては、有資格者でなければ対応してはいけないものもあります。例えば、液化石油ガス設備士やガス機器設置スペシャリスト、ガス消費機器設置工事監督者などが挙げられます。

詳しくは以下の記事もご覧ください。

2022年9月5日 給湯器の修理・交換には資格が必須？資格一覧とDIYのリスクを解説！

給湯器リセット方法の効果がなく修理・交換が必要な場合

給湯器のリセット方法を試しても改善しない場合、修理や交換が必要となる可能性もあります。

ここでは、修理依頼の目安とタイミング、一般的にかかる修理費用と交換費用の相場をお伝えしていきます。

修理依頼の目安とタイミング

給湯器の修理を依頼する目安・タイミングとしては、以下が挙げられます。

• リセット方法を試しても同じエラーコードが繰り返し表示される
• お湯の温度が安定せず、熱すぎたり冷たすぎたりする
• 給湯器から異音（ボンッという爆発音、金属音など）がする
• 水漏れや黒煙が生じている
• 使用から10年以上経過している

作動が安定しない、異音や黒煙があるなどの状況の場合には、安全のために自己解決しようとせずプロに相談してください。

給湯器の修理費用の相場

修理費用は、「無償修理」と「有償修理」の2通りに分けられます。

無償修理は給湯器メーカー各社が用意している無償保証期間内での修理で、一般的な期間は購入から1～3年間（延長保証含む）です。購入して間もない場合は、メーカーによる無償修理を利用するとよいでしょう。

事前に保証料を支払い、無償保証期間を延長している可能性があるため、無償保証が適用できるかお手元の保証書を確認しておくことが大切です。

一方、有償修理は、無償保証期間が過ぎている場合に修理が必要となった場合が該当します。修理費用にかかる項目は、一般的に以下の項目で構成されています。

＜故障の状況別 修理費用相場＞※あくまで目安

詳しい給湯器のエラー解消・修理の費用についてはミズテックへ一度ご相談ください。

給湯器の交換費用の相場

給湯器の交換費用は、専門業者に依頼すると15万～20万円前後です。ガス会社やメーカーに依頼した場合は、この2倍以上かかることが多いため注意してください。

交換費用にかかる項目は、一般的に「商品代＋標準工事施工費＋標準工事以外の工事費」で構成されています。

＜交換費用相場＞※あくまで目安

※1）お湯のみ出湯するタイプの給湯専用給湯器
※2）自動湯張りやおいだきのできるタイプのふろ給湯器（オート・フルオート）
※3）設置に際して必要に応じて想定される工事費
別途足場が必要となる場合は＋5万円以上

2024年9月28日 給湯器交換の費用目安は？工事費込みの相場や補助金を紹介

給湯器のリセット方法に関してよくある質問

給湯器のリセット方法に関してよくある質問にお答えします。基本的なリセット方法と注意点について簡単に紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

給湯器の電源をリセットするにはどうすればよいですか？

給湯器の電源をリセットするには、給湯器リモコンの電源をオンオフする、給湯器電源プラグを抜き差しにする方法があります。

ただし、電源プラグの抜き差しは、ガス臭いとき・雨が降っているときに行うと危険です。絶対に行わないようにしましょう。

給湯器のリセット方法を試す際の注意点はありますか？

ガス漏れの疑いがあったり、物理的な損傷が見られたりする場合、黒煙・異音などの異常な症状が出ている場合にはリセットしないでプロによる点検を依頼してください。

これらの症状は、重大な故障や事故につながる可能性があります。

給湯器にエラーコードが表示されてお困りの際はミズテックにお任せ！

給湯器にエラーコードが表示された場合、まずはリセット方法を試しましょう。多くのケースでは、リモコンや電源プラグのリセットで改善されます。

ただし、給湯器内部の故障を示すエラーコードが表示された場合は、使用を中止し業者への点検を依頼する必要があります。特に、異常加熱や燃焼異常の場合は、火傷や火事などの恐れもあるため、早急に対応すべきです。

給湯器のエラーでお困りの際は、迅速かつ的確な対応可能な「ミズテック」までご相談ください。給湯器の点検・修理はもちろん、交換まで幅広く対応いたします。

交換が必要になった場合には、今お使いのノーリツ製にこだわらず、リンナイ製のガス給湯器やエコキュートなど、幅広い商品からお選びいただけます。

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