ノーリツ給湯器のリセット方法｜エラーコード一覧と888・11など原因別の対処法

エラーコードが表示され、リセット方法を試したい場合もあるでしょう。

一時的な不具合であればリセットによりエラーコードが解消する可能性はありますが、故障の前兆や点検の必要性を指摘している場合もあるため、慎重に対応することが重要です。

本記事では、ノーリツ給湯器にエラーコードが発生したときのリセット方法とエラーコードの原因・対処法の一覧、解消しない場合の修理・交換について詳しく紹介します。

今すぐ解決したい場合は、即日対応も可能なミズテックまで、お気軽にお問い合わせください。

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メーカー共通の対処手順や基礎知識は「給湯器のリセット方法とリセットボタンの場所｜エラーコード別の対処と注意点」で解説しています。

ノーリツ給湯器でエラーコードが発生したときのリセット方法

一時的な不具合によるエラーコードの場合、リセットすることで解消される可能性があります。それでも解消されない、頻発するなどの場合は、点検が必要になるでしょう。

まずは、ノーリツ給湯器におけるリモコンと給湯器本体のエラーリセット方法を試し、エラーが解消するかみてみましょう。

給湯器リモコンのエラーリセット方法

ノーリツ製給湯器リモコンのエラーリセット方法は、以下の手順で行います。

1. 給湯器の運転をすべて停止する
2. リモコンの電源を「切」にする
3. リモコンの電源を「入」にする
4. エラーコードが液晶画面から消えていることを確認する
5. エラーが点滅表示されたときと同じ操作を行う

なお、エラーコード「888」が出ている場合には、運転ボタンを5回押すとエラー解除が可能です。ただし、点検時期をお知らせするエラーコードであるため、点検を受けなければ1年後に再び表示されます。

点検を依頼する

給湯器電源プラグのエラーリセット方法

給湯器電源プラグでのリセット方法は、安全上、ガスの臭いがするとき（引火の危険性）や雨が降っているとき（感電の危険性）には行わないでください。濡れた手で作業を行うのも避けましょう。

ノーリツ製給湯器を電源プラグからエラーリセットする方法は、以下の手順で行います。

1. 給湯器電源プラグをコンセントから抜く
2. 10～20秒ほど経過してから電源プラグをコンセントへ差し込む

破損や火災の恐れがあるため、電源プラグの抜き差しは、コードではなくプラグを持って行ってください。

リセット操作で再びエラーコードが点滅表示された・給湯器が動かない場合は、不具合が解消されていないため、本記事のエラーコード一覧を確認したうえで対応が必要です。

給湯器ブレーカーのエラーリセット方法

給湯器ブレーカーでリセットする方法は、メインブレーカーを落とさず、給湯器が繋がっている回路のみ操作します。これは、メインブレーカーを落とすと、家中の家電に影響を及ぼす可能性があるためです。

なお、マンションなど、コンセントが無い場合は、室内ブレーカーを落として対応しましょう。

ノーリツ給湯器のリモコン表示が点滅して困っている場合は、以下の記事も参考にしてください。

2025年6月26日 ノーリツ給湯器の点滅の消し方｜「888」のリセット方法と原因別の解除手順

ノーリツ給湯器のよく出るエラーコードの原因と対処法

ノーリツ給湯器の使用中によく出るエラーコードを紹介します。

以下が表示されたら、慌てず対処しましょう。

• エラーコード「88」「888」：点検時期のお知らせ
• エラーコード「920」：中和器の寿命予告
• エラーコード「76」「760」：リモコンと給湯器本体の通信不具合
• エラーコード「902」：燃焼の異常を検知
• エラーコード「901」：本体内部の燃焼系統の部品不具合
• エラーコード「380」：燃焼系統の部品不具合
• エラーコード「370」：給湯器本体内部の燃焼系統のセンサー不具合
• エラーコード「200」：空焚き防止装置系統の不具合
• エラーコード「102」：燃焼の不具合検知か能力低下
• エラーコード「10」：給排気異常（能力低下運転）または耐震自動消火装置の作動
• エラーコード「11」：給湯器点火不良
• エラーコード「12」：燃焼制御装置の非検知
• エラーコード「90」：燃焼不具合

エラーコード「88」「888」：点検時期のお知らせ

エラーコード「88」「888」は、標準使用期間または、それに相当する使用回数を超えたときに表示されます。

このエラーは不具合ではありませんが、給湯器の寿命が近くなってきているお知らせです。点検しないと突然の故障やガス漏れ、不完全燃焼による火災、一酸化炭素中毒のリスクが高まるため、安全に使用できるようメーカーの「あんしん点検」または給湯器の買い替えを行いましょう。ガス給湯器は2021年8月に特定保守製品から除外され、法定点検の対象ではありません（石油給湯機・石油ふろがまは現在も対象です）。

エラーコード「888」のリセット方法は、以下の記事でも紹介しています。

2021年11月25日 給湯器の888（88）の消し方・解除方法｜ノーリツ・リンナイ・パロマ・長府のメーカー別対応と点検費用

⇒法定点検・あんしん点検のお申し込みはこちら

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エラーコード「920」：中和器の寿命予告

エラーコード「920」は、中和器の寿命予告です。

中和器とは給湯器本体内部にある配管をダメージから守るもので、ドレン水を排水する際に、酸性から中性になるよう中和する部品です。

中和器は、一定量のドレン水を中和すると寿命を迎えます。機能しなければ、酸性のドレン水により配管が傷ついてしまいます。

寿命を迎えた中和器はすぐに交換する必要があるため、エラーコード「920」が出たら業者に連絡しましょう。

エラーコード「76」「760」：リモコンと給湯器本体の通信不具合

エラーコード「76」「760」は、リモコンと給湯器本体の通信不具合を意味します。

一部のリモコンのみ電源が入らない場合は本体内部の部品不具合、すべてのリモコンの電源が入らず水栓からお湯が出る場合は本体内部の部品不具合が考えられ、いずれにおいても修理が必要です。

すべての水栓からお湯が出ない場合は、機器本体から出ているコードを電源コンセントから一度抜いて、 10秒～20秒経ってから再度差し込みましょう。

エラーコード「902」：燃焼の異常を検知

エラーコード「902」は、炎の状態を見ている部品が燃焼の異常を検知したときの不具合表示です。

表示されたときは、給湯器の吸排気部分や煙突が何かで塞がっていないか確認しましょう。問題がなければ業者による点検が必要です。

エラーコード「901」：本体内部の燃焼系統の部品不具合

エラーコード「901」は、本体内部にある燃焼系統の部品の不具合を意味します。使用年数によっては寿命の可能性もあり、修理が必要です。

エラーコード「380」：燃焼系統の部品不具合

エラーコード「380」が表示されたときは、燃焼系統の部品に不具合が生じており、「燃焼しない」「ブザーは鳴るが燃焼する」などの状態が起こっています。この場合は修理が必要です。

現在使用できている場合でも、エラーが出てから日数が経過しているとお湯が使えなくなる恐れがあるでしょう。

エラーコード「370」：給湯器本体内部の燃焼系統のセンサー不具合

エラーコード「370」は、給湯器本体内部にある燃焼系統のセンサー不具合か、給湯器の吸排気部分・煙突が何かで塞がっている可能性を示しています。

飛来物（ビニール、段ボールなど）や積雪などで、給湯器の吸排気部分や煙突が塞がっていないか確認しましょう。塞がりがなければ、修理が必要です。

エラーコード「200」：空焚き防止装置系統の不具合

エラーコード「200」は、給湯器本体内部にある空焚き防止装置系統に不具合が出ている可能性があります。

空焚き防止装置系統とは、機器内部または浴槽に水がない状態で燃焼させないよう機器の損傷を防止するための装置です。

このエラーコードは出た際は、点検が必要になります。

エラーコード「102」：燃焼の不具合検知か能力低下

ガス給湯器GTS-164シリーズでエラーコード「102」が表示された場合は、炎の状態を見ている部品が燃焼の不具合を検知している状況であり、修理が必要です。

その他のガス給湯器の場合には、使用年数が長ければ能力が低下している可能性があります。能力が下がった状態で使用はできますが、点検修理が必要です。

エラーコード「10」：機器の異常・経年劣化または耐震自動消火装置の作動

エラーコード「10」は、給排気の異常、もしくは対震自動消火装置の作動によるエラーです。

給排気（空調設備）の異常の場合は、能力低下の状態であるものの使用は可能です。安全に使用するためにも点検を受けましょう。

対震自動消火装置が作動している場合は、運転スイッチを「入」→「切」してから給湯栓を開けます。

また、地震で作動している場合、機器の損傷や水漏れがないか確認する必要があります。

エラーコード「11」：給湯器点火不良

エラーコード「11」は、燃焼制御装置の非検知によるエラーです。まずは、ガスコンロなど他のガス器具が点火するか確認しましょう。

他のガス機器も点火しない場合には、ガスの供給が止まっている可能性が高くなります。ガスが供給されるようになれば、使用可能になります。

給湯器以外のガス機器が使用できる場合には、給湯器本体の故障かもしれません。ガスメーター、ガスの元栓、オイルタンクの元栓を確認し、エラーコードが消えなければ修理を依頼してください。

エラーコード「12」：燃焼制御装置の非検知

エラーコード「12」は、燃焼が途中で止まった際に発生するエラーです。

運転スイッチを「切」にしたのち、ガス栓、オイルタンクの元栓が開いているか確認しましょう。

次に、ガスメーターが止まっていないか確認し、エラーコードが消えなければ修理を依頼してください。

エラーコード「90」：燃焼不具合

エラーコード「90」は、燃焼の異常によるエラーです。室内タイプでフロントカバーに吸気フィルターが付いている商品の場合には、フィルターの掃除を行いましょう。

フィルターを掃除してもエラーが直らないときにはご自身では対応できませんので、修理サービスに依頼してください。

また、室外に設置されている給湯器もご自身での対応は難しいため、専門業者への依頼が必要です。

購入から10年ほどであれば、給湯器の寿命の可能性もあります。その場合は、給湯器の買い替えをご検討ください。

ノーリツ給湯器のその他エラーコードと解除方法の一覧

ノーリツ給湯器のエラーと対処方法をまとめました。

ノーリツ給湯器のエラーは、2～3桁の英数字で表示され、それぞれに意味があります。

対処方法に「点検を依頼」と記載されているエラーは、安全のためにも早めに点検を依頼しましょう。

• 「0」から始まるエラーコード
• 「1」から始まるエラーコード
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▶参照：ノーリツ「よくある質問」

ミズテックは、24時間365日体制で迅速対応いたします。給湯器のエラーコードでお困りの場合には、ぜひミズテックにお問い合わせください。

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リセット方法を試してもノーリツ給湯器のエラーコードが解消しないならプロに問い合わせましょう

給湯器が故障した場合の点検や修理、交換は、「給湯器メーカー（ノーリツ社）」「ガス会社」「給湯器専門業者」の3タイプの業者から依頼できます。

それぞれの業者の特徴を把握しておくと、修理依頼がスムーズになるでしょう。それぞれの業者がおすすめの人をまとめました。

給湯器専門の施工会社ミズテックは、これまでに累計3万件以上の設置・交換実績を誇るプロ集団です。

給湯器の選定から取り付け、故障時の対応まで一貫してサポートできる体制が整っています。

ノーリツ製品の取り扱い経験も豊富で、万が一のトラブルにも迅速に対応可能です。ノーリツの給湯器でお困りの際には、ぜひミズテックへご相談ください。

リセット方法で直らないノーリツ給湯器の修理・交換について

ノーリツの給湯器がリセット方法で直らず、故障した場合の点検や修理について、押さえておきたいポイントを紹介します。

• 製造年月の確認方法
• 修理と交換の判断基準
• ノーリツ給湯器の修理・交換にかかる平均費用
• 給湯器本体を交換する場合の費用相場

製造年月の確認方法

ノーリツの給湯器の故障に関して問い合わせをする際、まずは湯器本体の前板のラベル（銘板）を見て、製造年月や型番、型式を確認しましょう。以下の下記画像のようにわかりにくい製品もあるため、確認の際にはご注意ください。

記載例）製造年月：2020年6月/20.6

引用：ノーリツ「品名・型式名の確認方法」

給湯器の耐用年数の目安は、一般的に家庭用製品が10年、業務用製品が3年です。

設置から10年以上経過したガス給湯器は、メーカー側で部品の保有期間が過ぎている可能性があり、修理できない場合もあります。

ノーリツのガス給湯器が故障した際の詳しい情報は、以下の記事で解説しています。あわせてご覧ください。

2024年11月29日 ノーリツの給湯器が故障したらどこに問い合わせる？持ち家と賃貸で違う連絡先

修理と交換の判断基準

給湯器が故障してしまった場合、修理・交換いずれかの判断をしなければなりません。以下の基準で判断しましょう。

判断の目安として、給湯器設置後の経過年数が一つの指標になります。

ただし、アパートやマンションなどの集合住宅にお住まいの場合、給湯器の持ち主は物件の管理人であるため、大家さんや管理会社への相談が必要です。

なお、メーカー無償保証期間は、BL認定品や非BL認定品の違い、またノーリツ社独自の保証プランのご加入状況によって大きく異なります。

BL認定品とは「優良住宅部品」として評価を受けた部品のことです。ノーリツではBL認定品の保証期間は2年、一般品は1年となっています。

ノーリツ給湯器の修理・交換にかかる平均費用

無償保証期間外の修理になると、不具合の状況によって費用はさまざまです。故障の状況やお住まいの地域、設置場所によっても異なる場合があります。

以下の相場を参考に、修理を重ねて使い続けるか、もしくは給湯器本体を交換するか検討しましょう。

給湯器を修理する場合には部品代・技術料・出張費、故障診断のみで修理を実施しなかった場合には出張費・故障診断料または点検診断料がかかります。

エコキュートの修理費用については、以下の記事も参考にしてください。

2025年2月14日 エコキュートの修理はどこに頼む？業者の選び方と費用1.5万〜10万円の目安

駆けつけ隊

使用年数が10年を超えた給湯器や故障が続く機器は、修理を重ねるより交換した方が費用負担を抑えられるケースもあります。

交換をご検討の方は、ミズテック取り扱いの給湯器商品一覧をご確認ください！

給湯器本体を交換する場合の費用相場

一般的な交換費用にかかる項目は、商品代・標準工事費・標準工事費以外の工事費です。

実際の費用は、設置する給湯器の機種や設置環境、使用部材、お住まいの地域、また交換業者によって大きく異なります。

目安は以下のとおりです。

（※1）お湯のみ出湯するタイプの給湯専用給湯器
（※2）自動湯はりやおいだきのできるタイプのふろ給湯器(オート・フルオート)
（※3）設置に際して必要に応じて想定される工事費
（※4）別途足場が必要となる場合はプラス5万円以上

給湯器故障の際は、スピーディに対応可能な業者へご相談ください。

ノーリツ給湯器のリセット方法に関してよくある質問

ノーリツ給湯器のリセット方法について、よく聞かれる質問にお答えします。疑問の解消にお役立てください。

ノーリツ給湯器の「888」エラーコードを消す方法はありますか？

「888」が表示されている状態で、5秒以内に運転スイッチを5回ON / OFFしてください。エラーコードが消えたらリセット完了です。

ただし、「888」は点検時期のお知らせであるため、安心して使用するためには点検してもらったほうがよいでしょう。

ノーリツ給湯器を再起動するにはどうしたらいいですか？

一般的には、リモコンの電源を切ってから再度入れ直すか、給湯器本体の電源プラグを抜いてから差し込みます。

その他に、メインブレーカーを落とさず、給湯器が繋がっている回路のみで再起動する方法もあります。

ノーリツ給湯器のリセットについてよくある質問

ノーリツ給湯器のリセット方法を教えてください。

給湯器の運転をすべて停止し、リモコンの電源を「切」にしてから「入」に戻します。エラーコードが液晶画面から消えていれば復旧しています。リモコンで消えない場合は、電源プラグを抜き差しする方法や、ブレーカーを落として戻す方法があります。

エラーコード「888」「88」はどうすれば消せますか？

運転ボタンを5回押すと解除できます。ただし888は点検時期をお知らせする表示のため、点検を受けないまま解除しても1年後に再び表示されます。故障ではありませんが、放置せず点検を受けてください。

電源プラグでリセットしてはいけない場合はありますか？

あります。ガスの臭いがするときは引火の危険があるため、雨が降っているときは感電の危険があるため、電源プラグでのリセットは行わないでください。濡れた手での作業も避けてください。

リセットしてもエラーコードが消えないときはどうすればよいですか？

一時的な不具合ではなく、部品の故障や経年劣化が起きている可能性があります。同じエラーが繰り返し出る場合も同様です。無理に使い続けず、点検を依頼してください。

エラーコード「920」が出ました。すぐに使えなくなりますか？

920は中和器の寿命が近いことを知らせる予告表示です。すぐに使用できなくなるわけではありませんが、放置すると停止するため、早めに部品交換または本体の交換をご検討ください。

エラーコード「11」が出てお湯が出ません。

11は給湯の点火不良です。まずガスの元栓が開いているか、ガスメーターが遮断されていないかを確認してください。他のガス機器も使えない場合は、ガスの供給側に原因があります。確認しても改善しない場合は点検を依頼してください。

修理と交換はどちらを選べばよいですか？

製造年月が判断の目安になります。給湯器の寿命は10年前後で、メーカーの部品保有期間を過ぎると修理できない場合があります。設置から10年前後であれば、修理費用と交換費用を比べたうえで判断することをおすすめします。

ノーリツ給湯器のエラーコードが出て故障が疑われる際はミズテックへご相談ください

給湯器はエラーが表示されていても、すべての状況で停止するとは限りません。

運転を継続できる場合でも根本的に解決はしていないため、そのまま使用を継続してしまうと思わぬガス事故や火災につながる恐れがあります。

特に、耐用年数を超える10年以上使用している給湯器は、事故のリスクが急増します。エラーコードが頻繁に出るようになったら、早めに専門業者へ相談しましょう。

また、エラーコードが表示されてご自身で解決に至らない場合は、スピーディかつ幅広い要望に対応できる給湯器専門業者へ相談するのがおすすめです。

ミズテックではノーリツの給湯器をはじめ、あらゆるガス給湯器の修理にも対応可能です。給湯器の交換が必要になった場合、ノーリツ製だけでなく、リンナイ製のガス給湯器やパナソニック製エコキュートなど、幅広い商品からお選びいただけます。

最短30分でお宅に伺い、ご自宅の状況に最適な製品をご提案します。商品・工事ともに10年保証付きです。

給湯器の交換・修理なら、経験豊富なプロが集うミズテックにお任せください。

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